本报讯（通讯员 黎洪 邓小玲）3月29日，一位特殊的当事人来到桐梓县人民法院诉讼服务中心立案，窗口工作人员第一时间热情接待，为其开启特殊群体立案“绿色通道”，用耐心细致地服务让当事人感受到司法的便民与高效。
　　据悉，当事人毕某某年近60岁，经核实，毕某某视力残疾壹级，文化程度不高，仅能书写自己的名字，书写起诉状存在困难。该院干警了解到该情况后，遂决定采取由毕某某口述相关情况、干警口头询问的方式为其草拟民事起诉状，同时，干警第一时间与当地村委会联系，了解双方当事人基本身份信息，结合毕某某的诉求、纠纷发生的经过，形成询问笔录。
　　口头立案的过程中，干警认真倾听，对毕某某表述不明的地方，耐心细致地明确其要表达的意思并认真记入笔录，随后，将笔录的内容全文读给毕某某听，并对毕某某提出的疑问进行耐心细致的解答，经毕某某确认无误后签名捺印，就这样拟了一份“特殊的”民事起诉状。整个立案过程流畅顺利，毕某某对该院工作人员的服务态度表示满意。
　　今年以来，桐梓县人民法院以创建“双提升”“为群众办实事示范法院”活动为契机，坚持践行司法为民宗旨，保障广大群众合法权益，关注弱势群体的司法需求，加强了智慧法院建设，不断提升诉讼服务便民、利民、为民举措，为群众提供多元、便捷的司法服务，让人民群众切实感受到司法的关怀与温暖。