■记者 任莉 通讯员 胡慧
　　今年5月，黔西南州册亨县岩架镇农民工黄某平、黄某文、李某某3人，将一面印着“老百姓的靠山，农民工的亲人”的锦旗，送到册亨县法律援助中心。他们被拖欠了4年的劳务报酬，在法律援助中心和承办律师的接力下，终于追了回来。
　　这样的故事，在黔西南州并不少见。2025年9月1日起，《黔西南布依族苗族自治州公共法律服务保障促进办法》（以下简称《办法》）正式施行。这是全省首件公共法律服务领域的地方政府规章。
　　一年来，这件规章推动黔西南州法律援助从“有”走向“优”，有力地推动了公共法律服务事业的健康发展。2025年，全州公共法律服务持续深化，建成州、县、乡、村四级公共法律服务中心工作站（室）1300余个，万人以上安置点公共法律服务工作站15个，一张覆盖城乡的法律援助网越织越密。
　　优待落实处：从“烦薪事”到“顺心事”
　　《办法》第十条明确，公共法律服务应当依法向老年人、未成年人、残疾人、军人军属、退役军人等群体给予相应优待。在黔西南州，这份优待正通过一条条“绿色通道”，从“纸面”落到“地面”。
　　望谟县司法局把病残孤老幼、农村留守妇女、农民工列为重点服务对象，优先受理、优先审查、优先指派。
　　兴仁市13名农民工为追讨8年欠薪走进市法律援助中心，工作人员当天受理、指派律师全程跟进，把群众“烦薪事”办成了“顺心事”。
　　晴隆县打造“法律援助+”服务模式，帕金森综合征患者张某恒是特困供养人员，其行动不便、生活困难，当地司法所工作人员主动上门了解情况，开展联动调解，帮他把难题一件件解决。
　　基层的触角还在延伸。贞丰县司法局组织村居基层公共法律服务联络员开展业务培训，围绕法律援助申请条件、办理流程等实务讲深讲透，让群众在家门口就能找到人、问得清、办得成。
　　法律援助的覆盖面在不断扩大，数据是最生动的注脚。2025年，黔西南州法律援助中心共办理法律援助案件364件，普安县司法局共计受理法律援助案件200余件，望谟县受理指派法律援助案件380余件……
　　应援尽援，在黔西南州正从一句承诺变成日常。
　　服务沉下来：从“群众跑”到“干部找”
　　《办法》第二十一条要求，法律援助机构应当建立健全工作机制，提供高效便捷法律援助服务。群众怎么方便，服务就怎么跟进。
　　在安龙县，有两位年迈多病、行动不便的老人，因子女相互推诿导致生活无人照料，又无法亲自到窗口申请法律援助。该县法律援助中心接到求助电话后，当即开启特殊群体法律援助“绿色通道”，把“群众跑腿”变成“服务上门”，工作人员带着材料到老人家中协助其完成申请。
　　贞丰县法律援助中心依托人民调解线上调解平台，为一起跨省机动车交通事故责任纠纷组织远程调解。当事人潘某某于今年2月遭遇事故，与赔偿义务人就赔偿金额存在较大分歧，双方多次沟通未果。法律援助中心通过线上调解，最终促成双方达成一致赔偿协议，实现纠纷“就地、远程、闭环化解”。
　　册亨县法律援助中心对农民工维权案件当日受理、当日指派。此前，农民工岑某务工受伤，公司迟迟不赔偿。法律援助中心当日受理后，当日指派律师，一边走访调查，一边向当事人释法明理，最终促成该公司当场支付赔偿款8万元。
　　在兴义市，法律援助机构还借助市综治中心“一扇门”服务平台，为一批劳动争议、赡养纠纷等民生案件提供法律援助服务。
　　锦旗映初心：从“办得了”到“办得好”
　　2025年12月，册亨县法律援助中心先后收到两位受援人送来的两面锦旗；今年10月12日，安龙县法律援助中心又收到受援人送来的两面锦旗……这背后，饱含着群众对法援工作的充分肯定。
　　《办法》实施一年来，为破解县域法援力量薄弱、办案水平不均衡等难题，黔西南州把业务培训作为提质抓手，常态化组织资深律师开展案例研讨、实务交流，以“老带新”方式带教青年律师，重点提升民族地区复杂案件办理能力。
　　“坚持培训与质量监管同向发力，以案卷评查倒逼规范，及时纠偏办案短板，推动法律援助从‘办得了’向‘办得好’转变，让困难群众在每一起法援案件中感受到公平正义。”黔西南州法律援助中心主任黄国金说。
　　数据显示，2025年，黔西南州加大经济困难人员援助力度，全州共办理法律援助案件3500余件，设立未成年人等特殊群体法律援助“绿色通道”，免予经济情况核查并优先受理法律援助案件900余件。
　　从“应援尽援”到“应援优援”，从律师扎堆城区到资源下沉乡村，法律援助正一步步走到群众身边。随着《办法》持续落地，黔西南州这张覆盖城乡的法律援助网，还将织得更密、更暖。