■记者 罗翔
　　翠谷叠瀑，卧龙潭碧。每逢节假日，荔波小七孔景区栈道上游人如织。远道而来的游客，行程按小时排定，一天的松弛，经不起一场漫长的拉扯。
　　2021年10月，德国华侨游客公某在小七孔景区游玩时，因路滑跌倒，导致脚部骨折，赔偿协商几番僵持。那时，一桩涉旅纠纷往往要拖上十天半月，游客等不起，商家耗不起。
　　2024年9月，游客杜某一家入住荔波古镇某酒店，在洗衣房不慎摔倒，造成粉碎性骨折，双方各执一词。荔波县人民法院甲良人民法庭即刻启动“荔即解”快速联动机制，协同市场监管、文旅、消协及酒店行业协会共同调处，近两个小时后，纠纷尘埃落定，酒店赔偿7400余元，杜某一家人得以安心返程。
　　同样是因跌倒引发的纠纷，却有着截然不同的收场。这背后，靠的正是甲良法庭探索打造的“荔即解”多元解纷品牌。甲良法庭负责人潘世娟介绍，取荔波的“荔”，谐音“立即解”，更取即刻化解、案结事了的分量。这一工作法先后获评全省新时代“枫桥经验”先进典型、新时代“枫桥经验”创新创优实践典型。
　　如今，甲良法庭把“荔即解”多元解纷升级版的答卷写在景区的栈道旁、农家的院坝里、乡村旅游产业的道路边，走出了一条“小法庭”护航“大产业”的进阶之路。
　  从十天到两小时 快字背后是一套机制在奔跑
　　“公某的那起纠纷，曾是干警心头的疙瘩。传统调解节奏慢、环节散、往返多，等协议签下，游客早已返程，维权往往沦为‘事后官司’。不能让游客乘兴而来、败兴而归。”潘世娟表示，循着这个初衷，甲良法庭开始了三年探索。
　　速度，是“荔即解”最直观的注脚。基于这样的认识，甲良法庭主动联合卫健、医疗、保险、市场监管等部门建立快处快赔机制，同堂会诊、快速定责；率先在全省推行旅游纠纷专项基金先行赔付，破解外地游客异地维权之苦；依托“人民法院在线服务”远程调解，做到10分钟内响应、1小时内部门到场、一般纠纷当日办结。多方力量编入调解网格，同时落实“1+N”全域化解模式，简单纠纷就地化解。
　　数据显示，2024年，荔波县涉旅纠纷平均化解时长从原先的10天降至2小时，化解率达96.8％。
　　“节奏快了，脚步未停。两小时只是起点，真正的‘解’，不止于庭前握手言和，更在于让纠纷少发生、不发生，把法律种子播进产业链条。”荔波法院院长蔡云飞说。
　　从坐堂问案到上门巡诊 法治哨点扎进产业链条
　　2024年4月，荔波小七孔西门新街村民宿经营者何某，险些被一场游客摔伤事故拖入赔偿泥潭。上海游客张某入住时因楼梯湿滑摔倒，产生医疗费、误工费、交通费等1.2万余元。甲良法庭迅速联动调解，查明民宿早已投保公众责任险，当即联系保险公司到场全额赔付。
　　这份150元保费买来的保障，并非偶然。此前，甲良法庭在调处罗某酒店摔伤案中发现：周边经营户投保率长期不足5％，一旦出事，游客得不到及时赔付，小本生意也可能被一次赔偿压垮。案结之后，法庭主动联合市场监管、消协、旅游服务协会培训座谈、以案释法，引导经营户借商业保险分担风险。如今，周边酒店、民宿投保率跃升至80％，风险前置的治理变革悄然完成。
　　顺着这条思路，甲良法庭积极推动相关部门制定《酒店预退订规范》《民宿从业者公约》等8份涉旅行业公约，把裁判中凝结的规则意识转化为行业操守；在小七孔西门设立“旅游速裁”法官工作站，景区内布设联络点、调解室，调解员入驻一线，做到“矛盾不上交、纠纷不出景区”。新街村群众称法官工作站是门口的“法治便利店”，游客权益和商户经营秩序在这里同时被托住。
　　“旺季驻点解纠纷，淡季上门送普法。”荔波法院副院长郭明学说，甲良法庭依托旅游协会、民宿协会推出“订单式”普法，联合市场监管、司法、卫健等部门开展常态化培训；与各村党支部组建“党建联盟”，把老党员、老干部、老教师编入“红色调解队”，凭借“人熟、地熟、事熟”的优势，就地化解邻里纠纷。法律服务由此完成从“坐堂问案”到“主动巡诊”的转变，潜在纠纷化解在萌芽、解决在现场。
　　哨点站稳了，干警的目光又投向更远处的田野。荔波的农旅融合产业链，不仅连着村民的工钱、合作社的收成，还连着村庄的振兴盼头。
　　从调解一起案到稳住一条链 小法庭扛起护航大担当
　　2024年2月，甲良镇甲站村村民莫某焚烧秸秆引发山火，烧毁村合作社400余亩猕猴桃基地。作物损毁、资金链断裂，合作社濒临破产，10余名农民工工资悬而未发，负责人一度联系不上。2025年3月，村支书带着群众的诉求找上门来。
　　山火赔偿、合作社生存、农民工欠薪，三个结缠绕在一起。从正午艳阳到夜幕低垂，甲良法庭会同镇村力量连续调解近7个小时，促成三方达成17份调解协议，基地损失赔偿与农民工工资同步了结，实现“一案解多结”。法庭干警没有就案办案，而是在一桩纠纷里，把关联的产业链条一并理顺。
　　如今，这样的延伸，在甲良镇双江村枇杷产业园里再次上演。2026年初，这个采摘观光农旅项目因营收回款周期较长、资金周转承压，用工方拖欠大批本地务工村民报酬，村民多次讨薪未果，直接找到法庭。
　　甲良法庭第一时间启动“荔即解”多方联动机制，联合荔波县综治中心、甲良镇政府组建调解专班，对照《保障农民工工资支付条例》讲明欠薪的失信惩戒后果。2026年7月，首批26名务工村民与用工方达成调解协议，法庭当场办理司法确认；8月6日薪酬现场兑付，法庭干警趁热打铁释法明理，又促成19名务工村民当场签约支付。至此，45名务工村民的薪资全部追回，从签约到发放不足半月，实现“以调促调、以付促信”。
　　从两小时调处游客摔倒纠纷，到民宿门前开展风险宣讲；从猕猴桃基地连环解纷，到枇杷园完成欠薪兑付，“荔即解”的内涵早已超越“快”字本身：它既是一套解纷方法，更是一条服务产业发展的司法链路。甲良法庭把法治化营商环境的土壤翻耕到田间地头，为农旅融合带动群众就业增收兜住法治底线。
　　绿水青山间，一座小法庭如何承载起服务高品质旅游目的地建设的重任？答案藏在游客安心返程的脚步中，藏在村民拿到工钱时舒展的眉头里。正如蔡云飞所说，“法治环境就是旅游环境，司法服务就是旅游服务。”
　　如今，沿着“荔即解”这条路径，甲良法庭步履不停，把法庭搬到群众身边、把服务嵌入产业链条，让游客乘兴而来、满意而归，让经营主体安心创业。