本报讯（通讯员 张元晟）近日，贞丰县法律援助中心依托人民调解委员会线上调解平台，成功为群众远程化解一起跨省机动车交通事故责任纠纷，高效促成双方达成一致赔偿协议，实现矛盾纠纷就地、远程、闭环化解。
　　据悉，潘某某于2026年2月发生交通事故，并造成人身及财产损失，与赔偿义务人就赔偿金额问题分歧较大。双方多次沟通未果，纠纷始终悬而未决。由于经济条件困难，潘某某遂向贞丰县法律援助中心申请法律援助。
　　收到潘某某的申请后，贞丰县法律援助中心及时受理，并认真梳理事故经过、责任认定、医疗票据、损失清单等全部案件材料，对照交通事故损害赔偿相关规定，逐项核算法定赔偿项目及标准，厘清双方权利义务，找准争议症结，拟定针对性调解方案。同时，工作人员分别与双方当事人耐心沟通，释明法律规定、讲解赔偿标准、分析诉讼利弊，积极引导双方理性协商、互谅互让。
　　针对赔偿方身处外省、往返成本高、线下调解难以组织的实际情况，为最大限度减轻群众诉累、快速实质性化解矛盾，贞丰县法律援助中心决定依托贞丰县永丰街道人民调解委员会线上调解资源，启动跨省远程视频调解模式。
　　调解过程中，在调解委员会的全程主持下，通过远程视频连线方式，双方当事人同步在线参与调解。工作人员结合案情，坚持情理法并用开展调解工作，针对双方争议焦点逐一进行法律剖析和耐心疏导，既充分保障受害方合法赔偿权益，又兼顾赔偿方实际经济情况，积极平衡双方利益。
　　经过线上沟通协商，双方当事人最终达成统一意见，自愿签订交通事故赔偿调解协议，明确约定赔偿金额、支付时间及履行方式。至此，这起僵持已久的跨省交通事故赔偿纠纷在法律援助和人民调解的协同发力下得到圆满化解。
　　此次线上调解有效打破地域空间限制，成功解决异地当事人参与调解不便的难题，大幅降低群众维权的时间成本和经济成本，充分体现“援调对接”机制的高效便民优势。
　　下一步，贞丰县法律援助中心将持续优化法律援助服务，常态化运用线上调解、远程援助等数字化服务手段，畅通群众维权渠道，高效化解各类民生纠纷，用心用情办好每一起法律援助案件，切实以法治力量守护群众平安幸福。