■ 记者 刘悦
　　从乌蒙腹地到苗岭深处，从武陵山区到南北盘江两岸，贵州192万易地搬迁群众告别“一方水土养不起一方人”的千山万壑，在城镇新家园开启了崭新生活。搬出大山只是第一步，如何让群众“稳得住、有就业、逐步能致富”，写好“后半篇文章”，是贵州高质量发展中一道必须答好的民生考题。
　　近年来，贵州各地将重心从“搬得出”转向“稳得住、融得进、能发展”，不追求面上的“大而全”，而是精耕细作的“微治理”——把议事桌搬到凉亭院坝，把服务送到老人儿童心坎上，把参与权交到群众指尖。
　　一桩桩看似不起眼的民生“微实事”，恰如涓涓细流，汇聚成搬迁群众从“身入”城镇到“心入”社区的幸福跨越，也折射出贵州以人民为中心推进基层治理现代化的深层逻辑。
　　凉亭里的“微协商”：搭起连心桥，议出大民生
　　八月的黔东南，骄阳似火，榕江县车民街道富民社区的院坝下，几十张颜色各异的塑料凳歪歪扭扭围成一个不规则的圈，驻社区第一书记和网格员们坐在圈里，对面的居民抱着胳膊、摇着蒲扇，七嘴八舌地开着腔——没有会议桌，没有主席台，甚至没有话筒，干部与群众之间隔着的，只是一拳的距离和一句“有啥说啥”的敞亮话。
　　“野广告到处都是，能不能想办法管一管？”“有些楼栋杂物堆到路中间了，老人走路都不方便。”
　　居民们你一言我一语，社区干部边听边记，不时追问一句“还有什么”。这就是“榕易谈”院坝协商机制的日常。
　　前不久，这场聚焦野广告与环境卫生的院坝协商会，经过充分讨论，现场共同议定了疏堵结合的整治方案。截至今年7月，类似的协商已在社区妥善处置11项治理难题，矛盾纠纷全部化解。
　　“有地方说话，有人帮忙干事，这才是真正的家。”社区搬迁群众朱守凤拍了拍裤腿上的灰，笑得踏实。
　　类似的场景也在黔东南州黎平县德凤街道干凉亭社区上演。这个少数民族占比93%的易地搬迁安置社区，创新打造了“亭下议百事”基层协商品牌。
　　协商阵地从会议室搬到了小区凉亭、楼栋院落，创新推行错时夜议、线上云议、代表代议的多元议事模式。
　　针对群众反映强烈的公交线路缩道、出行不便问题，县政协联动住建、交通、公交公司等职能部门下沉实地踏勘、现场办公，实现城区4号、9号公交线路全线贯通，覆盖周边万余名群众及师生出行。
　　搬迁群众从散居大山到聚居高楼，人与人之间的距离拉近了，但矛盾也多了：楼上晾衣滴水、楼下飞线充电、小区车辆乱停乱放……新生活的“水土不服”，往往就藏在这些鸡毛蒜皮里。
　　更关键的是，群众习惯了“有事找寨老”的熟人社会逻辑，初到城镇，面对陌生的社区干部和办公室里的流程，不少人心里打着鼓——“去找他们，能管用吗？”
　　正是为了拆掉这道无形的墙，贵州各地把协商阵地从紧闭的会议室搬到敞亮的凉亭里、院坝中、大树下，干部从“坐在台上等”变为“走到群众中听”。看似只是换了个地方开会，实则换掉的是高高在上的姿态，换来的是推心置腹的信任。凉亭之下、树荫之间，没有身份的距离，只有面对面的坦诚。这把“连心桥”，搭在群众最熟悉的地方，也搭进了群众最迫切的需要里。
　　心坎上的“微服务”：聚焦一老一小，托起大幸福
　　8月20日，午后的阳光斜斜地照进兴义市木陇街道大龙潭社区的搬迁户杨慧珍家里，七十多岁的她坐在沙发上，在社区工作人员的帮助下操作手机和远在浙江工作的孙子进行视频通话。
　　“以前只知道打电话，孙子也教过我视频，但是有时候不用总是忘记，这段时间社区工作人员都会上门来教，真的太好了。”杨慧珍说。
　　针对搬迁老人不熟悉办事流程、不会使用智能设备、出行不便的痛点，大龙潭社区常态化开展代办养老证、医保缴费、业务咨询等“便民代办上门服务”，手把手教学手机扫码、视频通话等智能操作，帮助搬迁老人跨越“数字鸿沟”，快速适应城市新生活。
　　同时，社区坚持以温情护老、精准助老为导向，围绕老年人生活照料、健康保障和精神文化需求，依托“专业社工+志愿者”联动服务模式，打造多元化、精细化养老服务体系，全方位守护老年群体的美好生活。
　　“一老”有依靠，“一小”有守护。8月中旬，暑期已经接近尾声，贞丰县丰茂街道珉城社区JoinFun图书馆的书桌旁，街道、社区周边的小朋友们聚精会神地阅读书籍。来自珉城社区的七年级学生胡汇洋拿着一本三国演义看得津津有味。“这个暑假我最喜欢来图书馆看书，这本三国演义马上就看完了。”胡汇洋笑嘻嘻地说。
　　像胡汇洋一样在暑假期间选择到社区图书馆看书的学生不在少数。据悉，JoinFun图书馆的书籍涵盖文学、历史、科普等多个领域。暑假期间，图书馆还开设了作业辅导班以及体育课类型、美术课类型的兴趣课程。同时，图书馆还联合志愿者协会，常态化开展阅读分享、手工制作等特色活动。
　　贵州易地搬迁192万人，其中“一老一小”有65万人，占全部搬迁人口的33.9%。2025年，贵州在全省22个万人以上的大型集中安置社区开展了“一老一小”社会化服务保障试点工作。
　　如今，各地持续完善适老适幼设施，推动“一室多用、错时共享”，实现了服务设施从“有”向“优”的全面升级。仅黔西南州4个试点社区，截至2026年6月已累计开展各类服务活动340余场次，服务“一老一小”18000余人次。
　　从上门代办到社区食堂，从“四点半课堂”到“一老一小”综合服务中心，贵州正在用一桩桩落到心坎上的“微服务”，为65万搬迁老人和儿童托举起“稳稳的幸福”。
　　邻里间的“微志愿”：激活内生力，共建大家园
　　近日，盘州市亦资街道金秋社区的广场上人声鼎沸，几张桌子一字排开，理发区、磨刀区、缝纫区、修表区的牌子依次立好，居民们手里攥着签到条，按区域排队等候。
　　磨刀的蒋叔一大早就把他的家伙什摆上了桌——几块磨刀石、一壶清水、一条旧毛巾，都是他从老家带来的“老伙计”。这次听说社区搞便民服务，他二话不说拎着工具就来了。
　　缝纫区的王阿姨曾罹患脑梗，通过长期坚持锻炼身体逐步好转。活动现场，她坐在缝纫机前，笑容满面地为居民缝补衣物。社区早操队阿姨、儿童志愿者主动参与现场秩序维护，整个活动现场氛围热闹温馨。
　　本次活动累计服务居民61人次，其中理发25人、磨刀22人、缝纫11人、修表3人。活动结束后，居民满意而归，志愿者同步完成场地清理复原。
　　据了解，金秋社区持续发掘辖区本土“能人”志愿者，将每月20日固定为社区便民服务日，常态化开展家门口便民服务，让群众实实在在感受身边的温暖。
　　当越来越多普通居民从“被服务者”转身为“服务提供者”，志愿服务便不再只是一次次活动的集合，而成为搬迁社区最深层的黏合剂。
　　——关岭自治县百合街道同康社区构建起“专业社工+志愿服务”的特色工作体系，注册志愿者达1000余人，累计服务时长超9000小时，群众满意度高达98%以上。
　　——毕节市七星关区柏杨林街道幸福社区以76名楼栋长为依托组建网格化志愿小分队，实行“日关注、半月访”常态化入户走访。
　　在黔东南州车民街道榕江县卧龙社区，社区摒弃外来短期志愿服务模式，充分激活内生治理资源，深化“社工+邻里”守望互助治理模式，依托本土邻里志愿服务队伍开展常态化、精准化暖心帮扶，有效填补家庭监护空白，切实解除外出务工群众后顾之忧。
　　“远亲不如近邻，同住一个社区就是一家人，力所能及帮邻里解难、守护老小平安，是我们志愿者的本分。”卧龙社区志愿者潘老密朴实的话语，彰显了基层邻里志愿的温暖初心。
　　志愿服务，正在重塑搬迁社区的人际关系与社会结构——它让曾经“自扫门前雪”的陌生人变成了互帮互助的“一家人”，让“社区是我家、治理靠大家”从一句口号变成了看得见、摸得着的日常。当每一位普通人都成为家园的守护者，当邻里之间从“相见不相识”变为“有事搭把手”，搬迁群众在新家园的归属感与认同感便在这日复一日的志愿行动中悄然生根、枝繁叶茂。