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黔山秀水间的“橙色温度”
——看贵州消防凭什么赢得游客真心点赞
消防员在景区巡逻。(黔东南州消防救援支队供图)

  ■ 记者 方勇
  进入夏季,大量游客涌入贵州。
  黄果树大瀑布、小七孔、西江千户苗寨……在每一个景区,那一抹“橙色”汗流浃背地穿梭在人群中,他们对游客群众有问必答、有求必应。
  贵州消防立足旅游业“井喷式”发展,推行“定点值守+流动巡查”常态化防控机制。与此同时,志愿服务队伍主动靠前、全程守护,积极构建生态优美、服务优质、秩序优良的旅游环境,让广大游客行之顺心、住之安心、食之爽心、娱之开心、购之称心、游之舒心,用实际行动打造护航平安旅游品牌,以高水平安全保障旅游产业高质量发展。
   悬崖峭壁间的“生命守护”
  景区游客如织,喧哗的背后,是消防员一次次向险而行的果决。
  不久前,遵义市绥阳县双门峡森林公园,3名游客探险,结果被困在接近垂直、高差50米的湿滑悬崖上长达3小时,体力透支。
  消防救援人员到达后发现救援条件极差——山路崎岖、崖壁接近80度、泉水冲刷导致无处着力。
  两名经验丰富的队员依靠百米大绳制作下降系统,在湿滑的悬崖上每下降10米就大声喊话定位,经过近40分钟才抵达被困者身边。
  此时,被困游客面色铁青,死死抓住消防救援人员。救援人员一边稳定游客情绪,一边搭建紧急救援平台,最终采用“两人在前开路、两人在后保护”的方式,将被困游客夹在队伍中间,通过绳索牵引和人力托举,成功将所有人员安全转移。
  景区救援,已经成了消防的重要工作之一。
  5月,贵阳市清镇羊皮洞野生景点突降暴雨,3名来自陕西西安的游客进山徒步一小时后被暴雨围困。消防员火速联合民警进山搜救,历经一个多小时,3名游客全部平安脱困。
  6月,贵阳市花溪区高坡乡野生景点摆弓岩瀑布峡谷,一名30岁左右的男子徒步时,坠下约50米高悬崖,全身多处骨折,整个救援持续近6小时。
  7月,毕节市大方县仙宇屯景区4名驴友擅自翻越警戒护栏进入未开放区域,因持续降雨致河道水位暴涨被困,经消防迅速救援,4人全部脱险。
  ……
  一次次争分夺秒的救援,是贵州消防“赴汤蹈火”最真实的注脚。哪里有险情,那抹“橙色”就出现在哪里。
   20平方米的“温馨港湾”
  黄果树大瀑布旁,有一间仅20平方米的小木屋——“蓝朋友”志愿服务站。
  别看它地方不大,推门而入却“五脏俱全”:靠墙三个多功能金属货架,上层分门别类摆放着消防应急、医疗急救、便民用品三类物资;临时休息区供体力不支的游客歇脚;AED除颤仪、医药箱、饮水机、充电设备一应俱全。
  暴雨天,它是“避雨亭”;烈日下,它是游客的“遮阳伞”。一位陕西游客在陡坡塘景区出口处的移动服务站感慨:“从陡坡塘过来一路没找到商店,这里的热水救了急,还能给手机补电,简直是旅途中的‘充电站’。”
  2026年“五一”假期首日上午,该服务站接待游客求助超过200人次。而整个旺季,驻点志愿者日均应答求助500余次,从为晒伤游客涂药膏,到帮迷路孩子联系家长,再到给低血糖游客冲葡萄糖,事无巨细。
  在服务站门口的游客留言本上,成都游客刘先生写下一段话:“我小孩中暑不适,感谢消防员提供了细致的服务。”留言本已经写满厚厚几册,有这么一句特别醒目:“黄果树最美的不是瀑布,是这群穿蓝衣服的人。”
  千年苗寨的“防火密码”
  西江千户苗寨位于黔东南州雷山县,全寨共有1400余户、6000余人,其中原住居民90%以上都是苗族,由10余个依山而建的自然村寨相连成片,是全世界最大的苗族聚居村寨。
  西江千户苗寨的吊脚楼85%以上为木质结构,房屋密集、比邻而居。另外,苗族传统沿用以木材、木炭为主的“老虎灶”取暖做饭。因此,绝美风光背后藏着严峻的防火挑战。
  2025年7月,《雷山县西江千户苗寨景区消防安全管理办法》正式施行,将消防管理推向制度化。
  新规要求:景区内新建或改造房屋,必须经过消防部门联合审查,提交电气线路布置图、建筑防火性能鉴定报告、阻燃处理记录等材料。电动自行车严禁进楼入户充电,充电宝等设备实行“白名单”准入制度。
  值得一提的是,西江还恢复了一项古老的传统——“鸣锣喊寨”。每天,消防志愿者穿行在村寨间敲锣喊话提醒防火,这一延续数百年的预警方式,在消失多年后重新在苗寨响起。
  当游客沉醉于黄果树的轰鸣、小七孔的碧波、西江的万家灯火时,那一抹“橙色”始终在身后,以“时时放心不下”的责任感,护航群众的每一段旅程。

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