本报讯（记者 鲍贝贝）近日，省市场监管局、省委网信办、省信访局、省高院、省检察院、省发展改革委、省公安厅、省司法厅、省政务服务中心九部门联合印发《关于依法治理牟利性职业索赔、职业举报行为的意见》（以下简称《意见》），旨在保护消费者合法权益，依法治理“以打假为名、行牟利之实”的牟利性职业索赔、职业举报行为，营造良好的市场环境、营商环境和消费环境。
　　《意见》明确，牟利性职业索赔、职业举报特指并非为生活消费需要购买商品或接受服务，假借“打假”“维权”名义，滥用投诉、举报、复议、诉讼、信访等权利，刻意牟取不正当利益的行为。
　　为精准甄别此类行为，《意见》列举了牟利性职业索赔、职业举报12项行为特征，并提出建立投诉举报名录库及其应用方式等，对牟利性诉求依法从严审查、规范处置。同时，《意见》划定免责边界，明确经营者涉嫌食品药品安全违法犯罪、存在系统性风险隐患、内部人员合规举报以及为维护社会公共利益开展举报等五类情形不属于牟利性行为，予以正常保护。
　　此外，《意见》还着重强调，坚决维护消费者合法权益，依法保障群众正常、合理、合规的维权诉求。聚焦餐饮、商超、电商等高发领域，将督促经营者合法诚信规范经营，切实压实经营主体责任。针对公司化团伙化恶意索赔涉嫌违法犯罪的，将依法打击，形成震慑。