■记者 范良丽
　　为进一步提升基层人民调解员专业素养，筑牢矛盾纠纷化解“第一道防线”，近日，清镇市人民法院站街法庭联合站街司法所举办人民调解员业务培训暨法庭开放日活动。清镇市人大代表、政协委员及辖区各村（社区）近30名人民调解员走进法庭，通过“沉浸式庭审观摩+互动式培训交流”的形式，近距离感受司法规范，学习专业调解技巧。
　　庭审观摩 让调解有据可依
　　当日13时30分，随着法槌清脆敲响，一起买卖合同纠纷案正式开庭。法庭内，法官身着法袍端坐审判席，原被告双方及代理人依次就座，现场庄严肃穆。
　　庭审中，法官围绕“对双方有约束力的合同文本是哪一份（产生了两份内容不同的合同）”“交付的货物数量和质量是否符合合同的约定”两大争议焦点，引导双方有序开展举证、质证。面对原告提交的买卖合同、送货单、微信聊天记录等证据，被告逐一进行质证，法官则针对证据的真实性、合法性、关联性进行细致核查，通过追问关键细节还原案件事实。从法庭调查的层层递进，到法庭辩论的激烈交锋，再到最后陈述的情理交融，整个庭审程序严谨规范、节奏张弛有度，充分展现了案件审理的专业性与公正性。
　　观摩席上，调解员们全神贯注，专注观察法官的庭审驾驭技巧。当法官巧妙引导双方聚焦争议、避免无效陈述时，不少人频频点头，对“如何通过证据固定事实”“如何精准归纳争议焦点”等调解难点，有了更直观的认识。
　　“以前调解只想着‘劝和’，今天才明白，事实和法律是调解的底气。把事实理清楚、把法律讲透彻，当事人才能真正心服口服。”站街镇高乐村人民调解员黄宁说。
　　互动培训 破解调解实操难题
　　庭审结束后，站街法庭庭长郑橙与调解员们开展了面对面的交流培训。他结合刚结束的庭审案例，从“买卖合同纠纷常见类型”“调解核心审查要素”“调解节奏把控技巧”三个维度展开讲解，用通俗易懂的语言拆解专业问题。
　　“调解不是‘和稀泥’，而是在查清事实、讲透法律基础上的情理融合。”郑橙结合自身办案经验分享道，“遇到当事人反复重复、偏离主题时，要学会用‘您的意思是不是……’‘我们先聚焦这个问题好不好’这类引导语，既尊重当事人表达权，又能高效推进调解进程。”他还通过对比“规范调解协议”与“瑕疵调解协议”实例，提醒大家注意避免“权利义务表述模糊”“违约责任约定不清”等常见错误，确保调解协议合法有效、可执行。
　　交流中，调解员们纷纷抛出工作中的困惑：“遇到企业拖欠货款，怎么平衡双方利益？”“当事人情绪激动时，如何安抚并引导理性沟通？”郑橙一一耐心解答，并分享了“背靠背调解法”“情理法三步法”等实用技巧，现场气氛热烈。
　　多方共建 推动治理能力升级
　　“今天的庭审让我看到了法官如何抽丝剥茧找真相，回去后我会把这些方法用到调解中，让调解结果更经得起检验。”站街镇高堡村人民调解员李腾义说。
　　“这样的活动让我们看到了法院主动融入基层治理的担当，也让我们对‘矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位’的目标更有信心。”作为人民调解员中的一员，清镇市人大代表陈丹对此次活动有着深刻的认识。
　　“人民调解员是基层治理的‘毛细血管’，你们的专业能力直接关系到矛盾化解的质效。希望大家以此次培训为契机，把学到的知识转化为实际本领，更好地服务群众。”清镇市司法局副局长刘昌友在总结时表示，司法局将继续与法院深化协作，常态化开展此类培训，推动人民调解工作从“经验型”向“专业型”转变。
　　人民调解是矛盾化解的“第一道防线”，其专业性直接关系群众对基层治理的安全感与满意度。此次活动通过“庭审观摩+培训交流”的模式，搭建了司法实践与基层调解的桥梁。一方面，让调解员直观掌握司法裁判标准，补齐法律知识与程序规范短板；另一方面，也强化了法庭与司法所的联动协作，为矛盾纠纷源头化解注入新动能。