■通讯员 翁钰萍
　　一台空调外机渗出的水滴，日夜敲打着楼下住户的窗沿，也渐渐浸透了邻里之间本应和睦的关系。这样看似微小的“滴水之争”，却成为基层治理面对的一道真实考题。
　　漏水声声，邻里成讼
　　“滴答……滴答……”的水声日夜敲打着小张一家紧绷的神经，这不是雨水，而是楼上老王家空调外机渗出的冷凝水。老王因装修时未将空调外机规范安装，导致空调运行时的冷凝水直接滴落在小张家的客厅阳台。
　　飞溅的水珠带来的卫生隐患导致小张家常年不敢打开阳台窗户，更主要的是持续的噪音长期困扰着一家人的生活，尤其是夜晚难以安眠。多次协商无果后，生活备受影响的小张无奈之下诉至贵阳市南明区人民法院二戈寨人民法庭。
　　法官警觉，联动破局
　　承办法官侯汀娟看到卷宗时，敏锐地发现自己手中已有数起该小区类似的相邻关系纠纷。考虑到该小区人口密度高，并且正处于集中交付房屋及业主装修的高峰期，目前因空调安装引起的纠纷已呈现苗头，若不及时介入引导，更多的矛盾纠纷会接踵而至。开庭审理虽然可以打造示范判决，但小张一家的问题却不能得到尽快解决，邻里关系也难以修复。
　　为保障住户的居住安宁，如何从源头预防、前端化解纠纷，成为了法庭工作的重点。二戈寨人民法庭决定打破部门壁垒，启动联动机制，迅速联系区住建局、所在街道办、小区物业公司的工作人员，共同到社区进行走访和调解，通过各个职能部门拧成一股绳形成的强大合力，推动类似的相邻关系纠纷早发现、早介入、早化解。
　　多方联动，情法交融
　　走访当日，法官实地查看了空调安全位置和漏水情况，心里有了底。
　　调解没有在法庭进行，而是在街道办的办公室。袅袅茶香中少了几分庭审中唇枪舌剑的对峙，多了几分和街坊邻居说理的人情味。法官引用民法典中的规定，用通俗易懂的语言拆解法律条文，耐心疏导双方情绪的同时，提出合适的解决方案；住建局的工作人员给出了专业的安装整改建议；街道办干部聊起“远亲不如近邻”的情分；物业公司则承诺做好后续监督。在多方见证与劝说下，老王认识到空调外机不合适的安装方式给楼下带来了多大困扰，当场承诺限期整改。
　　“真没想到，为这么个‘小事’，你们会来这么多人。”签完调解协议，小张感慨万千。对他来说，这场旷日持久的烦恼终于看到了尽头。这起邻里间剑拔弩张的纠纷得到了圆满解决。
　  案结事了，治理延伸
　　案件虽已调解结案，但司法服务并未止步。为了进一步巩固解纷成果，二戈寨人民法庭与区住建局、街道办、物业公司的工作人员召开会议，以该起案件为样本，深入剖析了超大型社区在业主装修、空调安装等方面存在的共性问题和治理难点，通过法院与街道牵头、联动N个职能部门及物业的“1+1+N”多元解纷模式，实现纠纷的早发现、早介入、早化解。
　　“1+1+N”多元解纷模式，正是从群众的身边事出发，通过多方联动、情理法交融的方式，以“办好一案、治理一片”的示范效应，为超大型社区的纠纷治理提供了范本。
　　社区是基层治理的“最后一公里”，二戈寨人民法庭从一滴水出发，化解两家矛盾，预防一片纠纷，让“小案”不小办，守护大民生。