本报讯（记者 张斌 通讯员 刘和敏）“真的是太感谢你们了，要不是你们的帮助，我都不知道这件事还要拖多久才能处理好……”近日，张某将一面印有“调纠纷 解难题 办实事 暖民心”的锦旗送到贵阳市花溪区司法局燕楼司法所，感谢司法所工作人员帮助其化解矛盾。
　　原来，张某与同村的农户因协议履行问题产生分歧，矛盾不断升级，甚至面临“民转刑”风险。辖区网格工作团队得知情况后，多次介入调解，均未达成共识，矛盾持续困扰着这两户村民。
　　后来，燕楼司法所工作人员通过入户走访摸清症结、“背对背”耐心劝说、“面对面”坦诚沟通等方式，围绕双方的诉求反复协调，终于促成双方握手言和，签订调解协议，成功化解了这起棘手纠纷。
　　燕楼司法所工作人员说，这不仅是一面锦旗，更是群众对司法所“把群众事当自家事”的肯定，是对基层司法服务“既有力度又有温度”的最佳褒奖。
　　据了解，多年来，燕楼司法所坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，结合花溪区司法局“六个联动”工作机制、燕楼镇人民调解“五步工作法”与自主总结提炼的“四清调解法”“望闻问切清焦点，纵横捭阖清态势，情理法利清争让，访停裁诉清稳定”的工作思路，精准化解一起又一起矛盾纠纷，深得群众信赖。