岑巩县公安局新兴派出所民警辅警向辖区物流园职工宣传预防电信网络诈骗和交通安全等知识。

威宁自治县公安局交警大队民警开展“流动车管所”送考送牌下乡服务。

赫章县公安局民警在阿西里西景区巡逻执勤。

　　■ 通讯员 张齐云
　　“十四五”以来，贵州公安深化旅游警务改革，创新打造“贵警智脑”智慧警务体系，推动110接处警全域全时守护提档升级。通过科技赋能、机制创新，全面构建反应灵敏、协同高效、保障有力的现代警务模式，切实提升新质公安战斗力。从景区到城乡，从应急处置到风险预警，贵州公安以实干实绩筑牢安全屏障，为全省高质量发展保驾护航，交出一份人民满意的平安时代答卷。

　　旅游警务：警在景中 景在警心

　　花江峡谷大桥的桥面上，民警通过远程音柱劝离驻足拍照的群众和车辆；梵净山陡峭的“万步云梯”上，民警搀扶着崴脚的游客一步步安稳下山。这些看似微小的瞬间，正汇聚成“山地公园省”最令人安心的旅行底色。
　　近年来，全省旅游业蓬勃发展，全省公安机关始终把服务旅游业高质量发展作为护航经济社会高质量发展的重要抓手，坚持“警务跟着游客走、服务围着需求转”的工作模式，成功争取外国人240小时过境免签政策落地实施，用主动的守护将平安打造为多彩贵州旅游业的核心竞争力。
　  立体整治 净化旅游市场环境
　　良好的市场秩序是旅游业的生命线。全省公安机关坚持将保障旅游业高质量发展作为重要任务，以“零容忍”态度严打涉旅违法犯罪。通过强化与文旅、市场监管等部门的联动协作，建立起线索排查、源头整治的系统治理机制。
　　自相关整治行动实施以来，全省公安机关累计开展各类检查上万次，联合执法数千次。聚焦游客反映强烈的倒卖票证、强买强卖等突出问题，持续保持高压态势，近五年来共立案侦办涉旅刑事案件140余起、查处涉旅治安案件560余起，有力维护了公平有序的旅游消费环境。
　　在旅游旺地贵阳市花溪区，当地公安机关探索打造“1145”旅游警务模式，通过智慧指挥平台整合数据，组建多元警务团队，落实旅游安防前置、风险预警前倾、空巡护航前设、应急救援前移，构建“快出警、快调解、快查处、快应急、快回访”机制，推动重点景区涉旅警情平均到场处置时间缩短至5分钟以内，实现涉旅矛盾纠纷类报警显著下降，不断提升旅客安全感满意度。
　  智慧防控 织密景区安全网络
　　除了严厉打击涉旅违法犯罪，全省公安机关还通过科技手段织密景区“安全网”，让守护既高效又无形。
　　面对节假日汹涌的客流，全省公安机关坚持科技赋能与显性用警双管齐下，依托“无人机巡控+视频监控”构成的立体感知网络和智慧应用，实时掌握各大景区客流、预警异常，确保实现科学部署警力。在重点节假日期间，日均投入大量警力值守景区一线，确保“警力跟着客流走”。
　　江口县公安局为做好梵净山景区的安全管理工作，启用“无人机巡航+平衡车巡逻”的立体防控模式。无人机凭借高空视野和热成像仪，能快速巡查险峻区域，发现落石等隐患，并在游客求助时第一时间抵达，进行空中喊话安抚、精准定位。民警则骑着平衡车在游步道上灵活穿梭，将响应时间大幅缩短。
　　此外，全省公安机关不断将服务关口前移，在全省4A级以上景区、车站、机场等地规范设置警务室和服务点，为游客提供报警求助、失物找寻、询问解答、旅游咨询、景点推荐等一站式服务。
　　11月25日，旅客高先生向贵阳龙洞堡国际机场派出所报警，称其在T3航站楼遗失一个黑色公文包，内有重要会议资料及护照等物品。接警后，民警迅速根据高先生提供的线索展开查找，通过调取监控和协调地服、保洁等多部门共同搜寻。经过近两小时努力，最终在T3航站楼休息室内找到遗失公文包。事后，高先生对机场公安及时、高效帮助群众解决问题，避免重要物品损失表示高度赞誉，并特意向机场公安局发送《感谢信》以示感谢。
　　柔性服务 于细微处传递温度
　　法律是威严的，但守护可以有温度。全省公安机关注重发挥柔性力量，将安全守护转化为体现地方热情。
　　荔波县公安局旅游警察女子中队作为全省首支专注于旅游服务的女子警察队伍，在大小七孔景区履行着便民服务员、纠纷调解员和旅游宣导员等多元职责。她们将景区科学划分为网格，建立快速联动勤务机制。一次，两名外地游客因拍照发生激烈争执，女子中队快速出警、耐心调解，最终使双方握手言和。这支队伍用女性的细腻与热情，累计服务救助游客超15万人次，收获了数千件锦旗和感谢信，其柔性执法成为了景区一道独特的风景线。
　　在新兴的网红打卡地，警务服务也以同样灵活的方式扎根。随着“世界第一高桥”——花江峡谷大桥通车，这座“横竖都是世界第一”的超级工程迅速成为旅游新地标，国庆期间到访游客量巨大。面对激增的车流与人流，贞丰、关岭两地警方全警出动，警力前置。在大桥旁的云渡服务区，专门设立了花江峡谷大桥警务室。假期首日，两名游客为争抢车位发生争执，警务室民警迅速赶到现场，积极协调后双方握手言和。民警们不仅在大桥沿线疏导交通、提供咨询，更将服务延伸至周边的村寨与商户，建立警务微信群，及时发布安全提示，全力守护这座“流量大桥”下的祥和。
　　从探索打造“1145”模式到柔性的女子警队，从“空地一体”的科技巡防到“桥头堡垒”式的警务室，全省公安机关正以多样化的创新实践，让“景中有警，警随客动”成为护航旅游高质量发展的坚实底色。正如一位多次到访贵州的游客所言：“风景之美让人流连，而这份平安与贴心，才是让我们一次次再来的理由。”

 　 110接处警：全时全域 分秒必争

　　深夜山区，车辆抛锚；街头巷尾，突发纠纷……当群众拨打110，从电话接通到民警抵达，每一秒都关乎群众的安全感。过去，层层转接可能耗去宝贵时间；如今在贵州，报警接通即直联处警民警，平均响应时间被压缩至50秒。这场聚焦“快”与“准”的警务流程革命，正将安全感化为分秒必争的现实。
　　这一变化源于全省公安机关近年来大力推行的110接处警改革。通过建设全省统一的“贵州110服务中心”，彻底改变了以往市、县分散接警的传统模式，以“接处警同步”机制和“贵警110”平台为双引擎，推动警务运行效能发生系统性提升。
　　响应更快 守住生命防线
　　警务响应的“快”，直接关系到群众的安危。
　　2025年1月5日凌晨，遵义市公安局新蒲分局民警接到一起警情：一名男子报警称自己醉酒后找不到家，说着电话便挂断了。之后，民警尝试多种渠道均未能联系上报警人及其家属，出于安全考虑，立即通过“贵警110”平台发起协同，多警种参与联动，迅速锁定男子搭乘的出租车轨迹。经过一个多小时搜寻，民警在距离报警地点4公里外的一处大树下找到已无意识的男子，并火速将其送医救治。医院经抢救，发现该男子患有严重心梗且在饮酒前食用了抗生素，再晚一步后果不堪设想。
　　这场与生命的赛跑，正是“接处警同步”机制与智慧协同支撑的典型缩影。如今，对于报警人来说，最直观的感受是电话那头更专业、指挥更高效了。
　　支撑更强 终结“单打独斗”
　　过去，一线民警处警常常感觉到“孤立无援”。如今，“贵警110”平台构建了“基层吹哨、警种报到”的合成作战体系，让民警身后有了“全局支撑”。
　　2025年7月，普安县发生一起持刀伤人案，嫌疑人作案后潜逃。处警民警在赶赴现场前，移动终端就已收到“贵警110”自动推送的相关涉案信息，做到了心中有“底”。随后，民警一键发起协同，市、县两级情指、网安、刑侦等多警种秒级“入群”响应，信息共享、线上审批同步进行，仅用1小时就将一名犯罪嫌疑人抓获，极大震慑了违法犯罪。
　　这种“一警牵动全局”的模式，极大提升了攻坚效能。自“贵警110”平台上线以来，已累计发起协同数十万次，协助破获案件超过万起。
　  预警更准 实现“案未发已先防”
　　改革的红利不仅在于事后快速反应，更在于事前的精准预警与主动防控。全省公安机关依托海量警情数据，通过“110警情每日摘要、周期分析、风险提示单”深度研判，指导属地公安机关精准布防。2025年端午节期间，全省公安机关根据预警提前部署，在客流大幅上升的景区加强巡防，最终实现刑事、治安警情同比大幅下降，节日平安有序。
　　在都匀市，“智慧警务”已经成为化解矛盾纠纷的有效抓手。都匀市公安局基于大数据和人工智能构建的预警模型，能够识别和处理重复性警情，特别是针对多次报警仍未实质性化解的矛盾纠纷，系统会自动识别并升级预警等级，通过工作提示单和公安提示函，指导派出所和社区民警联动相关部门进行闭环处置，将风险消弭于萌芽。
　　从被动处置到主动预防，这背后，不仅仅是“智慧警务”技术的升级，更是一场从理念、机制到能力的系统性重塑，标志着全省警务工作进入了风险主导、主动干预、源头治理的新阶段。
　　赋能更智 大数据成为民警“智慧外脑”
　　2025年，贵州公安的智能化应用迈上新台阶。“贵警智脑”大模型深度赋能接处警和执法办案全流程。在派出所，报警对话可实时转写为文字，系统智能推荐接警指引；民警办案时，法律文书助手、笔录AI点评等功能成为得力帮手。截至目前，“贵警智脑”已服务全省执法办案超过390万次。
　　数据赋能也在关键案件上显现威力。2025年2月，凯里警方在侦办一起非法采矿案时，民警通过“贵警110”获得实时数据支撑，仅用10分钟就锁定了4名嫌疑人的活动轨迹并成功布控。
　　目前，全省公安机关依托“贵警110”系统，警情现场办结率提升了28.3%，各类警情的规范反馈率提升了14%，失联人员当日找回率高达92.2%。
　　配置更优 释放警力回归一线
　　集约化改革带来显著的资源优化红利。全省接警席位从347个整合至170个，接警员从1800余人精减至420余人，释放的警力全部充实到执法执勤一线，实现“警力无增长改善”。同时，通过110与12345热线的深度互通，日均超过400起非警务警情被高效分流至12345热线平台，为基层公安机关和民警切实减轻工作负担。
　　从缩短响应秒数的“物理变化”，到重塑警务机制的“化学反应”，贵州110接处警改革通过科技赋能与流程再造，不断提升公安机关新质战斗力，让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。

　　智慧警务：贵警智脑 平安加码

　　当诈骗电话响起，幕后黑手或许并不知道，一次“云端”追击已悄然启动。今年9月，安顺市平坝区公安局民警借助“贵警智脑”大模型，发现多名受害人均曾接到来自同一虚拟号段的电话。经过追踪比对，一个以郭某、吴某为首、专门为诈骗团伙提供技术支持的黑灰产链条逐渐显现。在掌握充分证据、摸清团伙情况后，民警果断出击，将2名犯罪嫌疑人一举抓获，现场查获多部作案用的移动通讯设备及电话卡。
　　从数据锁定到精准打击，这一由贵州省公安厅研发的“贵警智脑”大模型，展现出强大威力。它不仅是民警办案中的“智能助理”，也日益成为他们身边不可或缺的“数字战友”，持续重塑警务工作的模式与效能。
　　办案有了“智能助理”
　　以往，民警处理案件时常需要翻阅大量卷宗与资料。如今，“贵警智脑”正改变这一局面。
　　今年6月，六盘水市公安局钟山分局保华派出所副所长邹驰在办理一起电信网络诈骗帮信案时，遇到法律适用方面的疑问。他通过“贵警智脑”快速检索相关司法解释和类案判决，最终结合法制部门意见，依法对犯罪嫌疑人移送审查起诉。
　　“以前面对复杂案件，需要花大量时间查找资料、分析案例。现在借助‘贵警智脑’，可以迅速获取所需信息，办案周期大大缩短。”邹驰感慨道。
　　效率的提升不仅体现在法律检索上。今年5月16日，黔西南州贞丰县公安机关侦破一起涉及35人的赌博案件，从嫌疑人进入办案中心到完成送押，仅用时12小时。这得益于“贵警智脑”大模型警务知识助手、智能笔录助手、智能文书助手等功能全面接入办案中心各环节，提供全天候智能化“一站式”服务。
　　贞丰县公安局法制大队大队长张连松表示，通过“贵警智脑”大模型，可对执法过程进行实时动态监控，实现对人、案、物等全流程、全要素监管，有力保障执法规范性与案件处理公正性。
　　据悉，自今年2月底“贵警智脑”试运行“智辅办案”功能以来，已为全省民警提供超过72万次服务，日益成为民警随身携带的“智能智库”，有力推动执法办案从“经验驱动”向“数智指引”转型。
　　接处警更加高效
　　贵州是全国唯一实行全省统一接处警的省份。依托这一优势，省公安厅积极探索大模型在接处警中的应用，深入挖掘警情数据价值，构建接警、处警、快报、协同分析等智能体系。
　　如果说办案智能化是升级“单兵装备”，那么“贵警智脑”与接处警系统的融合，则推动整体接处警模式革新。
　　“警察同志，我的摩托车被偷了……”11月6日，在贵阳市公安局云岩分局渔安派出所接警大厅，一位群众前来报案。值班民警一边询问，系统一边将对话语音实时转写成文字，自动识别警情类型，并智能推荐接警指引，辅助民警高效规范完成受理工作。
　　“以前接处警全靠手工记录，即使经验丰富的民警也难免遗漏信息。现在‘贵警智脑’赋能‘贵州110’，推动接处警工作整体提质升级。”渔安派出所副所长李林说。
　　省公安厅科信总队有关负责人介绍，“警情快报助手”能依据规范自动提取报警与处置信息，从多维度生成规范化警情快报，目前已累计生成10万余份，高效支撑“情指行”一体化运转。此外，“贵警110”平台还建有协同质效分析助手，可对每起协同事项自动理解、分析与推理，生成质效报告，促进警情或案件协同质效持续提升。
　　一个持续进化的“智慧大脑”
　　无论是赋能单兵办案，还是重塑接处警流程，“贵警智脑”的强大能力，源于其“从实战中来，到实战中去”的持续进化机制。
　　“贵警智脑”大模型自建设之初，便紧扣实战需求。省公安厅组织13个主要警种部门深入梳理实战痛点，并抽调全省23名业务骨干组建专班全程参与，确保大模型赋能更精准、使用更便捷、效果更突出。
　　4月28日，一场覆盖全省公安机关的“贵警智脑”大模型建设应用培训会举行，标志着该智慧引擎全面上线。省公安厅主要负责人表示，将持续推进大模型建设攻坚，坚持“边开发、边应用、边优化”，推动“数据+模型+场景”深度融合，让“贵警智脑”逐步覆盖公安全警种业务。
　　为确保系统常用常新，省公安厅还建立了“业务提需求、技术快响应、应用再优化”的敏捷开发与迭代机制，并定期评估应用成效。所有经过实战检验的成熟模型与功能均向全省公安机关开放共享，避免重复建设，实现资源效能最大化。目前，“贵警智脑”大模型已深度融入贵州公安工作各环节，各项功能累计提供服务超390万次。
　　从识破诈骗的“火眼金睛”，到规范执法的“电子哨兵”，一个不断学习的“智慧大脑”，正与贵州公安民警并肩，编织一张更智能、更高效、更牢固的平安网络。