■统筹 黄峰 常玥玥 记者 黄祖祥
　　【人物简介】符艺，贵阳市公安局花溪分局阳光派出所所长。2006年参加公安工作以来，他始终扎根基层一线，以满腔热忱服务群众，用实际行动践行着人民警察的初心使命。2022年担任阳光派出所所长后，他带领阳光派出所全体民警辅警苦干实干，派出所先后获得全省公安机关四强党支部、全市优秀基层党组织、市级青年文明号、集体三等功等多项集体荣誉。同时，他先后荣获“优秀党务工作者”“成绩突出个人”等荣誉称号，荣立个人三等功1次，获嘉奖4次。

　　“花溪不仅景色美，而且治安好，我们在这里生活、经商感觉幸福、平安。”在贵阳市花溪区老城区经商多年的杨先生说，“说起治安好，还得感谢我们派出所的符艺所长，他是我们的平安守护者、贴心人。”
　　符艺2022年开始担任阳光派出所所长，虽然时间不是很长，但他的一言一行被辖区群众看在眼里。
　　地处花溪区老城区的阳光派出所成立于2013年1月1日，辖区面积达11.46平方公里，下辖10个居委会，实有人口5.72万人。这里不仅有重要行政单位，还有20所大中小院校以及网红街区等重点场所，业态丰富多样，是花溪老百姓生活、工作的核心区域。
　　为了维护一方的平安、发展，符艺首先抓的工作就是建强一支高素质的公安队伍。
　　“在队伍管理上，符所长的要求很严。”阳光派出所的民警辅警说，“通过思想建设、作风建设，让我们大家树立以人民为中心的正确政绩观，让‘为人民服务’的宗旨意识融入我们的每一次出警、每一次服务中。”
　　此外，在执法规范上，符艺推动实体化运行执法监督组，创新推出“一三一”执法监督机制，实现对执法活动的“全量监督、全流程盯办”，也提升了队伍的专业素养和执行力。
　　“符艺对工作很务实，他践行‘枫桥经验’，以实际行动守护辖区平安，让平安的底色更加鲜亮。”花溪区委政法委的相关负责人说。
　　为了实现“矛盾不上交”，符艺积极构建矛盾纠纷“多元化解”机制。他推动社区民警全部进入社区两委，联合社区、司法、综治等职能部门，组建以社区民警为核心的社区警务团队，彻底改变了以往警务工作“单打独斗”的局面，实现了“全面融合”的新警务模式。依托“多所联动”“警调衔接”工作机制，符艺打造了以驻所人民调解室为阵地、10个社区警务团队为支撑的矛盾纠纷化解模式，确保矛盾纠纷能早发现、早化解，真正实现“小事不出社区、大事不出街道”。
　　在保障“平安不出事”方面，符艺着力加强“一张网”巡防体系建设，从“点、线、面”三个维度入手，织密辖区安全防护网。在“点”上，加强最小应急单元建设，对辖区内的党政机关、学校、医院等20余家重点单位开展最小应急单元培训，并将其全部纳入“1、3、5分钟”快反圈层调度。在“线”上，科学规划巡逻路线，让群众随时能看到警车（警用无人机）、见到警灯、遇到警察，切实提升群众的安全感。在“面”上，符艺探索推出商铺参与群防群治积分制工作，对积极提供信息的商铺给予奖励，充分调动了商铺参与治安防范的积极性，从而在辖区内形成了共建、共治、共享、共赢的良好局面。
　　“我们派出所推出的一系列便民利民新举措很贴心、尽心、暖心。”在花溪城区，群众真正感受到派出所的“服务不缺位”。
　　工作中，符艺狠抓“服务警务”建设，严格落实“三最”户籍政策，推行7×24小时全天候办理户籍业务模式，无论何时，只要群众有户籍办理需求，都能得到及时响应。同时，他积极依托“互联网+公安政务服务”平台，推动户籍业务线上办理，极大地节省了群众的时间和精力。此外，符艺还依托社区警务团队，打通服务群众“最后一公里”，为行动不便的辖区群众提供送证上门服务，让群众在家门口就能享受到便捷的公安服务。
　　对于群众的求助，符艺始终要求民警辅警第一时间响应。无论是人员失踪、物品丢失，还是证件急用等情况，只要接到群众报警求助，派出所都会迅速行动。2024年以来，通过精准的信息研判，阳光派出所帮助群众找回走失人员176人，找回率达100%；帮助群众寻回丢失物品443件，用实际行动解决了群众的急难愁盼问题。
　　“当阳光好民警、做群众贴心人”，这不仅是阳光派出所的服务理念，更是符艺和全体民警辅警的生动实践。