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让每一株“幼苗”都向阳生长
■记者 张永霞
“孩子，要是心里难过，可以在这里看看喜欢的绘本，也可以跟我聊聊。”走进兴义市桔山街道“护苗驿站”，暖黄色的灯光洒在书画阅览区的书架上，社工正轻声安抚一名眼神怯怯的男孩。
这个面积158.8平方米的空间，集心理咨询、情绪宣泄、健康检查、书画阅览、临时休息等功能于一体，自今年4月投用以来，已成为当地未成年人的“温馨港湾”。
值得一提的是，驿站探索出的“收、排、教、送、建”五字工作法，构建起从发现到预防的完整保护闭环，累计流转未成年人876人次、处理个案267例，用基层智慧筑牢了未成年人健康成长的防线。
“收”得及时：织就一张全域守护网
在“护苗驿站”，“收”是整个保护流程的起点，其关键在于构建一个反应灵敏、渠道多元、覆盖广泛的信息接收网络，变“被动等待”为“主动发现”，确保困境未成年人能够被及时“看见”。
“你怎么一个人蹲在这里？是不是遇到什么麻烦了？”今年5月28日下午，桔山街道派出所民警巡逻至辖区商圈时，发现一名男孩蜷缩在墙角，情绪低落。经耐心询问，得知14岁的小贝（化名）因作业未完成害怕被批评，从学校偷偷跑了出来。民警随即将他带到紧邻派出所的“护苗驿站”，与工作人员共同为其疏导情绪，鼓励他勇敢面对学业挑战。
这一幕，正是驿站“收”字诀的生动体现——通过接警响应、主动巡查、部门移交和群众反映四大渠道，充分调动起各方资源，构建起一张快速发现、及时接收的信息网络，确保困境未成年人第一时间进入保护视野。
“排”得精准：实施分级分类干预
信息汇聚之后，如何从海量线索中甄别出真正需要干预的情况，并确定干预的优先次序和资源投入强度？“排”即筛查与评估，是决定后续工作精准性与有效性的关键枢纽，旨在实现“好钢用在刀刃上”。
“护苗驿站”建立了一套标准化的“接收—核实—评估—定级”工作流程，通过对未成年人身份核实、情况了解及专业风险研判，综合评估其受侵害程度、行为危险性与心理状态，实行高、中、低三级分类管理。
例如，涉及刑事案件的列为高风险重点干预，有严重不良行为的列为中风险专项矫正，因家庭矛盾暂时离家的列为低风险侧重调解。这样的科学分级，为后续精准帮扶奠定了坚实基础。
“教”得有效：多措并举重塑未来
9岁的小欣（化名）因偷盗行为进入驿站，工作人员深入了解后发现，其行为根源在于母亲的教养偏差——过度控制与溺爱并存。
驿站立即启动“教”育干预程序：一方面对孩子进行行为矫正与心理疏导，引导树立正确价值观；另一方面，为其母亲张某某提供3次专业咨询，帮助改善亲子沟通模式。经过系统干预，母女状态均出现积极转变。
这个案例充分体现了护苗驿站“教”的深度与广度：它不仅是矫正未成年人的行为，更是修复其心理，并从根本上改善其成长的微观环境——家庭。
驿站通过法治教育树立底线，心理疏导修复创伤，行为矫正养成习惯，家庭指导巩固成果，形成了一套立体化的教育矫正体系，为迷途少年指明方向。
“送”得稳妥：闭环衔接温暖回归
对于9岁的小彤（化名）而言，驿站的帮助不仅是暂时的庇护，更是对他长达一生的影响。母亲不幸遇害后，她的家庭陷入了困境，社工在回访中察觉他活泼好动，主动为其链接武术学习资源，并协助申请司法救助、寻找“爱心妈妈”。如今，这个家庭情况趋于平稳，帮扶计划持续推进。
“送”意味着临时救助与干预的结束，更是未成年人顺利回归家庭、学校或社会新环境的开始。这一环节强调的是“妥善安置”与“无缝衔接”，确保保护链条不断裂，形成工作闭环，避免未成年人陷入“救助—回流—再救助”的恶性循环。
此外，驿站还根据未成年人的实际情况，分类实施护送返家、返校复学、转介治疗或司法移送，并积极链接民政、团委及社会资源，确保帮扶不断档、关爱可持续，形成从接收到安置的完整闭环。
“建”得长效：源头固本筑牢防线
“以前我总觉得孩子不听话是因为调皮，现在才知道，是我没找到和他沟通的方法。”在“护苗驿站”举办的家长工作坊上，一位母亲分享着自己的收获。
今年8月至11月，驿站围绕学业困难家庭的需求，连续开展3期家长工作坊，通过案例分析、角色扮演、小组讨论等形式，帮助家长掌握亲子沟通技巧、学业辅导方法，让有经验的家长分享心得，逐步探索形成了“专家指导+家长实践+阶段反馈”的协同支持模式。
“建”是“五字工作法”的落脚点，旨在将实践经验转化为长效机制，推动未成年人保护从“被动处置”向“主动预防”转变。
“目前，驿站已建立三项核心制度：一是‘一人一档’动态管理，为每位介入帮扶的未成年人建立完整档案，实现动态跟踪与定期回访；二是健全联动机制，加强与街道、学校、社区及相关职能部门的定期会商与信息互通；三是拓展宣传阵地，常态化开展法治安全教育、防欺凌、防性侵等主题宣传进校园、进社区活动，努力从源头预防案件发生；四是强化队伍建设，通过系统性培训提升派出所民警、社工及志愿者的专业能力，打造高素质‘护苗专员’团队。”兴义市妇联副主席李俊玫说。
从“收”到“建”，兴义市“护苗驿站”的“五字工作法”环环相扣，不仅确保每一名需要帮助的孩子都能被看见、被关怀、被妥善安置，更通过源头预防和长效建设，努力实现“教育一个、挽救一个、影响一家、稳定一片”的深层社会效应，成为新时代“枫桥经验”在未成年人保护领域的鲜活实践与温暖注脚。
“孩子，要是心里难过，可以在这里看看喜欢的绘本，也可以跟我聊聊。”走进兴义市桔山街道“护苗驿站”，暖黄色的灯光洒在书画阅览区的书架上，社工正轻声安抚一名眼神怯怯的男孩。
这个面积158.8平方米的空间，集心理咨询、情绪宣泄、健康检查、书画阅览、临时休息等功能于一体，自今年4月投用以来，已成为当地未成年人的“温馨港湾”。
值得一提的是，驿站探索出的“收、排、教、送、建”五字工作法，构建起从发现到预防的完整保护闭环，累计流转未成年人876人次、处理个案267例，用基层智慧筑牢了未成年人健康成长的防线。
“收”得及时：织就一张全域守护网
在“护苗驿站”，“收”是整个保护流程的起点，其关键在于构建一个反应灵敏、渠道多元、覆盖广泛的信息接收网络，变“被动等待”为“主动发现”，确保困境未成年人能够被及时“看见”。
“你怎么一个人蹲在这里？是不是遇到什么麻烦了？”今年5月28日下午，桔山街道派出所民警巡逻至辖区商圈时，发现一名男孩蜷缩在墙角，情绪低落。经耐心询问，得知14岁的小贝（化名）因作业未完成害怕被批评，从学校偷偷跑了出来。民警随即将他带到紧邻派出所的“护苗驿站”，与工作人员共同为其疏导情绪，鼓励他勇敢面对学业挑战。
这一幕，正是驿站“收”字诀的生动体现——通过接警响应、主动巡查、部门移交和群众反映四大渠道，充分调动起各方资源，构建起一张快速发现、及时接收的信息网络，确保困境未成年人第一时间进入保护视野。
“排”得精准：实施分级分类干预
信息汇聚之后，如何从海量线索中甄别出真正需要干预的情况，并确定干预的优先次序和资源投入强度？“排”即筛查与评估，是决定后续工作精准性与有效性的关键枢纽，旨在实现“好钢用在刀刃上”。
“护苗驿站”建立了一套标准化的“接收—核实—评估—定级”工作流程，通过对未成年人身份核实、情况了解及专业风险研判，综合评估其受侵害程度、行为危险性与心理状态，实行高、中、低三级分类管理。
例如，涉及刑事案件的列为高风险重点干预，有严重不良行为的列为中风险专项矫正，因家庭矛盾暂时离家的列为低风险侧重调解。这样的科学分级，为后续精准帮扶奠定了坚实基础。
“教”得有效：多措并举重塑未来
9岁的小欣（化名）因偷盗行为进入驿站，工作人员深入了解后发现，其行为根源在于母亲的教养偏差——过度控制与溺爱并存。
驿站立即启动“教”育干预程序：一方面对孩子进行行为矫正与心理疏导，引导树立正确价值观；另一方面，为其母亲张某某提供3次专业咨询，帮助改善亲子沟通模式。经过系统干预，母女状态均出现积极转变。
这个案例充分体现了护苗驿站“教”的深度与广度：它不仅是矫正未成年人的行为，更是修复其心理，并从根本上改善其成长的微观环境——家庭。
驿站通过法治教育树立底线，心理疏导修复创伤，行为矫正养成习惯，家庭指导巩固成果，形成了一套立体化的教育矫正体系，为迷途少年指明方向。
“送”得稳妥：闭环衔接温暖回归
对于9岁的小彤（化名）而言，驿站的帮助不仅是暂时的庇护，更是对他长达一生的影响。母亲不幸遇害后，她的家庭陷入了困境，社工在回访中察觉他活泼好动，主动为其链接武术学习资源，并协助申请司法救助、寻找“爱心妈妈”。如今，这个家庭情况趋于平稳，帮扶计划持续推进。
“送”意味着临时救助与干预的结束，更是未成年人顺利回归家庭、学校或社会新环境的开始。这一环节强调的是“妥善安置”与“无缝衔接”，确保保护链条不断裂，形成工作闭环，避免未成年人陷入“救助—回流—再救助”的恶性循环。
此外，驿站还根据未成年人的实际情况，分类实施护送返家、返校复学、转介治疗或司法移送，并积极链接民政、团委及社会资源，确保帮扶不断档、关爱可持续，形成从接收到安置的完整闭环。
“建”得长效：源头固本筑牢防线
“以前我总觉得孩子不听话是因为调皮，现在才知道，是我没找到和他沟通的方法。”在“护苗驿站”举办的家长工作坊上，一位母亲分享着自己的收获。
今年8月至11月，驿站围绕学业困难家庭的需求，连续开展3期家长工作坊，通过案例分析、角色扮演、小组讨论等形式，帮助家长掌握亲子沟通技巧、学业辅导方法，让有经验的家长分享心得，逐步探索形成了“专家指导+家长实践+阶段反馈”的协同支持模式。
“建”是“五字工作法”的落脚点，旨在将实践经验转化为长效机制，推动未成年人保护从“被动处置”向“主动预防”转变。
“目前，驿站已建立三项核心制度：一是‘一人一档’动态管理，为每位介入帮扶的未成年人建立完整档案，实现动态跟踪与定期回访；二是健全联动机制，加强与街道、学校、社区及相关职能部门的定期会商与信息互通；三是拓展宣传阵地，常态化开展法治安全教育、防欺凌、防性侵等主题宣传进校园、进社区活动，努力从源头预防案件发生；四是强化队伍建设，通过系统性培训提升派出所民警、社工及志愿者的专业能力，打造高素质‘护苗专员’团队。”兴义市妇联副主席李俊玫说。
从“收”到“建”，兴义市“护苗驿站”的“五字工作法”环环相扣，不仅确保每一名需要帮助的孩子都能被看见、被关怀、被妥善安置，更通过源头预防和长效建设，努力实现“教育一个、挽救一个、影响一家、稳定一片”的深层社会效应，成为新时代“枫桥经验”在未成年人保护领域的鲜活实践与温暖注脚。
