■记者 华姝
　　“赠人玫瑰，手有余香。”这是贵阳市云岩区盐务街126号知行府院76岁志愿者李玉生常挂在嘴边的话。
　　精神矍铄的他提起志愿服务，眼里满是热忱：“我身体还算硬朗，又懂点维修手艺，哪家灯泡不亮了、管道堵了，只要打个招呼，我立马上门帮忙，都是顺手的事儿。”
　　在这里，像李玉生这样的“热心肠”还有不少……
　　社区下足“绣花”功夫
　　志愿者郑丽雅一年前加入盐务街“志愿者之家”，如今主动挑起了院落安全员的担子。“陌生人来访得多问两句，楼道杂物要及时清理，消防设施得定期检查，确保能用，这些都是我每天必做的功课。”
　　知行府院隶属于盐务街街道盐吉社区，是一个典型的老旧小区。曾经，这里面临着设施老化、治理力量不足等难题。近年来，盐吉社区在优化基层治理、提升居民幸福感上，下足“绣花”功夫。“社区的力量终究有限，深化基层治理，最终还是要靠群众的力量。”盐吉社区党支部书记伍文祝直言。
　　据介绍，过去，小区志愿者分散作战，不仅力量分散，服务覆盖面也窄，很多居民需求难以及时响应。如今，社区党组织主动牵头，成立“志愿者之家”，牵头组建起一支党员带头、居民接力、志愿者广泛参与的志愿服务队伍。从日常的家电维修、环境整治，到关爱独居老人、调解邻里矛盾、解决生活难题，志愿服务的触角延伸到基层治理的方方面面。
　　“‘志愿者之家’就像一座暖心桥梁，一头连着社区，一头连着居民，大家心往一处想、劲往一处使，很多难题都迎刃而解了。”伍文祝说。
　　居民自治是关键一环
　　走进知行府院，处处能感受到这样的暖心细节：单元楼下的“爱心鱼缸”里，居民们自觉将空易拉罐、矿泉水瓶分类放入，既维护小区环境卫生，又能为“志愿者之家”补充部分运行经费；小区门口的“爱心方便箱”里，纸巾、花露水、创可贴等物品一应俱全，方便居民随时取用；一旁的休闲角，几张桌椅擦拭得干干净净，既能供孩子们写作业、玩耍，志愿者有空时还会在这里义务辅导孩子功课……
　　“远亲不如近邻，咱们院的氛围就像一个大家庭，我一眼就看上了。”居民洪丽玲今年6月刚搬进来，虽是新住户，却凭着一副热心肠成了大家点赞的“志愿者洪姐”。
　　居民自治是基层治理的关键一环。近年来，盐务街街道党工委充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，针对不同老旧小区设施条件、居民结构等差异化特点，分类指导成立志愿者队伍、自管委员会、业主委员会等自治组织，通过一系列务实举措，引导居民从“被动接受服务”向“主动参与建设”转变，持续提升老旧小区治理精细化水平。
　　从“无人管”到“众人治”
　　金仓社区百腊井小区曾是典型的“失管小区”，垃圾积存多年、卫生死角遍布，车辆乱停乱放导致邻里摩擦不断。社区党支部在走访中摸清居民诉求后，迅速牵头行动，组织党员带头、热心居民响应，依法成立业主委员会，同步制定完善小区管理规章制度，对环境卫生、停车秩序、公共设施维护等事项进行明确规范。
　　清理积存垃圾，让小区环境重归整洁；科学规划停车位，破解多年停车乱象；维修破损路面、更换老化路灯，补齐公共设施短板……随着民生难题逐一破解，小区面貌焕然一新。“业主委员会事事上心、件件落实，我们住着舒心多了。”居民王阿姨道出了大家的共同心声。
　　吉祥社区则另辟蹊径，指导居民民主推选威望高、有专长、肯奉献的人员，组建自管委员会，探索社区“两委”与自管委员会成员双向进入、交叉任职机制，让治理力量更集中、服务更精准。
　　“自管委成立后，大家有事商量着来，小区越来越有人情味。”吉祥社区居民李先生点赞“小区事，大家管”的治理模式。在党员骨干的带动下，社区还组建了多支志愿服务队，将自治服务延伸到生活的方方面面。
　　从“无人管”到“众人治”，从烦心事到舒心事，盐务街街道党工委坚持党建引领，分类施策激活居民自治活力，让老旧小区在共建、共享中焕发活力，居民的获得感、幸福感、安全感在治理效能提升中不断升级。