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办卡容易维权难?预付式消费如何更安心
杭州:上线预付式消费改革新产品 部分商家实现“跑路赔”
天津:启动线上提存公证监管平台
让预付式消费值得“托付”
商家变相增加退费难度缺乏法律依据
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杭州:上线预付式消费改革新产品 部分商家实现“跑路赔”
■新华社记者 张璇
预付式消费关系到公众切身利益,近年来持续受到社会关注。记者日前从杭州市市场监督管理局获悉,该局推动美团平台加快预付式消费市场化改革探索,目前杭州市6000余家商家加入“安心乐生活计划”,部分商家实现“跑路赔”。
据介绍,此次上线的预付式消费改革新产品,包括运动健身领域推出“灵活付费、门店跑路、平台赔付”的“跑路赔”解决方案,足疗、美发美容美甲以及亲子游乐等多个服务消费领域推出“按次核销、剩余可退”的次卡团购产品,如果遇到商家跑路、商品过期或未用完等情况,也可按平台退款规则申请退款。
杭州电子商务研究院院长赵浩兴认为,健身房、理发店、亲子乐园等领域频发的“暴雷”“跑路”等情况,让消费者对预付式消费“心存芥蒂”。杭州市市场监管部门加强政企协同共治,推动平台上线预付资金安全保障新产品,有助于让消费者“敢消费、愿消费、放心消费”。
杭州市市场监督管理局相关负责人表示,下一步,杭州将继续深化预付式消费市场化改革,积极鼓励通过市场化机制防范、化解预付资金安全风险。
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