■通讯员 何威威
　　近日，关岭自治县人民法院驻县综治中心窗口，仅用一小时便成功化解一起买卖合同纠纷，获得双方当事人一致好评。
　　原告关岭某某干菜店与被告何某某之间因长期供应调料品形成买卖合同关系，后因被告经营周转困难，累计拖欠货款约三万元，原告多次催要无果后来到县综治中心法院窗口立案。法官在征得双方同意后，立即开展调解工作，通过耐心、细致地对原告提供的供货单据、微信记录等证据与被告进行核对，最终双方达成一致意见，签订了调解协议。争议解决总耗时不到一个小时，争议双方对法院入驻综治中心的工作人员高效便捷调解纠纷的工作一致点赞。
　　自关岭自治县人民法院入驻县综治中心以来，始终把“高效化解纠纷”作为第一宗旨，逐步总结出“三个一”的高效调解工作机制，实现“1＋n”的倍增效应，为平安关岭、法治关岭建设注入源源不断的司法动能。
　　一站式接收：让纠纷“只进一扇门”
　　“打官司，不就得上法院？”“可为啥我跑断腿，事儿还没个着落？”不少群众碰上矛盾纠纷，常常摸不清门道，今天去派出所，明天又被告知得去司法所。一趟趟折腾下来，不仅耗光了时间、跑没了精力，还可能把最佳化解时机错过。大家都期盼着：能不能只进一扇门、少跑一趟路，就把烦心事一次解决？
　　关岭县级综治中心的设立，率先打破了部门间的信息壁垒与职能壁垒，搭建了“一站式”接收平台，设立专门诉讼服务窗口，由法院干警统一接收各类民事纠纷诉求。同时与人民法院进行联动，选派优秀的法院干警、诉讼服务人员、退休法官等入驻综治中心开展工作。关岭法院也会自主排查线上推送到综治中心网格化平台的风险隐患案件，积极排查隐患纠纷。自2025年1月以来，关岭法院推送综治服务中心案件已有24件，正在有序搭建法院与综治中心的双向联动机制。
　　无论是邻里矛盾、婚姻家庭纠纷，还是劳动争议、物业纠纷等，群众只需要到综治中心，就能在工作人员的指导下完成诉求登记，并分流到各个窗口或者乡镇处理，如需要调解的则由综治中心配合其他部门进行调解，调解不成的或者明确要求法院配合的，就由法院派驻的单位介入工作。对于符合法院受案范围的，当场协助当事人完成立案材料整理。实现纠纷“一口受理、分类流转”，彻底改变了过去“群众跑断腿、部门多头转”的局面。
　　一揽子调处：让矛盾“只用跑一处”
　　接收案件是第一步，如何进行充分调解，高效解决纠纷才是关键。关岭法院入驻县综治中心后，并非只依靠法院干警进行调解，而是充分借助综治中心整合各方资源的优势，构建起“法院+综治+多部门”的多元解纷体系，针对不同类型、不同复杂程度的纠纷，提供“菜单式”调处服务。
　　对于案情简单、争议不大的纠纷，如小额债务纠纷、邻里口角引发的侵权纠纷等，由综治中心常驻的人民调解员先进行调解。同时，法院干警会对调解过程进行法律指导，确保调解协议的合法性与可执行性。若调解成功，当事人可直接向法院申请司法确认，赋予调解协议强制执行力；若调解不成，可无缝衔接进入诉讼程序，无需重复提交材料。
　　对于涉及多个部门的复杂纠纷，关岭法院会联合综治中心启动“多部门联动调处”机制。通过召开联席会议，协调住建环保、人社等相关部门共同参与调处，从法律、政策、情理等多个维度为当事人释法明理，推动纠纷从根源上化解。同时对于调解过程中当事人提出的法律疑问，法官当场解答。对于可能进入诉讼程序的纠纷，提前进行证据固定与风险评估，为后续审理打下基础。
　  一条龙解决：让纠纷“不会再回头”
　　化解矛盾纠纷的目的不是结案，更是为了化解广大群众的心结。还需做好后续的跟踪回访与执行衔接，形成“受理——调处——反馈——执行——回访”全链条闭环管理，确保群众的纠纷真正得到解决，真正做到案结事了。
　　在最后的调处结果反馈环节，无论是调解成功还是准入诉讼程序，综治中心与法院都会及时将处理结果告知当事人，并做好释法说明工作。对于进入诉讼程序的案件，法院会优先安排审理，充分利用简易程序、小额诉讼程序等快速审理机制缩短办案周期。
　　下一步，关岭法院将牢牢锚定综治中心这一前沿阵地，持续迭代“一站式接收、一揽子调处、一条龙解决”的调解机制，把司法动能精准注入社会治理末梢，让数据多跑路、群众少跑腿，努力把“小事不出网格、大事不出中心、矛盾不成讼”变成平安关岭最鲜亮的注脚。