■记者 张斌
　　“为有效化解源头矛盾，扎实推进全县‘化解超市’建设，关岭自治县创新开展‘五个一’化解矛盾纠纷工作法（搭建一站式解纷服务平台、组建一支调解力量、创新一体纠纷调解方式、制定一套调解机制、形成一批经验推广），有效化解群众反映的各项问题。”近日，安顺市委政法委基层处处长王小虎接受记者采访时表示，关岭矛盾纠纷“化解超市”的运行对化解群众纠纷发挥了积极作用。
　　2023年12月18日16时，赵某在关岭自治县某工地做工时不幸发生意外导致死亡，其家属与工地方就赔偿问题引发纠纷，关岭自治县人民法院顶云法庭、百合街道政法委员、顶云街道木厂村委，及时查明真相、厘清法律关系，并就解决纠纷开展相关工作。最终，在联合调解人员的共同努力下，一场伤亡赔偿纠纷在一天内得到圆满解决。
　　据关岭自治县综治中心副主任汤世赞介绍，该县持续深化新时代“枫桥经验”，通过坚持“五个一”化解矛盾纠纷工作法，关岭自治县全面整合县域调解资源力量，改进调解工作方法，有效破解群众多头跑、化解联动难等问题，有力保障了社会公平正义、维护了社会和谐稳定，群众安全感和满意度得到大幅提升。目前，全县有15个专业调解委员会，3家律师事务所，通过线上线下方式入驻“化解超市”，为高效化解矛盾纠纷提供了坚强的机构保障。近5年来，全县未发生影响社会大局稳定的案（事）件，八类案件发案数逐年下降。
　　据统计，自关岭自治县“化解超市”组建以来，共召开分析研判会30余次，联合接访20余次、调处10余次，排查次数由2023年的1618人次上升到2024年的3890人次，调解成功率从2023年的94%上升到2024年的97%。
　　下一步，关岭自治县将持续发挥“化解超市”在调解工作和调解制度上的独特优势，着力打造和完善包括风险预防、综合调处、案件复盘等在内的工作机制流程，打响关岭纠纷调解服务品牌，有力推动全县社会治理取得新进步、迈上新台阶。