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景中有“警”守护诗与远方
贵州公安深化旅游警务护航高质量发展
  ■《法治日报》记者 王家梁 见习记者 胡特旗 通讯员 张齐云
  盛夏的贵州,群峰叠翠,碧水潺潺。在这片“山地公园省”里,到“黄小西吃晚饭”(黄果树瀑布、荔波小七孔、西江千户苗寨、赤水丹霞、兴义万峰林、铜仁梵净山),赏世界级山水画卷,已成为游客热门之选。
  从黔南瑶乡的田间地头到黔西北的生态景区,从苗寨的民宿院落到侗乡的夜市摊点,贵州各地公安机关主动作为、锐意创新,将警务工作深度融入旅游发展,以独具特色的“旅游警务”模式,为八方游客筑起一道坚实的安全屏障,更为全省旅游经济的高质量发展注入了“平安动能”。
   提供暖心服务
  “太感谢你们了!才半小时手机就给找回来了……”在荔波县小七孔景区鸳鸯湖,广东籍游客李女士握着“女子警队”队员的手连声道谢。这支由30名女警组成的“女子警队”,是荔波公安护航游客的一张“柔性名片”——她们身着制服穿梭于景区,用微笑化解矛盾,用“游客优先”理念守护“诗与远方”。
  为应对旅游热度攀升带来的车流、人流激增的治安压力,“女子警队”创新“柔性执法”模式:设立旅游警务站提供便民服务,调解涉旅纠纷时兼顾法理与情理。近3年来,“女子警队”帮助游客寻人200余次、寻物1000余件,协助紧急救助100多起,涉旅投诉同比下降28.7%,景区连续3年获评“全国文明旅游示范单位”。
  这样的温暖场景,在贵州各景区同步上演:六盘水市乌蒙大草原,交警手持扩音器坚守疏导一线,构建“核心驻守、周边巡控、外围分流”三级交通保障圈,今年以来疏导车辆12万台次;遵义市赤水丹霞旅游区,旅游警察队伍的巡逻路线与游客游览路线完美契合,旅游警察用脚步丈量每一寸风景;毕节市百里杜鹃景区,无人机“空中巡查”+地面“活地图”服务,帮走失儿童1小时内找到父母……贵州各地公安以“柔性服务+科技赋能”,让游客收获满满幸福感。
   优化营商环境
  晨光微露,黔西南州万峰林的峰群在薄雾中若隐若现,兴义市公安局万峰林派出所民警许志豪正在规划当天的巡逻路线。“万峰林升级为5A级景区后,游客数量激增,民宿行业兴起,求助类警情逐渐增多,我们开展巡逻需要到人员聚集的地方,方便游客寻求帮助。”许志豪说。
  “面对蓬勃发展的民宿业,万峰林派出所主动创新管理机制,变坐等审批为主动上门。”所长李陈颂介绍说,派出所制作发放行政许可一次性告知书,提前告知办证所需材料,还可预约上门办证时间,让群众“只跑一次”。
  来自浙江的王氏夫妇在万峰林开办民宿的经历印证了这一变化。民警邱峰多次上门指导规范设置民宿的安全设施,并对存在的问题提出建议。几天后,这对夫妇就收到了派出所核发的特种行业许可证,如愿开业。
  “守着国家5A级旅游景区,工作也有好心情,我就是当地人,熟人、熟地、熟事,面对游客的询问,能给他们满意的答复,只为带给游客开心、安全的旅途经历!”邱峰望着群峰笑着说。
  “老哥,最近烙锅生意怎么样?一定要注意食品卫生安全,千万不能大意。”“消防器材要定期检查,注意用水用电用气的安全。”夜幕下的织金古城灯火通明,烙锅街的烟火气吸引着众多游客,每当临近假期,当地公安民警辅警就会联合市场监管、文旅等部门,定期对夜市摊点开展安全检查。
  贵州公安机关通过实施“主动服务+精准护航”,让企业“轻装上阵”,为旅游经济注入澎湃动能。
   升级智慧警务
  在百里杜鹃景区,搭载高清摄像头和喊话设备的无人机腾空而起,化身“空中尖兵”,实时监测客流、疏导交通;在遵义市绥阳县,警用无人机进入花海巡逻,通过热成像系统精准定位走失游客;在铜仁市江口县梵净山,“公安+部门+科技”联动机制下,智慧警务平台实现涉旅信息实时共享、游客求助“零等待”……
  近年来,贵州各地公安机关以科技赋能为引擎,构建“智慧守护+全域联防”体系。六盘水市构建“1、3、5分钟”快速响应机制,累计投入景区巡逻警力1.4万余人次;毕节市打造“临时调解点”,用“如果我是游客”的换位思考化解矛盾;铜仁市江口县探索“智能护旅”模式,搭建微信联动群为游客提供在线服务……科技与人文的交融,让平安从“被动守护”变为“主动护航”。
  从“女子警队”的景区身影,到“生态警务”的山水守护,贵州公安机关正以“人民公安为人民”的初心,以加快构建“专业+机制+大数据”新型警务运行模式为笔,在山水间书写着护航旅游高质量发展的平安答卷。

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