■ 记者 余瑞琦
　　信访工作是联系党和政府与人民群众的“连心桥”，做好信访工作是一个系统工程，离不开各行业各部门的共同努力。贵州着力加强整体谋划、系统布局，注重上下贯通、左右协同，稳步推进信访工作，自2024年来，省委组织部陆续选派两批来自不同省直单位的年轻干部到信访岗位学习锻炼。
　　今年5月底，来自贵州高速公路集团有限公司、贵州理工学院、贵州省档案馆的3位年轻干部在省信访局3个月的学习锻炼圆满结束。
　　此次学习锻炼以更强担当、更实举措、更大合力锤炼年轻干部的群众工作能力，切实推动化解矛盾纠纷。
　　在培养首批学习锻炼干部的基础上，省信访局再度升级培养方案，把每组干部联系3个市州+3个行业升级为3个市州+6个行业，以横向深入职能部门、纵向扎根基层信访部门的精密设计，将信访法治化的“根系”扎入更广阔的职能部门中去，进一步推动职能部门落实“管行业必须管信访、管业务必须管信访”责任。
　　根据省信访局安排，3位年轻干部作为兼职督查专员，多次赴全省9个市州、联系的18个行业部门开展实地督导，在化解疑难信访事项、深化信访源头治理的过程中完成从“信访新兵”到“行家里手”的蝶变。
　　为推动交办的信访事项实质性化解，3位年轻干部迎难而上、聚力攻坚，成效显著。来自贵州高速公路集团有限公司的杨光勇实质性化解多件信访事项，其中以钉钉子精神于4月、5月先后两次带队到现场紧盯同一督办事项的落实；贵州理工学院的杨鹏直奔乡镇与信访人面对面沟通；贵州省档案馆的李永馨调研督导多个信访事项。
　　对督查过程中尚未化解的事项，省信访局明确要求制定具体化解方案，全力推动“地方+行业”联动化解，对重大疑难信访事项实行“双交双办双督”，引导学习锻炼干部真诚倾听群众呼声，真切解决群众诉求。
　　谈及感受，杨光勇表示：“通过学习锻炼深刻体会到，必须提高政治站位、强化思想认识抓信访工作，必须坚持法治思维、强化法治方式抓信访工作，必须狠抓基层基础、强化源头治理抓信访工作，必须突出工作重点、强化重点攻坚抓信访工作，必须加强协调联动、强化工作合力抓信访工作。今后，将始终知责于心、持之以恒抓学习，始终担责于身、慎终如始解难题，始终履责于行、锲而不舍求实效，真正把‘为民解难、为党分忧’的政治责任和以人民为中心的发展思想落实在具体工作中。”
　　“到市州带案督办的实践更加让我体会到信访法治化继承‘从群众中来，到群众中去’的政治传统，将政治承诺转化为‘首办负责’‘限时办结’等具体程序。这种制度设计使抽象的政治理论具象化为群众可感知的办事流程。”杨鹏结合信访制度设计与自身实践发表看法。
　　李永馨则表示将把在学习锻炼中收获的信访工作光荣传统优良作风和有效方法运用到档案方志高质量发展工作中，坚持守正创新、把人民放在心中最高位置，进一步锤炼作风、脚踏实地、担当作为，努力推动全省档案方志事业展现新风采。
　　职能部门和基层是构建信访大格局的重要支柱和关键环节。来自各职能部门的年轻干部到信访岗位学习锻炼，有力促进信访与相关部门加强沟通、相互交融，推动建立常态化、长效化信访事项化解机制。2024年省信访局与贵州师范大学共建贵州信访理论研究基地、信访工作实践基地，使得当时还在省信访局学习锻炼的杨泉深受启发，将这一经验做法进一步推广至所在单位黔南民族师范学院，2025年，黔南州信访局与黔南民族师范学院开展合作并共建实践基地。
　　省信访局督查处正处长级督查专员梁芝宝介绍说：“不同行业的年轻干部身上带着鲜明的行业特点，在推动化解信访事项时他们常常会有一些新的思考，也激励我们从新的角度探索信访事项化解的新路径。”
　　未来，我省将持续选派优秀年轻干部到信访岗位学习锻炼，推动信访工作与行业发展同部署、同落实，真正做到“责任沉下去、矛盾化解在基层”，竭尽全力在第一时间、第一地点解决好群众的急难愁盼问题。