■ 记者 吴玲
　　办好民生实事，增进民生福祉。贵州牢记嘱托，将民生福祉镌刻在发展坐标上，在基层治理、政务服务、民生保障等领域持续发力，用实干实绩书写温暖人心的民生答卷，用一桩桩民生实事、一项项创新举措，勾勒出人民幸福生活的新图景。
　　共享共治显活力
　　在黔西南州安龙县栖凤街道栖凤社区警务室多元化调解室，由社区干部、警务人员、律师等35名调解员组成的矛盾纠纷“调解能手库”在线接单。
　　这是黔西南州安龙县坚持和发展好新时代“枫桥经验”，以栖凤社区为试点推出“调解超市”，通过整合多元调解资源、优化服务流程，打造“谁来调解你选择”个性化服务模式，旨在让群众自主选择调解员和调解方式，实现矛盾纠纷的“一站式”化解。
　　在基层治理的创新实践中，贵州各地因地制宜，探索出一系列行之有效的模式，充分展现出基层治理的智慧与活力。
　　黔西南州按照“全域覆盖、精细管理”的原则，整合全州各类网格资源，将综治、公安、民政、城管等部门的网格进行统一划分，建立“多网合一”的基层网格治理体系。目前，全州共划分9298个基础网格，设置1629个专属网格，每个网格配备1名以上专兼职网格员。
　　让村民唱主角，更好地实现从“管理”到善治的跨越。遵义市湄潭县西河镇石家寨村在沿袭优良传统的基础上，借鉴红白喜事请“总管”的传统习俗，将老党员和德高望重的村民组织起来，于2019年4月率先推行“寨管家”基层治理模式，推动传统古村落焕发出新活力。
　　在六盘水市钟山区黄土坡街道康乐南路社区食堂一角，开设了“食话实说”议事会，在满足助餐服务的同时也能助力社区治理，在社区和居民间有事共商的“双向奔赴”中，社区收集社情民意的手段更丰富，推进问题解决的速度也更快。
　　这些因地制宜的探索，既传承乡土文化精髓，又融合现代治理智慧，将矛盾化解在源头、服务延伸到末梢、发展动能注入基层，让群众从治理的“参与者”变为“受益者”。
　　政务服务提效能
　　日前，在省政务服务中心大厅，王先生通过“贵人智办”体验了一场“零等待”的查询服务。
　　作为全国首个大数据综合试验区，在政务便捷服务上，贵州以数字化改革为引擎，不断优化服务流程，让群众办事更省心、更高效。
　　近年来，贵州加快打造政务服务“一张网”，打通部门间数据壁垒，实现政务服务“一网通办”。在此基础上，今年，贵州省政务服务中心联合贵州省大数据局、贵州大数据集团，依托本地化部署的DeepSeek大模型，开展“人工智能+政务服务”攻关，推出“贵人智办”AI助手。
　　毕节将法治基因植入政务服务全链条，创新打造“企业之家”服务平台，通过建机制、优流程、聚资源，实现从“被动审批”向“主动服务”的跨越式转变。其“贵人服务·毕须办”政务品牌更是获得当地企业的点赞。
　　三都自治县市场监督管理局则依托“云勘验”平台，启动现场核查环节。通过视频连线，指导申请人用手机实时拍摄现场布局、生产设备设施等要点，核查人员对照勘验要点逐一核查，在线生成勘验结果并签字确认。整个流程不到15分钟便完成线上核查，并在当天发放登记证，流程效率大幅提升。
　　通过在政务服务领域的创新实践，不仅提升了行政效能，更以实实在在的便利，增强了群众和企业的获得感，为优化营商环境、推动高质量发展注入强劲动力。
　　民生实事暖人心
　　民有所思，我有所动；民有所愿，我有所为。贵州聚焦群众急难愁盼，在教育、就业、司法保护等领域精准发力，让发展成果惠及千家万户。
　　全省法院独立或联合妇联、检察院等有关部门建立家庭教育工作指导机构91个，自2024年11月21日，全省未保专门审判机构成立以来，全省法院共开展家庭教育指导4279次，开展未成年人关爱提示工作6891次，发放关爱未成年人提示卡7393份。
　　省检察院携手上海、江苏等11个省（市）检察院以及省总工会，消除支持农民工讨薪地域障碍，织密劳动者权益保护网络。5年共为农民工讨薪1.9亿余元。
　　安顺市人民检察院与安顺市妇女联合会充分发挥检察机关和妇联组织的职能优势，创新协作模式，打破部门之间的信息壁垒，实现资源共享，关注妇女权益保护的盲区，完善妇女权益保护协作机制，推动妇女权益保护工作的制度化和规范化进程。
　　贵安新区公安局凭借高效的警银联动机制，以及不断创新反诈宣传新手段。通过开展反诈路边音乐会，推出反诈“唤醒室”，打造反诈主题街区等方式，贵安新区打击防范治理电信网络诈骗犯罪工作取得进步，反诈格局持续成形。
　　从未成年人保护到劳动者的薪资保障，从妇女权益的坚实维护到筑牢全民反诈的安全防线，贵州在民生领域的每一次发力，都精准回应着群众期盼。这些扎实的举措，正汇聚成推动社会和谐发展的强大力量，让幸福在黔贵大地落地生根、开花结果。