■记者 张斌
　　走进习水县行政中心，这里有一条群众熟知的“综治一条街”。在这条街上，习水县综治中心、习水县人民法院诉讼服务中心、习水县人民检察院检察服务中心、习水县公共法律服务中心、习水县信访接待工作中心“五中心合一”，为群众提供高效便捷的一站式服务。日前，习水县综治中心就通过多元化解机制，成功调解一起可能引发命案的纠纷。
　　据悉，刘某系黄某妻子，在其结婚前结识了汤某，二人以兄妹相称。婚后，刘某夫妇与汤某经常聚会，关系相处融洽。2023年底，习水县公安局杉王派出所接到黄某报警，称其配偶刘某被汤某强奸，要求依法处理。
　　公安机关展开工作后，快速组建案件管辖地、户籍地派出所联稳联控，并同步反馈至习水县综治中心，有效防止“民转刑、刑转命”案件的发生。
　　习水县综治中心将该纠纷分派到县婚姻家庭纠纷调委会受理后，考虑到婚姻家庭矛盾的特殊性，邀请了县妇联、杉王、九龙、土城、同民派出所及丹霞社区等协助化解，了解案件始末，听取当事人诉求。
　　调解中，调解人员通过明法析理、疏导当事人的方式，最终在各方的通力协作下，历经三次调解，当事人最终消除隔阂，成功化解了这起可能引发命案的重大纠纷。
　　据了解，为了更好地服务群众，习水县综治中心划分了引导受理区、多元化解区、指挥调度区等功能分区，并设置综合受理、矛盾纠纷、信访接待、劳动争议、行政裁决、行政复议、诉讼服务、检察服务等群众接待办公场所。同时，人调委、婚调委、物调委、金调委、山调委、速裁（诉讼）庭以及仲裁机构、律师、心理服务机构等力量也入驻其中，为群众提供全方位的支持和帮助。
　　此外，该中心还建立以“上级交办、群众申请、网格上报”为主要来源的矛盾纠纷受理、调解、司法确认“一站式”服务多元化解机制，进一步推进县级综治中心场所设置、部门入驻、运行机制、督办落实、信息化建设五个方面的“规范化”。
　　习水县综治中心负责人蔡涵接受记者采访时表示，综治中心进行规范化建设，有效畅通和规范了群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，成为了老百姓解决揪心事、烦心事“找个说法”的首选地。