向当地群众发放宣传资料。（铜仁市消防救援支队供图）

　　■通讯员 尤小龙
　　“谢谢你们帮忙检查并更换已损坏的电器，让我们吃了‘定心丸’，十分踏实。”石阡县甘溪乡铺溪村的一名老奶奶蹒跚着身子，握着消防员的手激动地说道。
　　这是今年5月底，石阡县消防救援大队组织“公益电工”志愿服务队走进村寨开展“蓝焰黔行”安全守护专项行动的一幕。
　　为持续巩固深化消防救援爱民实践和志愿服务行动，今年以来，铜仁市消防救援支队以打造“蓝焰黔行·志愿同仁”志愿服务品牌为载体，推进“蓝朋友”志愿（便民）服务站建设取得扎实成效。
　  倾听群众呼声 设站布点人性化
　　铜仁市消防救援支队始终秉承“与人民群众贴得最近、联系最紧”的服务理念，叫响“有困难别见外、蓝朋友时时在”的服务口号。该支队紧扣“需求、阵地、服务”三要素，制定“蓝朋友”便民（志愿）服务站建设规范图册。
　　依托消防救援队站设立“蓝朋友”便民服务站22个，该支队在辖区红色教育场馆、文化旅游景区和人流量密集的城市广场、大型综合体等区域设置“蓝朋友”志愿服务站13个。同时，配齐配备灭火器、消防宣传册、AED、急救药箱、雨伞雨具、饮水机、沙发椅、志愿马甲等设施设备1375件套。
　　此外，该支队广泛提供失物招领、快递寄存、道路咨询、困难救助、临时休息等暖心便民服务，真正让“蓝朋友”爱民实践温暖群众、点“靓”城市。
　　善奏服务和声 暖心服务常态化
　　为持续把“蓝朋友”便民（志愿）服务站建设同“文明队站”建设、“蓝焰黔行”志愿服务行动、学雷锋活动等有机结合起来，铜仁市消防救援支队联动辖区志愿组织、爱心团体、专业机构等单位，成立“蓝朋友”志愿服务队12支，招募志愿者657名，开展消防安全、电工技能、心理咨询、水域救援等培训1500余人次，发动20余名志愿者参加专业社工证考试。
　　铜仁市消防救援支队聚焦居民社区、旅游景区、大型商业圈、农村村寨、河流水域、中小学校、大型活动安保等典型服务场景，立足消防专业特色，常态化开展社区便民服务、周末消防趣味体验班、景区志愿联防联勤、青少年防溺水宣传培训、村寨电器火灾隐患排查整改等消防志愿服务3.1万人次，以实际行动当好人民群众的“贴心人”、消防安全的“守护人”、火灾隐患的“吹哨人”、消防常识的“传播人”。
　　顺应群众需求 优质项目品牌化
　 铜仁市消防救援支队以打造“蓝焰黔行·志愿同仁”志愿服务品牌为载体，依托“蓝朋友”便民（志愿）服务站阵地优势，联合铜仁市委社工部、团市委建立消防系统志愿服务项目孵化培养机制。坚持“大抓专业融合、大抓服务供给、大抓项目培育”，及时把人民群众认可度好、满意度高的志愿服务升级打造成特色项目。
　　通过“专家辅导、专业培训、定期评审”，累计孵化“蓝焰红船”青少年防溺水、“蓝焰黔行”在乡村、“橙”心伴游·情暖梵净、“蓝朋友·公益电工”等特色项目24个。
　　据悉，“蓝焰护苗”作为品牌志愿服务项目先后荣获贵州省第四届青年志愿服务项目大赛金奖、第七届中国青年志愿服务项目大赛银奖、2024年度全国志愿服务“四个100”最佳志愿服务项目表彰。