■ 记者 何永利
　　3月，习水县城的街巷还氤氲着春节的余韵。红灯笼在春风里轻摇，商铺门前的春联墨香未散，几位老人围坐在街角晒太阳，絮叨着家长里短。
　　位于人民路的县综治中心早早敞开了大门，一楼心理咨询室的绿萝垂下新芽，二楼大厅的智能屏已亮起，随时掌握各村的实时动态……7个专业调解室、9大功能服务区，正串联起法律、人情与科技的治理脉络，这里也叫“矛盾纠纷一条街”，习水县社会治理的“神经中枢”，群众心中的“解忧驿站”。
　　美好生活，不仅体现在人与自然和谐共生，也体现在人与人之间的和谐相处，这条年味未褪的街道，正用烟火气里的法治温度，书写基层善治赋能高质量发展的鲜活篇章。
　　多元共治：一条街成“矛盾终点站”
　　3月18日上午9点，位于人民路上的维权调解室内暖意融融。调解员陈永富端出热茶，正招呼着从浙江返乡、特来看望他的李强：“尝尝习水的春茶，咱们慢慢唠。”原来，去年腊月，23名外出务工人员在这间挂着辣椒串的调解室拿回了血汗钱，今年开工首日，墙上又多了面“为民解忧”的锦旗。
　　在人民路这条500米的街道上，7间专业调解室如同精密齿轮协同运转：家事调解室的“全家福”墙贴满笑脸，金融调解室的电子屏滚动播放着“企业信用红榜”……
　　“过去群众遇事‘找不准门’，现在纠纷类型对应‘专属诊室’。”县综治中心工作人员杨雕说。2024年，各相关单位推送的3946件纠纷中96.88%未入“公堂”便化于街巷，秘诀正是“漏斗式分流”机制——法院导流、中心分诊、专业“拆弹”。
　　“过去要跑法院、找部门多头跑，现在一条街全搞定！”前来习水投资的浙江商人李先生感慨。“本以为要撕破脸打官司，没想到喝着茶就把事办了。”在对面的金融纠纷调解委员会，两名因信贷纠纷的群众，在工作人员的引导下握手言和，协商解决了每月应还的欠款。
　　源头疏解：解“法结”更解“心结”
　　午后阳光斜照进一楼的心理咨询室，心理咨询师袁燕轻推沙盘，让一对闹离婚的夫妻重现“家的模样”。丈夫握着女儿捏的泥人沉默良久，妻子忽然红了眼眶：“多久没一起陪娃耍了……”
　　隔壁法律服务室，律师王颖刚送走带着年礼来道谢的张大姐——这位曾在腊月二十八那天拎着菜刀讨说法的农妇，经三个小时“法律诊疗+心理疏导”，如今成了邻里的普法宣传者。
　　治理的绣花针正穿起更多预防线。习水县劳动保障监察大队的“用工红黑榜”滚动更新213家企业信用，消费者协会人民调解委员会正推动“诚信”创建，婚姻家庭纠纷调解员化身“家庭医生”定期入户普法。在“老支书调解室”，72岁的全国模范调解员袁图强举着智能终端说：“AI推送类案参考，我们调解更有底气。”数据显示，2024年习水县万人成讼率下降41.6%，95%的“火星子”灭在未燃时。
　　智慧赋能：云端织就“解纷网”
　 “土城镇的乡亲，画面清楚吗？”在视频调度室里，调解员正通过“云调解”平台连线百里外的村民。大屏上，26个乡镇的调解实况、矛盾纠纷热力图一览无余。AI算法实时分析12345热线、网格上报、群众扫码等数据，自动生成处置方案。
　　科技不仅打破空间阻隔，更重塑调解流程。语音转写替代手写笔录，电子卷宗实现“一次不用跑”，87%的纠纷平均3.8天办结。在现场，记者看到，通过一张屏，还可实时掌握各个村要道口的动态，如有突发情况，可以第一时间派相关人员处置。习水县委政法委副书记何燚指着智慧大屏说，“过去单靠‘铁脚板’，现在增加‘大数据’，政法委还派专人专班负责数据实时监测。”
　　这条街，是习水坚持走好新时代党的群众路线，坚持和发展新时代“枫桥经验”，提升县域社会矛盾纠纷预防化解能力的一个缩影，也是习水县坚持法治思维，完善社会矛盾纠纷源头预防、排查预警、多元化解工作机制，提升社会矛盾纠纷预防化解法治化水平，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态的生动实践。
　　如今，这条街的故事已延伸成高质量发展的底色。2024年，因大量矛盾纠纷化解在一线、化解在诉前。新增市场主体增长37%，白酒、旅游等产业在和谐环境中加速成长。
　　夜幕降临，“解忧街”的灯光与万家灯火交相辉映，照见基层治理的初心——解开千千结，连起万家心。习水河畔的酒香里，酿着基层善治的绵长回甘。