■记者 苑庆磊
　　“法官，我想变更孩子的抚养权，但我和被告都是盲人，不知道怎么参与诉讼……”近日，关岭自治县人民法院永宁人民法庭法官颜昭接到一个诉讼电话，对方一开口，她就预感到案件有些棘手。
　　据介绍，原告蒙某某与被告柏某某都是视障人士，双方离婚后，各自抚养一个孩子。最近，原告了解到，被告因收入降低等原因，已经不足以抚养跟随的孩子。为了孩子的健康成长，原告提出变更抚养权。
　　双方都对诉讼流程不熟悉，且行动不便，这给案件的办理带来了很大挑战。
　　颜昭一边和对方通话一边思考应对方法。当了解到双方对手机微信比较熟悉后，她立即想到一个办法：开通绿色通道，全程网上办理。
　　颜昭在和法庭说明情况后，由法庭安排工作人员陈青青加上双方微信，引导原告办理网上立案，便于同步开展案情了解。立案完成后，在约定时间，颜昭打开工作人员手机，拨通了原告和被告的视频电话，一个“网上法庭”瞬间建立起来。
　　颜昭耐心倾听双方的意见，摸清矛盾症结后，温和地询问子女抚养的关键问题，并耐心向双方释法明理，确保双方准确理解。经过数小时的调解，最终双方达成了一致意见，顺利解决了孩子的抚养问题。之后，法官出具了调解书，以帮助原告办理孩子户口迁移、入学等事项。
　　经过法官的努力，这件原本看似“无从着手”的案件，10天左右就已办结，赢得了当事人双方的赞誉：“感谢法官为我们着想，没想到这么快就解决了问题，特别满意。”
　　案小事不小。永宁人民法庭办理的这个案件，折射出安顺市法院系统以人民为中心的司法理念。
　　近年来，安顺市两级法院、各乡（镇、街道）法庭积极践行“如我在诉”、做实为人民司法，竭力为特殊群体提供更加全面、细致、优质的诉讼服务，在充分保障当事人合法权益的同时，最大程度为特殊群体提供便利，满足多元诉讼服务需求，让人民群众在感受到公平正义的同时，也能感受到司法服务的温暖。