发布日期:
一线“枫”警筑起平安堡垒
■记者 黄祖祥
“我们柳塘的治安就是好，我们的获得感、幸福感、安全感是满满的。”2024年12月31日，冬阳普照，提及金沙县公安局柳塘派出所的工作，金沙县柳塘镇前胜村老支书田维强感慨颇多，“特别是柳塘派出所创建的‘码上办’服务平台，真正实现让数据‘多跑路’，让群众‘少跑腿’，这种便捷高效服务群众的做法值得点赞。”
柳塘派出所的工作业绩，通过有关数据就可体现——安全感满意度连续3年达100%、辖区实现连续15个月电信诈骗零发案、6年无命案发生、群访集访事件零发生。
“近年来，我们派出所先后荣立集体二等功一次，集体三等功一次、集体嘉奖二次等荣誉，2023年被评定为一级公安派出所，相关工作多次得到各级领导充分肯定。”柳塘派出所所长余沁说。取得如此成绩，是近年来柳塘派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧紧依靠群众探索创新，做到矛盾纠纷排查化解“顺民意”，高效服务“暖民心”，群防群治“保民安”的有力印证。
坚持多元共治 化解矛盾纠纷
“基层矛盾纠纷蕴含着复杂的社会关系、经济关系和法律关系，大量社会矛盾纠纷不能‘一诉了之’。”余沁说，“我们坚持不仅要‘抓末端、治已病’，更要‘抓前端、治未病’的思路，强化部门联动、多层参与，创新‘公安警力线+干部职工线+社区网格线’三线合一走访工作法，全方位多元化排查化解矛盾纠纷。”
为把矛盾纠纷化解在基层，柳塘派出所积极搭建了“警律庭调解室”等多元调解平台，从之前由派出所“单打独斗”转变为“协同作战”，形成了多元化解纠纷的格局。
“感谢柳塘派出所，要不是你们，我父亲的受伤医治补偿问题还解决不了。今天我特意送来锦旗以表谢意。”不久前，王先生的儿子王某来到柳塘派出所激动地对余沁等人说。
此前，王先生在柳塘务工期间受伤，由于丧失语言表达能力导致受伤原因未能查清，人民法院两审均不支持其诉讼请求，其家属多次找有关人员理论，矛盾重重。柳塘派出所了解此事后，一方面开展法律宣传，做好稳控工作，同时组织各方到派出所“警律庭调解室”就此事进行调解。通过于情于理于法的调解和做通各方思想工作，最终王先生获得了12.69万元的补偿款。
“类似的‘疑难杂症’纠纷，我们都是组织矛盾各方到‘警律庭调解室’进行调解。”余沁说，“通过‘警察+律师+法官’调解平台，以律师的专业、法官的权威，从法、理、情等方面分析矛盾争议的利弊，调解成功率就是高。”
2023年以来，柳塘派出所收集各类矛盾纠纷321条，成功化解纠纷321起。
多方协同联动 护航辖区安全
“爆破公司，我这里是柳塘派出所。”
“在的，请问有什么事？”
“又是岁末年初了，提醒大家一定要做好节假日期间公司的安保工作……”
“好的，我们一定认真完成任务。”
2024年12月31日16时30分，柳塘派出所辅警高浪杰通过平安前哨，对某爆破公司开展网上巡逻，并与对方安保人员进行对话。当天，高浪杰还网巡了其它企业和学校，提醒对方做好各自的安全工作。
“像这样的网上巡逻，我们都会不定时开展。”柳塘派出所教导员邹伟说。
柳塘派出所积极实施预防警务和落实主防责任，推动完善共建共治共享社会治理体系。强化“警企”间衔接和协调，明确“警保联勤、警保联动”工作任务，民警定期到企业开展“警保联动”巡防，及时扫清风险隐患。
其中，柳塘派出所将辖区14家重点企业单位内部的213个监控接入派出所，便于民警对企业内部开展网上巡逻，实时监管，发现问题及时响应支援，实现全天候守护企业安全。同时，对企业开展“外延服务”，对企业安保人员进行集中培训，通过实战训练，提高企业保安人员的技能水平。此外，民警与企业保安人员组成联合巡逻小组，开展“警保联动”巡逻，有效预防违法犯罪行为的发生。
“互跨一步，安全加固。”余沁说，“通过内外‘互跨一步’，延伸了警务工作的神经末梢，安全得到了更高保障。”
为切实做到共治共享基层治理，加强群防群治力量建设，推进“警民联防”，柳塘派出所成立“柳塘”“千鼓山”“乌箐”三支义警队，每支义警有4名人员，由民警带领义警在重点区域开展巡查宣防。同时，义警在协助参与法治宣传、矛盾排调、隐患共治、护校（企）安园等多方面充分发挥了作用。
工作中，柳塘派出所积极构造智慧感知空中防控网，全方位完善智慧警务。同时，与群众建立微信群14个，“相关信息来源点、和谐警民纽带桥、治安防控前哨站”的智慧警务模式初步打造完成。
创新“码上办”平台 服务群众“零距离”
“2023年初，我所聚焦智慧警务、服务警务，创新打造‘码上办’微信应用平台。这个平台犹如一座坚实的桥梁，将我们和群众之间的距离拉得更近了，沟通更加顺畅了，服务也更贴心了。”余沁说。
柳塘派出所推行的“码上办”服务平台，以企业微信二维码为前端服务口，将全镇5106户住户的房屋统一赋码挂牌，群众只需扫一扫，就可24小时与值班民警线上交流、咨询问题、办理简单业务以及求助报警。同时派出所提供“群众点单、后台派单、部门接单、群众评单”的闭环服务，让辖区群众“码”上办事成为现实。
户籍地在柳塘镇的牟某夫妇，长期在上海务工，并在上海购置了房屋等财产。2023年9月，牟某过世，因涉及遗产继承，牟某之妻杨某需要到户籍派出所办理牟某有无其他子女的证明。杨某通过咨询老家的亲友后，很快进入了柳塘派出所“码上办”服务平台。很快，柳塘派出所民警通过“码上办”平台及时与杨某沟通，了解情况后，民警仅用50多分钟就将办理的证明扫描件微信发给了杨某，并将原件也寄出。
“我们始终秉承‘群众利益无小事’和‘群众事拖不得、慢不得、误不得’的理念，针对群众各类诉求，我们第一时间解答、解决，需要其他部门联动处理的，第一时间推送并限时反馈，各部门都是主动认领、主动办理。”邹伟介绍说。
同时，柳塘派出所依托“码上办”平台，将预警信息、预防电信诈骗、交通安全等音视频宣传资料推送至群众手机上，进一步提高群众安全防范意识。
“当时幸亏通过‘码上办’及时联系上了民警，不然什么时候被骗了都不知道。”前胜村村民陈某激动地说，前不久，他就差点遭遇电信诈骗，幸亏在“码上办”平台上进行了咨询，民警立即赶到家中进行劝阻，这才避免了他遭受诈骗。
自柳塘派出推广使用“码上办”以来，已有7481人扫码，接到群众、企业咨询、反映事项1000余件。实现了全镇电诈案件连续15个月“零”发案，群众投诉和群访集访“零”发生，群众安全感满意度持续达到100%。
“我们坚信，在全体民警辅警不懈努力下，只要继续坚持和发展新时代‘枫桥经验’，就能在更高水平上实现基础牢、出事少、治安好、党和人民满意的工作目标。”余沁说。
“我们柳塘的治安就是好，我们的获得感、幸福感、安全感是满满的。”2024年12月31日，冬阳普照，提及金沙县公安局柳塘派出所的工作，金沙县柳塘镇前胜村老支书田维强感慨颇多，“特别是柳塘派出所创建的‘码上办’服务平台，真正实现让数据‘多跑路’，让群众‘少跑腿’，这种便捷高效服务群众的做法值得点赞。”
柳塘派出所的工作业绩，通过有关数据就可体现——安全感满意度连续3年达100%、辖区实现连续15个月电信诈骗零发案、6年无命案发生、群访集访事件零发生。
“近年来，我们派出所先后荣立集体二等功一次，集体三等功一次、集体嘉奖二次等荣誉，2023年被评定为一级公安派出所，相关工作多次得到各级领导充分肯定。”柳塘派出所所长余沁说。取得如此成绩，是近年来柳塘派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧紧依靠群众探索创新，做到矛盾纠纷排查化解“顺民意”，高效服务“暖民心”，群防群治“保民安”的有力印证。
坚持多元共治 化解矛盾纠纷
“基层矛盾纠纷蕴含着复杂的社会关系、经济关系和法律关系，大量社会矛盾纠纷不能‘一诉了之’。”余沁说，“我们坚持不仅要‘抓末端、治已病’，更要‘抓前端、治未病’的思路，强化部门联动、多层参与，创新‘公安警力线+干部职工线+社区网格线’三线合一走访工作法，全方位多元化排查化解矛盾纠纷。”
为把矛盾纠纷化解在基层，柳塘派出所积极搭建了“警律庭调解室”等多元调解平台，从之前由派出所“单打独斗”转变为“协同作战”，形成了多元化解纠纷的格局。
“感谢柳塘派出所，要不是你们，我父亲的受伤医治补偿问题还解决不了。今天我特意送来锦旗以表谢意。”不久前，王先生的儿子王某来到柳塘派出所激动地对余沁等人说。
此前，王先生在柳塘务工期间受伤，由于丧失语言表达能力导致受伤原因未能查清，人民法院两审均不支持其诉讼请求，其家属多次找有关人员理论，矛盾重重。柳塘派出所了解此事后，一方面开展法律宣传，做好稳控工作，同时组织各方到派出所“警律庭调解室”就此事进行调解。通过于情于理于法的调解和做通各方思想工作，最终王先生获得了12.69万元的补偿款。
“类似的‘疑难杂症’纠纷，我们都是组织矛盾各方到‘警律庭调解室’进行调解。”余沁说，“通过‘警察+律师+法官’调解平台，以律师的专业、法官的权威，从法、理、情等方面分析矛盾争议的利弊，调解成功率就是高。”
2023年以来，柳塘派出所收集各类矛盾纠纷321条，成功化解纠纷321起。
多方协同联动 护航辖区安全
“爆破公司，我这里是柳塘派出所。”
“在的，请问有什么事？”
“又是岁末年初了，提醒大家一定要做好节假日期间公司的安保工作……”
“好的，我们一定认真完成任务。”
2024年12月31日16时30分，柳塘派出所辅警高浪杰通过平安前哨，对某爆破公司开展网上巡逻，并与对方安保人员进行对话。当天，高浪杰还网巡了其它企业和学校，提醒对方做好各自的安全工作。
“像这样的网上巡逻，我们都会不定时开展。”柳塘派出所教导员邹伟说。
柳塘派出所积极实施预防警务和落实主防责任，推动完善共建共治共享社会治理体系。强化“警企”间衔接和协调，明确“警保联勤、警保联动”工作任务，民警定期到企业开展“警保联动”巡防，及时扫清风险隐患。
其中，柳塘派出所将辖区14家重点企业单位内部的213个监控接入派出所，便于民警对企业内部开展网上巡逻，实时监管，发现问题及时响应支援，实现全天候守护企业安全。同时，对企业开展“外延服务”，对企业安保人员进行集中培训，通过实战训练，提高企业保安人员的技能水平。此外，民警与企业保安人员组成联合巡逻小组，开展“警保联动”巡逻，有效预防违法犯罪行为的发生。
“互跨一步，安全加固。”余沁说，“通过内外‘互跨一步’，延伸了警务工作的神经末梢，安全得到了更高保障。”
为切实做到共治共享基层治理，加强群防群治力量建设，推进“警民联防”，柳塘派出所成立“柳塘”“千鼓山”“乌箐”三支义警队，每支义警有4名人员，由民警带领义警在重点区域开展巡查宣防。同时，义警在协助参与法治宣传、矛盾排调、隐患共治、护校（企）安园等多方面充分发挥了作用。
工作中，柳塘派出所积极构造智慧感知空中防控网，全方位完善智慧警务。同时，与群众建立微信群14个，“相关信息来源点、和谐警民纽带桥、治安防控前哨站”的智慧警务模式初步打造完成。
创新“码上办”平台 服务群众“零距离”
“2023年初，我所聚焦智慧警务、服务警务，创新打造‘码上办’微信应用平台。这个平台犹如一座坚实的桥梁，将我们和群众之间的距离拉得更近了，沟通更加顺畅了，服务也更贴心了。”余沁说。
柳塘派出所推行的“码上办”服务平台，以企业微信二维码为前端服务口，将全镇5106户住户的房屋统一赋码挂牌，群众只需扫一扫，就可24小时与值班民警线上交流、咨询问题、办理简单业务以及求助报警。同时派出所提供“群众点单、后台派单、部门接单、群众评单”的闭环服务，让辖区群众“码”上办事成为现实。
户籍地在柳塘镇的牟某夫妇，长期在上海务工，并在上海购置了房屋等财产。2023年9月，牟某过世，因涉及遗产继承，牟某之妻杨某需要到户籍派出所办理牟某有无其他子女的证明。杨某通过咨询老家的亲友后，很快进入了柳塘派出所“码上办”服务平台。很快，柳塘派出所民警通过“码上办”平台及时与杨某沟通，了解情况后，民警仅用50多分钟就将办理的证明扫描件微信发给了杨某，并将原件也寄出。
“我们始终秉承‘群众利益无小事’和‘群众事拖不得、慢不得、误不得’的理念，针对群众各类诉求，我们第一时间解答、解决，需要其他部门联动处理的，第一时间推送并限时反馈，各部门都是主动认领、主动办理。”邹伟介绍说。
同时，柳塘派出所依托“码上办”平台，将预警信息、预防电信诈骗、交通安全等音视频宣传资料推送至群众手机上，进一步提高群众安全防范意识。
“当时幸亏通过‘码上办’及时联系上了民警，不然什么时候被骗了都不知道。”前胜村村民陈某激动地说，前不久，他就差点遭遇电信诈骗，幸亏在“码上办”平台上进行了咨询，民警立即赶到家中进行劝阻，这才避免了他遭受诈骗。
自柳塘派出推广使用“码上办”以来，已有7481人扫码，接到群众、企业咨询、反映事项1000余件。实现了全镇电诈案件连续15个月“零”发案，群众投诉和群访集访“零”发生，群众安全感满意度持续达到100%。
“我们坚信，在全体民警辅警不懈努力下，只要继续坚持和发展新时代‘枫桥经验’，就能在更高水平上实现基础牢、出事少、治安好、党和人民满意的工作目标。”余沁说。
