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都匀公安：警力“沉”下去 满意“提”上来
■通讯员 谢旭蔷
夜幕降临，路灯的光把街道上一行人的影子涂抹成深深浅浅的黑色。都匀市公安局广惠派出所新都汇警务站的民警正带着“治安巡逻队”的志愿者们在街面巡逻。
一架带有喊话、热成像、夜视、可变焦等功能的警用无人机升空，帮助民警巡查辖区治安隐患。
“收到，立即出发！”一声令下，特巡警队员迅速驾驶摩托车前去接警……
近年来，黔南州都匀市公安局不断深化“派出所主防”实践，打造派出所警务服务延伸触角，建设街面警务站，打造匀城“快警务”，创新窗口“三心”服务，让更多警力“沉”下去，让智慧警务更好赋能基层警务，让更多群众享受到优质高效的服务，确保辖区平安、群众满意。
警力“沉”到群众中
都匀市公安局新招录民警一律分配到派出所锻炼，机关警力下沉，让年轻警力在基层锤炼提升，确保派出所、一线部门警力始终保持在机关总警力的40%以上，进一步筑牢了“主防”力量。
作为辖区派出所的延伸，都匀市公安局着力将警务站打造成收集基础信息和社情民意的重要窗口。这些警务站不仅有民辅警值守，还发动热心群众组成“治安巡逻队”，真正将警力“沉”在社区。警务站担负着辖区内接处警、开展治安防范、收集基础信息、化解矛盾纠纷、接受群众咨询、帮助群众解决问题等职责。
“我们文峰辖区管辖面积大，这里距离派出所开车至少要10分钟，自从设立了人民广场警务站，广场周边的群众有困难都到警务站寻求帮助，路途近，事情解决得快，与群众的关系自然更和睦。”都匀市公安局文峰派出所社区民警陈四妹介绍道。
矛盾纠纷少了，服务群众多了，群众对公安机关的满意度也提升了。都匀市公安局自今年2月启动运行人民广场、新都汇警务站以来，共接待周边群众3000余人次，调解各类矛盾纠纷50余次，帮助找回走失儿童、老人20人次，找回归还群众丢失的身份证、手机、箱包等物品38件，为周边群众办理犬牌68个，受到周围市民群众一致好评。
科技赋能“快警务”
民有所呼，警有所应。都匀市公安局以“专业+机制+大数据”的新型警务运行模式为抓手，围绕“快”字做文章，着力打造匀城“快警务”，突出快调度、快处置、快支撑、快治理，不断提升警务运行效能。
持续强化“1、3、5分钟”快速反应机制建设，在全市重点部位、重点区域、人员密集场所建成5个街面警务站，配齐通讯、反恐、防爆、救援、查缉等装备，充分运用智慧警务预警平台、异常行为预警平台等信息化手段，坚决守好关键“点”，确保辖区重大敏感案事件“零发生”。
“为你们为民办实事的工作态度点赞，真是太感谢你们了！”女生激动地对民警说道。原来，女子巡逻队10月6日晚在石板街开展巡逻时，遇到一位女学生求助，称其手机不慎遗失，里面有很多重要的信息和资料，需要民警帮助寻找。
民警一方面耐心安抚该女生情绪，详细询问丢失手机的型号、品牌以及外观特征，另一方面通过询问周边群众寻找线索。几经周转，民警通过询问和走访，找到了捡到手机的保安。该保安拿着丢失的手机正一筹莫展之时，接到了巡逻民警的电话。经过核对，确属报警人丢失的手机，民警立即带着女生找到保安取回手机。
在都匀市，装备齐全的特巡警骑摩托车出警的画面成为城市的一道风景线。出警更快，守护辖区平安的效能也更高了。“报警一小会就看到他们出现了，那一刻觉得安全感满满。”辖区居民李女士说道。
都匀市公安局还新组建了12支特巡警快反队、4支PTU快反队、6支交警快反队，配以16个街面接处警网格，科学布好巡防“线”，形成了屯警街面、快接快处、动中备勤的勤务体系，有力提升社会治安掌控力。今年以来，该市街面犯罪率下降达54%，“两抢”警情实现“零发生”。
此外，都匀市公安局在城区新建6座无人机工作站，为全局各警种配备喊话、热成像、夜视、可变焦等行业级警用无人机25台，实现空域全覆盖并全部纳入智能飞控平台集群作战。今年以来，运用无人机支撑安保活动132次，制止打架斗殴、人员聚集137次，查获非法种植毒品植物案件168起、打击143人，打掉农村野外赌博团伙2个抓获68人，排查溺水、火灾隐患286处，支撑救援任务74次，解救受困“驴友”16人，找回走失人员63人。
创新窗口“三心”服务
精细化管理，让群众“放心”；主动化跟进，让群众“暖心”；亲民化服务，让群众“舒心”，这是近年来都匀市公安局立足公安职能职责，精准聚焦人民群众急难愁盼问题，探索推出的三项便民利民举措，密切了公安机关同人民群众血肉联系，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。
为推动“高效办成一件事”落地落实，都匀市公安局将“三心”服务贯穿于服务群众的每一个窗口，推出优化营商环境、擦亮办事窗口、提供优质服务等多项服务措施。各派出所、人口大队、交警大队围绕政务服务事项，提供上门办理、延时预约、邮寄送证、设立专场等服务。针对群众急事开通绿色通道，启动“急事急办”服务机制；针对特殊群体开展事前、事后上门服务，有效解决一批群众“办事难”“考证难”“办证难”等问题。
今年以来，都匀市公安局共受理群众户政服务事项10万余件、车管服务事项8万余件，交警大队“送考下乡”30次，为890余名群众取得摩托车驾驶证提供便民服务，为特殊群体开展上门服务150余起，上门送证1000余起。通过警力前移、服务前移，持续打造“派出所主防”格局新样板。
夜幕降临，路灯的光把街道上一行人的影子涂抹成深深浅浅的黑色。都匀市公安局广惠派出所新都汇警务站的民警正带着“治安巡逻队”的志愿者们在街面巡逻。
一架带有喊话、热成像、夜视、可变焦等功能的警用无人机升空，帮助民警巡查辖区治安隐患。
“收到，立即出发！”一声令下，特巡警队员迅速驾驶摩托车前去接警……
近年来，黔南州都匀市公安局不断深化“派出所主防”实践，打造派出所警务服务延伸触角，建设街面警务站，打造匀城“快警务”，创新窗口“三心”服务，让更多警力“沉”下去，让智慧警务更好赋能基层警务，让更多群众享受到优质高效的服务，确保辖区平安、群众满意。
警力“沉”到群众中
都匀市公安局新招录民警一律分配到派出所锻炼，机关警力下沉，让年轻警力在基层锤炼提升，确保派出所、一线部门警力始终保持在机关总警力的40%以上，进一步筑牢了“主防”力量。
作为辖区派出所的延伸，都匀市公安局着力将警务站打造成收集基础信息和社情民意的重要窗口。这些警务站不仅有民辅警值守，还发动热心群众组成“治安巡逻队”，真正将警力“沉”在社区。警务站担负着辖区内接处警、开展治安防范、收集基础信息、化解矛盾纠纷、接受群众咨询、帮助群众解决问题等职责。
“我们文峰辖区管辖面积大，这里距离派出所开车至少要10分钟，自从设立了人民广场警务站，广场周边的群众有困难都到警务站寻求帮助，路途近，事情解决得快，与群众的关系自然更和睦。”都匀市公安局文峰派出所社区民警陈四妹介绍道。
矛盾纠纷少了，服务群众多了，群众对公安机关的满意度也提升了。都匀市公安局自今年2月启动运行人民广场、新都汇警务站以来，共接待周边群众3000余人次，调解各类矛盾纠纷50余次，帮助找回走失儿童、老人20人次，找回归还群众丢失的身份证、手机、箱包等物品38件，为周边群众办理犬牌68个，受到周围市民群众一致好评。
科技赋能“快警务”
民有所呼，警有所应。都匀市公安局以“专业+机制+大数据”的新型警务运行模式为抓手，围绕“快”字做文章，着力打造匀城“快警务”，突出快调度、快处置、快支撑、快治理，不断提升警务运行效能。
持续强化“1、3、5分钟”快速反应机制建设，在全市重点部位、重点区域、人员密集场所建成5个街面警务站，配齐通讯、反恐、防爆、救援、查缉等装备，充分运用智慧警务预警平台、异常行为预警平台等信息化手段，坚决守好关键“点”，确保辖区重大敏感案事件“零发生”。
“为你们为民办实事的工作态度点赞，真是太感谢你们了！”女生激动地对民警说道。原来，女子巡逻队10月6日晚在石板街开展巡逻时，遇到一位女学生求助，称其手机不慎遗失，里面有很多重要的信息和资料，需要民警帮助寻找。
民警一方面耐心安抚该女生情绪，详细询问丢失手机的型号、品牌以及外观特征，另一方面通过询问周边群众寻找线索。几经周转，民警通过询问和走访，找到了捡到手机的保安。该保安拿着丢失的手机正一筹莫展之时，接到了巡逻民警的电话。经过核对，确属报警人丢失的手机，民警立即带着女生找到保安取回手机。
在都匀市，装备齐全的特巡警骑摩托车出警的画面成为城市的一道风景线。出警更快，守护辖区平安的效能也更高了。“报警一小会就看到他们出现了，那一刻觉得安全感满满。”辖区居民李女士说道。
都匀市公安局还新组建了12支特巡警快反队、4支PTU快反队、6支交警快反队，配以16个街面接处警网格，科学布好巡防“线”，形成了屯警街面、快接快处、动中备勤的勤务体系，有力提升社会治安掌控力。今年以来，该市街面犯罪率下降达54%，“两抢”警情实现“零发生”。
此外，都匀市公安局在城区新建6座无人机工作站，为全局各警种配备喊话、热成像、夜视、可变焦等行业级警用无人机25台，实现空域全覆盖并全部纳入智能飞控平台集群作战。今年以来，运用无人机支撑安保活动132次，制止打架斗殴、人员聚集137次，查获非法种植毒品植物案件168起、打击143人，打掉农村野外赌博团伙2个抓获68人，排查溺水、火灾隐患286处，支撑救援任务74次，解救受困“驴友”16人，找回走失人员63人。
创新窗口“三心”服务
精细化管理，让群众“放心”；主动化跟进，让群众“暖心”；亲民化服务，让群众“舒心”，这是近年来都匀市公安局立足公安职能职责，精准聚焦人民群众急难愁盼问题，探索推出的三项便民利民举措，密切了公安机关同人民群众血肉联系，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。
为推动“高效办成一件事”落地落实，都匀市公安局将“三心”服务贯穿于服务群众的每一个窗口，推出优化营商环境、擦亮办事窗口、提供优质服务等多项服务措施。各派出所、人口大队、交警大队围绕政务服务事项，提供上门办理、延时预约、邮寄送证、设立专场等服务。针对群众急事开通绿色通道，启动“急事急办”服务机制；针对特殊群体开展事前、事后上门服务，有效解决一批群众“办事难”“考证难”“办证难”等问题。
今年以来，都匀市公安局共受理群众户政服务事项10万余件、车管服务事项8万余件，交警大队“送考下乡”30次，为890余名群众取得摩托车驾驶证提供便民服务，为特殊群体开展上门服务150余起，上门送证1000余起。通过警力前移、服务前移，持续打造“派出所主防”格局新样板。
