本报讯（通讯员 李紫英）自铜仁市政务服务突出问题集中整治工作启动以来，全市进一步健全网上办件监测机制，强化质效监测，规范办件流程，助推服务效能提升、营商环境优化。
　　“全方位”监测。明确专人负责，由铜仁市政务服务中心政务信息科和省驻市政务服务网运维人员组成监测力量，轮班对全市网办件进行检测，并通过智能系统全天候、无死角监测，每日梳理汇总、提示整改。今年以来，该市网办件无故驳回率大幅下降，办件超期现象得到有效遏制，政务服务效能显著提升。
　　“各环节”甄别。强化复核，及时核对每一个异常办件，校准每一个流程环节，确保每一个网办件申请都能得到及时、准确的处理。特别侧重无故驳回的监测，通过严格审核标准的统一性和透明度，细化审核标准、优化审核流程，有效减少因标准不一或操作失误导致的驳回情况，确保申请人权益得到充分保障。今年以来，已对无故驳回或驳回理由不充分办件通报8期。
　　“零容忍”对待。对办件超期行为实行“零容忍”，一旦发现超期办件，立即启动预警机制，迅速查明原因并督促相关部门限时整改。同时，加强对办件进度的跟踪与督促，形成即将超期业务的日预警机制，确保所有办件均能在规定时限内完成。今年以来，累计对超期办件通报8期。