■ 黄丽媛
　　阳光之城，光照民心。威宁“阳光信访”模式，把工作做到群众心坎上，树立了为民解难解忧的鲜明导向，以实干实效守护民利民心。
　　民意如流水，宜疏不宜堵；为民解难题，必然赢民心。信访是社情民意的“晴雨表”，是群众急难愁盼的“汇集地”。如何做好信访工作，疏通民意、为民解难，考验工作的能力和成效，也考验政府和领导干部的施政智慧和为民初心。
　　做好信访工作，前提是心贴心为群众着想。信访群众反映的或许大多是鸡毛蒜皮的小事，但于群众而言，皆是关乎生计和生活的大事。接访领导干部只有把心贴近群众、设身处地体察群众困难，把来访群众当家人，把群众事情当家事，才会真正愿意面对面倾听群众呼声，站在群众立场想问题、办事情。
　　做好信访工作，关键在实打实解群众难题。人无难事不信访，群众来信来访，就是有话想说、有难求助。威宁“阳光信访”模式的可贵之处，在于畅通群众直访领导渠道，一级抓一级，层层抓落实，及时把群众合理诉求和困难解决好。
　　心中有光，必有远方。坚持把解决群众合理诉求、维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，真心实意接待每个来访者，用情用力办好每个信访件，让“件件有着落、事事有回音”的光芒照进每一位群众心中。