■记者 谢禄林 整理
　　随着互联网经济迅速发展，劳动用工形式发生了深刻变化，以互联网为依托的新业态模式应运而生，创造了大量就业机会，平台经济从业者人数持续攀升，随之引发新的劳动争议。在裁决规则尚未统一的背景下，新业态领域劳动关系认定难、争议解决程序繁琐等问题日益凸显，劳动争议“取证难、处理难”问题亟待解决。六盘水市人力资源和社会保障局坚持问题导向，突出靶向施策，探索运用新业态领域劳动争议治理“三个三”工作法，有效破解新业态领域劳动争议治理难题。
　　“三力并重”构建仲裁格局
　　充分借助行业部门外力。六盘水市人力资源和社会保障局主动融入平安凉都建设工作，不断深化与工会、司法、工商联等部门的协同联动，建立与交通运输、邮政快递、视频传媒等行业主管部门的联络机制，充分借助行业部门力量，用好行业部门在涉新业态领域劳动争议中的“调和”作用，推动形成多元调解格局。
　　有效凝聚裁审衔接合力。着眼于新业态领域用工劳动关系新情况新问题，深化“法院+仲裁”裁审衔接，进一步统一裁审理念、思路和标准，努力为新业态领域劳动争议矛盾纠纷化解提供可复制、可借鉴的“蓝本”。
　　切实用好职能机构内力。针对新业态领域拖欠劳动报酬等案情简单的劳动纠纷，充分发挥劳动监察与劳动仲裁的职能优势，激活“1+1＞2”的聚合效应，通过“劳动监察调查取证+劳动仲裁介入调解”的方式，快速调处劳动争议，切实降低新业态劳动者维权成本。
　  “三端前移”筑牢源头防线
　　“服务窗口”前移。六盘水市人力资源和社会保障局依托六盘水市“一中心四平台”一体化就业服务体系，在全市所有就业创业服务中心开设劳动维权服务窗口，在六盘水市“就业一码通”APP手机端开通维权服务，为劳动者维权提供便捷服务。充分发挥市、县两级劳动人事争议职工法律援助工作站作用，常态化组织援助律师为劳动者提供法律援助，助力劳动维权。
　　“宣传端口”前移。通过深入平台企业、快递站点、直播公司等开展法律法规宣传等方式，指导企业依法与外卖骑手、快递员、主播等就业群体签订劳动合同或协议，提高企业用工管理水平。在六盘水市人力资源产业园区设立法律服务工作站，为企业提供劳动法律法规咨询，强化企业依法用工。
　　“调解关口”前移。针对新就业形态劳动者与用人单位发生争议的问题，依托基层劳动人事争议调解组织与“互联网+调解”服务平台开展调解工作，依法依规、用心用情促成双方达成和解协议，柔性化解争议，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。
　  “三个明确”优化仲裁路径
　　明确管辖范围。针对新就业形态的灵活化、平台化及用工单位逐渐隐蔽化、模糊化、虚拟化等特点，劳动者可直接向工作地劳动仲裁机构申请仲裁，做到“能管尽管，沾边就管”。
　　明确举证责任。仲裁机构依据案情需要，明确要求由企业提供所掌握涉及工时、工资等平台数据，劳动者不再另行提供。通过进一步明确举证责任，切实减轻劳动者诉讼负担。
　　明确适用情形。针对新就业形态用人主体相对多元、劳动者自由程度相对较高及线下管理、线上管理、发放工资的主体可能各不相同等情况，对不完全符合传统劳动关系适用情形，但平台企业对劳动者进行劳动管理的，明确平台企业承担维护劳动者权益的保障责任，切实为新业态领域劳动争议调处开辟“快捷通道”。