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践行“枫桥经验”打造“前沿阵地”
■记者 李雅
“感谢你们，如果不是你们的介入，我们的事情不能这么圆满地解决！”近日，贵阳市观山湖区司法局金华园司法所成功指导调解了一起伤残纠纷，云南伍卫安保服务有限公司及观府壹号物业服务中心向金华园司法所送来锦旗表示感谢。
基层强则国家强，基层安则天下安。
贵州各级各部门坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交”为标准，将矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层。凝聚矛盾调解合力，打造预防化解矛盾纠纷的“前沿阵地”，对突发的矛盾纠纷，做到第一时间发现、第一时间处置，不断提高群众的获得感、幸福感、安全感。
实打实为民纾困解难
“你们栽了电杆后，缩减了公路宽度，导致过往车辆只能靠前从我家房屋后的堡坎上经过，时间久了，我家堡坎会被压垮的。”
说话的是纳雍县龙场镇大营社区村民杨登秀，近日，因为农村供电质量的保障需要，纳雍供电局龙场供电所计划在大营社区三组新增一台变压器，需在杨登秀家房屋后面栽两根电杆。当杨登秀知道情况后，她却不答应，觉得对自己家有安全隐患。
纳雍县大营社区党支部书记、龙场镇大营社区“滚山珠”调解工作室调解员杨丹梦，得知杨登秀的“顾虑”后，便约上几名调解员，实地察看，倾听双方诉求。找到矛盾症结后，杨丹梦等调解员现场调解，由供电所将电杆的位置后移2米，此事圆满解决。
2023年9月，兴仁市土桥组的周某某到田间劳作经过冲子头组万某某家门口时，因万某某的阻止，双方产生肢体冲突，周某某造成万某某身体损伤。民警多次组织调解，均没有得到化解。2024年3月，公安机关以周某某涉嫌故意伤害罪将案件移送兴仁市人民检察院。承办检察官为化解矛盾，先后深入万某某、周某某家中走访了解情况。
原来，土桥组与冲子头组村民之间的矛盾产生于8年前。土桥组村民到田间劳作需经过冲子头组，为方便村民生产生活，占用了万某某家土地修缮通组路，但这一共同路段，土桥组未出资也未出力，两个村小组村民也因此心生嫌隙。周某某与万某某的这次冲突并不是偶然，若处理不当极易造成更大隐患。兴仁市人民检察院及时联合综治中心、法学会工作站、派出所、司法所及村委会组建调解小组，通过“背对背谈心”“面对面劝和”的方式，不但化解了周某某与万某某之间的纠纷，而且也让两个组的村民放下了心中芥蒂——两个组村民出行的道路终于畅通无阻。
为实打实为民纾困解难，把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消除在萌芽，贵州各级各部门想对策、出实招，切实站在群众利益的角度，加强部门协调联动，为群众拿出问题的“最优解”，把群众满意度作为评判工作的重要标准，有力促进社会和谐平安稳定。
高效率化解旅游纠纷
“你们从广西来旅游，就是图个舒心快乐，谁也没想会发生意外，现在店家已赔偿，希望您的女儿早日康复，也希望你们再来安顺！”
调解完游客和商家之间的矛盾纠纷后，安顺市公安局西秀分局南街派出所民警姜晓涛向游客潘女士再次发出邀请。
潘女士也表示，她很满意派出所民警调解的结果，以后有机会还会来安顺旅游。
8月21日，正值暑期旅游旺季，安顺市南街派出所接群众求助，称顾府街中段某店有一游客与商家发生纠纷，需要民警帮助解决。姜晓涛赶往现场了解到，广西南宁人潘女士带女儿来安顺旅游，在顾府街中段逛街时，不慎被某店家门口台阶处的不锈钢划伤脚。双方就赔偿问题产生纠纷，于是向派出所寻求帮助。
为不影响该店正常营业，民警立即将矛盾双方带到南街办事处图书社区矛盾纠纷调处化解中心，经过民警和社区工作人员的耐心沟通，最终达成了赔偿协议，双方对调解结果都满意。随后，民警要求店主要及时检查店内安全隐患，确保店内设施安全。
针对荔波县人民法院甲良人民法庭辖区内有小七孔景区，旅游旺季游客众多，甲良人民法庭在调处旅游纠纷过程中，探索出“1+N”多元纠纷化解机制，即一个人民法庭与N个部门联动调解，引入检察院、派出所、司法所、人民调解委员会、旅游协会等力量参与矛盾化解。该法庭还立足职能，创新工作举措，打造“荔即解”旅游审判品牌，以“治、调、快”三招推进涉旅纠纷源头多元化解，为荔波县打造世界级旅游景区提供强有力的司法保障。
赤水市以打造世界级旅游景区工作为目标，该市法院、公安、市场监管、消协、旅游公司等部门建立了文旅纠纷沟通协作“共化”工作机制，定期召开联席会议座谈研判、案例讨论和业务交流，协作发力、共同调解文旅纠纷，联动提高定分止争质效。
今年全国两会期间，“黄小西吃晚饭”火爆出圈，多彩贵州也吸引了四面八方的游客。为维护游客合法权益，营造和谐旅游环境，贵州各级各部门加强调解工作，不断完善工作制度、创新工作方法，高效化解旅游纠纷，切实维护社会稳定。
暖心调解助企健康发展
“非常感谢法官！正是你们的关心、耐心和为民之心，努力为我们化解矛盾纠纷，货款才得以追回……”近日，麻江县人民法院通过“云调解”模式成功化解一起涉企买卖合同纠纷，最大程度减轻了企业诉讼成本，助力企业纾困解难，为优化法治营商环境提供了司法保障。
今年4月，铜仁中院成功化解七起因用人单位解除劳动合同引发的劳动争议系列案，通过承办法官耐心调解，最终用人单位与七名劳动者握手言和，取得了较好的社会效果。近年来，劳动争议纠纷逐年攀升，依法保护劳动者、用人单位的合法权益，妥善处理劳动纠纷，构建和谐劳动关系显得尤为重要。
被告贵州某煤矿因经营需要，向原告贵州某公司先后借款870万元、8000万元，双方签订了《借款合同》。借款到期后，经原告多次催要被告未履行还款义务。原告诉至盘州市人民法院，请求依法判决被告贵州某煤矿偿还其上述借款本金、利息及律师费合计1.06亿元。
案件承办人在征得当事人双方同意后，组织进行调解。调解员向双方释明诉讼风险、经济成本及时间成本，强调双方诉讼的共同目标，引导当事人从对抗迈向双赢。最终，双方达成一致意见，现场签订调解协议并进行司法确认。
此次纠纷的化解，是盘州市人民法院优化法治化营商环境的又一生动实践，在具体工作中将司法确认程序与优化法治化营商环境相结合，为企业提供了更加便捷高效低成本的解纷路径，用实践诠释了“法治是最好的营商环境”。
法治建设既要抓末端、治已病，更要抓前端、治未病。
贵州各级各部门坚持和发展好新时代“枫桥经验”，进一步加强人民调解工作，推动源头预防、就地实质化解纠纷，必将让群众生活更美好，让平安贵州、法治贵州的底色更亮、成色更足。
“感谢你们，如果不是你们的介入，我们的事情不能这么圆满地解决！”近日，贵阳市观山湖区司法局金华园司法所成功指导调解了一起伤残纠纷，云南伍卫安保服务有限公司及观府壹号物业服务中心向金华园司法所送来锦旗表示感谢。
基层强则国家强，基层安则天下安。
贵州各级各部门坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交”为标准，将矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层。凝聚矛盾调解合力，打造预防化解矛盾纠纷的“前沿阵地”，对突发的矛盾纠纷，做到第一时间发现、第一时间处置，不断提高群众的获得感、幸福感、安全感。
实打实为民纾困解难
“你们栽了电杆后，缩减了公路宽度，导致过往车辆只能靠前从我家房屋后的堡坎上经过，时间久了，我家堡坎会被压垮的。”
说话的是纳雍县龙场镇大营社区村民杨登秀，近日，因为农村供电质量的保障需要，纳雍供电局龙场供电所计划在大营社区三组新增一台变压器，需在杨登秀家房屋后面栽两根电杆。当杨登秀知道情况后，她却不答应，觉得对自己家有安全隐患。
纳雍县大营社区党支部书记、龙场镇大营社区“滚山珠”调解工作室调解员杨丹梦，得知杨登秀的“顾虑”后，便约上几名调解员，实地察看，倾听双方诉求。找到矛盾症结后，杨丹梦等调解员现场调解，由供电所将电杆的位置后移2米，此事圆满解决。
2023年9月，兴仁市土桥组的周某某到田间劳作经过冲子头组万某某家门口时，因万某某的阻止，双方产生肢体冲突，周某某造成万某某身体损伤。民警多次组织调解，均没有得到化解。2024年3月，公安机关以周某某涉嫌故意伤害罪将案件移送兴仁市人民检察院。承办检察官为化解矛盾，先后深入万某某、周某某家中走访了解情况。
原来，土桥组与冲子头组村民之间的矛盾产生于8年前。土桥组村民到田间劳作需经过冲子头组，为方便村民生产生活，占用了万某某家土地修缮通组路，但这一共同路段，土桥组未出资也未出力，两个村小组村民也因此心生嫌隙。周某某与万某某的这次冲突并不是偶然，若处理不当极易造成更大隐患。兴仁市人民检察院及时联合综治中心、法学会工作站、派出所、司法所及村委会组建调解小组，通过“背对背谈心”“面对面劝和”的方式，不但化解了周某某与万某某之间的纠纷，而且也让两个组的村民放下了心中芥蒂——两个组村民出行的道路终于畅通无阻。
为实打实为民纾困解难，把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消除在萌芽，贵州各级各部门想对策、出实招，切实站在群众利益的角度，加强部门协调联动，为群众拿出问题的“最优解”，把群众满意度作为评判工作的重要标准，有力促进社会和谐平安稳定。
高效率化解旅游纠纷
“你们从广西来旅游，就是图个舒心快乐，谁也没想会发生意外，现在店家已赔偿，希望您的女儿早日康复，也希望你们再来安顺！”
调解完游客和商家之间的矛盾纠纷后，安顺市公安局西秀分局南街派出所民警姜晓涛向游客潘女士再次发出邀请。
潘女士也表示，她很满意派出所民警调解的结果，以后有机会还会来安顺旅游。
8月21日，正值暑期旅游旺季，安顺市南街派出所接群众求助，称顾府街中段某店有一游客与商家发生纠纷，需要民警帮助解决。姜晓涛赶往现场了解到，广西南宁人潘女士带女儿来安顺旅游，在顾府街中段逛街时，不慎被某店家门口台阶处的不锈钢划伤脚。双方就赔偿问题产生纠纷，于是向派出所寻求帮助。
为不影响该店正常营业，民警立即将矛盾双方带到南街办事处图书社区矛盾纠纷调处化解中心，经过民警和社区工作人员的耐心沟通，最终达成了赔偿协议，双方对调解结果都满意。随后，民警要求店主要及时检查店内安全隐患，确保店内设施安全。
针对荔波县人民法院甲良人民法庭辖区内有小七孔景区，旅游旺季游客众多，甲良人民法庭在调处旅游纠纷过程中，探索出“1+N”多元纠纷化解机制，即一个人民法庭与N个部门联动调解，引入检察院、派出所、司法所、人民调解委员会、旅游协会等力量参与矛盾化解。该法庭还立足职能，创新工作举措，打造“荔即解”旅游审判品牌，以“治、调、快”三招推进涉旅纠纷源头多元化解，为荔波县打造世界级旅游景区提供强有力的司法保障。
赤水市以打造世界级旅游景区工作为目标，该市法院、公安、市场监管、消协、旅游公司等部门建立了文旅纠纷沟通协作“共化”工作机制，定期召开联席会议座谈研判、案例讨论和业务交流，协作发力、共同调解文旅纠纷，联动提高定分止争质效。
今年全国两会期间，“黄小西吃晚饭”火爆出圈，多彩贵州也吸引了四面八方的游客。为维护游客合法权益，营造和谐旅游环境，贵州各级各部门加强调解工作，不断完善工作制度、创新工作方法，高效化解旅游纠纷，切实维护社会稳定。
暖心调解助企健康发展
“非常感谢法官！正是你们的关心、耐心和为民之心，努力为我们化解矛盾纠纷，货款才得以追回……”近日，麻江县人民法院通过“云调解”模式成功化解一起涉企买卖合同纠纷，最大程度减轻了企业诉讼成本，助力企业纾困解难，为优化法治营商环境提供了司法保障。
今年4月，铜仁中院成功化解七起因用人单位解除劳动合同引发的劳动争议系列案，通过承办法官耐心调解，最终用人单位与七名劳动者握手言和，取得了较好的社会效果。近年来，劳动争议纠纷逐年攀升，依法保护劳动者、用人单位的合法权益，妥善处理劳动纠纷，构建和谐劳动关系显得尤为重要。
被告贵州某煤矿因经营需要，向原告贵州某公司先后借款870万元、8000万元，双方签订了《借款合同》。借款到期后，经原告多次催要被告未履行还款义务。原告诉至盘州市人民法院，请求依法判决被告贵州某煤矿偿还其上述借款本金、利息及律师费合计1.06亿元。
案件承办人在征得当事人双方同意后，组织进行调解。调解员向双方释明诉讼风险、经济成本及时间成本，强调双方诉讼的共同目标，引导当事人从对抗迈向双赢。最终，双方达成一致意见，现场签订调解协议并进行司法确认。
此次纠纷的化解，是盘州市人民法院优化法治化营商环境的又一生动实践，在具体工作中将司法确认程序与优化法治化营商环境相结合，为企业提供了更加便捷高效低成本的解纷路径，用实践诠释了“法治是最好的营商环境”。
法治建设既要抓末端、治已病，更要抓前端、治未病。
贵州各级各部门坚持和发展好新时代“枫桥经验”，进一步加强人民调解工作，推动源头预防、就地实质化解纠纷，必将让群众生活更美好，让平安贵州、法治贵州的底色更亮、成色更足。
