■ 通讯员 赵玉捷
　　近年来，黔南州始终坚持“小切口”发力，聚焦城市最薄弱的区域、最重要的工作、最关键的小事，以推动网格党组织从“有形”到“有效”覆盖为抓手，着力强化网格管理服务效能，切实做到“管理单元最小化，服务效能最大化”。
　　在最薄弱的区域上抓覆盖
　　强化组织覆盖。聚焦城郊接合部、棚户区、城中村、老厂房宿舍等城市“老破小”区域，通过行业党组织、属地党组织“双线联动”，全面摸清居住党员数量、分布、从事工作等关键要素，采取区域统筹建、划分党小组覆盖等方式，组建874个网格党组织，不断夯实城市薄弱区域党组织引领基础。
　　配强书记队伍。针对本地党员普遍存在统筹能力弱、综合素质弱等现实问题，从所属社区中优先选派774名擅长群众协调、部门对接的党员骨干力量担任网格党组织负责人，27个情况复杂、矛盾突出的网格由所属街道党工委选派骨干党员担任负责人，着力建强网格管理服务带头人队伍。
　　强化履职评价。坚持因地制宜、因岗设责原则，结合不同类型“老破小”区域不同治理难点和居民需求，细化制定网格党组织职责清单，明确8项共性职责，6至9项个性职责，同步建立完善网格党组织负责人向社区党组织作年度述职报告制度，着力破解网格党组织“为建而建”的问题。
　　在最重要的工作上抓明责
　　履行宣传员职责。针对老旧小区改造、老旧街区升级、管网电线清理、电梯设备安装等重要工作，按照居民“看得懂、愿意看、能记住”的原则，由主管部门采取图文并茂的形式，制定13种宣传册子，通过网格党组织动员1.6万余名党员、联户长和热心群众，依托敲门入户、业主大会、楼栋协调会等形式，不断宣传工作、引导居民，为工作落实保驾护航。
　　履行协调员职责。依托“请你来商量”民主协商机制，由网格党组织牵头，通过召开院坝会、业主大会、业主代表大会等，协调项目方、施工方、物业企业、业委会、业主等利益主体议事协商，针对重要工作涉及的资金、设施、施工、监理、噪音等各个环节进行逐一协商，有效保障2.5万余户完成改造升级。
　　履行监督员职责。将改造升级立项、施工、监理、验收等环节全盘纳入网格党组织日常监督范畴，通过“家门口”监督，随时向广大业主反馈改造升级有关情况，向项目方、施工方反映业主集体诉求，有效解决居民反映强烈的电梯均价安装、学生考试期间施工、阶段性停水停电等问题1700余件。
　　在最关键的小事上抓引领
　　抓好问题收集。将邻里矛盾、物业纠纷、信访上访、权益保障等12项居民关切的“小事”纳入网格党组织履职重点，依托党员中心户、联户长信息渠道，常态化收集分析居民反映的各类问题困难，按照不同类别实行台账化管理，及时收集1600余起“小矛盾”，着力提升网格党组织问题感知能力。
　　强化问题分办。建立“三事分流”机制，属于居民群体的“私家事”，由网格党组织参与问题帮办；属于网格内部的“公共事”，由网格党组织联络社区党组织，通过召开业主大会、业主代表大会、楼栋议事会等方式协商解决；属于职能部门的“公家事”，由网格党组织配合职能部门做好政策宣传、心理疏导、议事协商等工作，确保居民反映的问题有人盯、有人管。
　　做好问题跟踪。针对分办的问题，由网格党组织负责人定期督促跟踪街道社区、县级职能部门办理情况，推动问题化解率达到95%以上。问题处理结果由网格党组织向居民及时反馈，同步收集居民评价，对于“不满意”的问题由网格党组织协调领办单位做好解释答复、研判解决。