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贵阳市进一步加强出租车网约车行业规范管理
本报讯(记者 左春林)2024年贵阳避暑旅游季期间,“多彩贵州”“爽爽贵阳”将迎来旅游高潮。为切实做好出租车网约车执法监管、安全生产、服务质量等工作,6月19日,贵阳市交委组织召开2024年贵阳市避暑旅游季出租车网约车企业安全生产、治安管理暨行业规范管理、服务质量专题会。全市60多家出租车网约车企业负责人参加会议。
据了解,今年以来,贵阳市交通运输综合行政执法支队共组织出租车网约车企业专项执法检查54家次,发现整改安全隐患61起。对检查中发现的企业违法违规行为立案207起,立案处罚金额100.5万元。该支队还以全市一场三站、市区人流密集区域、各高速公路收费站为重点,联合公安交警开展专项执法行动,查处驾驶员故意绕路、议价、拒载、网约车巡游揽客、车容车貌不整、标志标识不全等各类违法违规行为3387起,立案处罚金额96.22万元。
会议通报了两起出租车服务质量投诉案件的处理情况。6月16日晚,一女乘客在贵阳市观山湖区搭乘出租车,先后遭遇两辆出租车驾驶员的议价和拒载行为,引起了贵阳市交通运输综合行政执法支队的高度重视。经查,乘客投诉情况属实。该支队依法对涉事的两名驾驶员分别作出罚款500元的处罚,涉及的企业对驾驶员作出停班3天开展客运法规、服务规范学习的处理。
会上,贵阳市交委、市公安交管局、市公交(轨道)分局、市交通执法支队相关负责人分别通报了行业安全生产事故、交通违章、治安案件、交通执法数据、典型案例等情况。
会议要求,各企业要充分认识安全生产、服务质量的极端重要性,认真落实培训教育、隐患排查治理、从业人员背景审查、信息化监管、投诉处理等企业主体责任和规范化管理要求,确保2024年贵阳市避暑旅游季期间行业的有效监管和平稳有序、安全优质服务。贵阳市交委将联合公安交管、治安、文旅等部门加大市场联合执法检查力度,严厉打击行业各类违法违规行为,并指导帮扶、督促企业加强内部管理。同时呼吁社会各界加强行业监督,遭遇从业人员违规和服务质量等问题,可拨打12345进行举报投诉。一经查实,行业主管部门将依法处理并严肃追究企业责任。
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