■记者 牟岚
　　罗涌，1988年参加工作后一直在基层一线，2010年担任贵阳市花溪区司法局贵筑司法所所长、贵筑街道人民调解委员会调解员。14年来，他把自己锻炼成一名组织上放心、群众满意的人民调解员。
　　强服务 真情实意解民忧
　　罗涌自从担任贵筑调委会人民调解员以来，接待群众法律咨询服务1000多人，在接待来访群众工作中，他始终坚持热情接待，认真听记，细心解释，对来访者所提诉求结合相关法律法规进行解答。办理法律援助案件48件，14年来，他为受援人获得各种补（赔）偿资金370多万元，有效维护困难群众的合法权益。
　　“我是人民调解员，这里发生了什么事？需要我做什么？”2023年3月15日，在进村开展矛盾纠纷排查工作时，走访过程中罗涌发现了一群工人在路边聚集，凭借着多年的调解工作经验和洞察矛盾纠纷的敏锐性，罗涌立即上前询问，发现了这是一群安徽籍劳务工人，因拖欠劳务费，商议前往印象花溪准备实施堵路、拉横幅等行为进行讨薪。
　　随即，罗涌邀请这群工人到贵筑司法所了解详情，随后马上向街道办事处主要领导报告，协调项目方和承包方及工人代表进行座谈，协商支付拖欠劳务费的方案。同时对安徽籍讨薪人员进行详细的事件分析、讲解违法讨薪带来的法律责任、按照合法途径维护自身权益。
　　“好嘛，我们不堵路了，按你们说的依法讨薪。”安徽籍来访人员在听取了罗涌的分析之后，恍然醒悟，采纳了罗涌的建议，表示会按照正确的方式方法进行维权，罗涌的及时作为，成功预防了一起极端性群体事件的发生。
　　勤化解 群众利益无小事
　　热爱调解事业，公道正派，罗涌每次收到纠纷调处信息，他都要亲自走访双方当事人，寻找矛盾纠纷的来龙去脉，与双方当事人协商，寻找化解矛盾的有效方法。10多年来，罗涌指导社区、村（居）调委会调处各类矛盾纠纷1685件，参与调处各类重大疑难纠纷89件，群众满意度高，社会反响好。
　　2021年3月27日，在花溪务工的工人徐某在施工过程中，不幸摔伤，伤者家属一行10余人到贵筑办事处反映，罗涌收到消息后，协同街道部门一同商议解决措施，确定先由施工单位垫付医药费用，最大限度地保障伤者的生命安全，当年4月6日，徐某经抢救无效死亡，死者家属再一次来到办事处，要求给予赔偿，罗涌立即协调死者家属和施工方进行协商，最后达成一次性支付死者家属123万元的赔偿协议，在2天内化解了赔偿纠纷，将为民服务落到实处。
　　讲担当 艰苦奋斗抗疫情
　　2022年8月31日，在贵阳市花溪区石板镇新冠疫情发生的第一天，当时身在石板镇的罗涌，第一时间加入了所在地盖冗村志愿者队伍，协助医护人员登记核酸检测人员信息，时刻坚守岗位，不怕吃苦，不怕困难，用责任担当、默默付出进一步彰显了新时代人民调解员新形象。
　　这是罗涌第二次主动承担抗击疫情的重任，早在2020年2月，罗涌就已加入了花溪区疫情防控党员先锋队，在花溪区两夹坡小区、洛平新城卡点开展居民健康排查登记以及卡点值守，连续工作近百日。2022年又在石板镇盖冗村参加志愿服务，冲在前线、不计得失。在疫情防控期间，他还主动承担起疫情防控政策法规宣传和当地矛盾纠纷的排查化解，通过电话、微信群等各类信息平台及时掌握疫情防控期间矛盾纠纷线索，疫情期间排查化解矛盾纠纷18起，有效维护疫情防控期间的社会稳定。
　　2022年9月，辖区居民王某从外地需回到贵阳，但因物业对其不予放行，王某无法进入家中，家属心急如焚找到罗涌进行求助，罗涌接到求助后，先是耐心向王某家属进行劝说宣传疫情防控政策，舒缓家属激动的情绪，积极向街道办事处进行沟通，同时将此情况向花溪区疫情防控中心进行请示汇报，最后经多方努力下，王某终于回到家中并自行隔离，为此王某及其家属都心怀感激。
　　参加工作36年来，罗涌被省委、省政府授予一等功奖励一次，荣获三等功四次，2015年荣获全国模范司法所所长称号，2018年荣获花溪区扶贫攻坚爱心捐赠先进个人，受到各级各类表彰奖励20次。