本报讯（记者 张斌）家住山东省的马某某将印着“恪尽职守办实事为民解忧暖人心”的锦旗，从2000公里之外的青岛市快递到毕节市纳雍县公安局新房派出所。4月9日，新房派出所民警收到锦旗后，马某某的女儿还特地给民警发来信息表达谢意。
　　原来，2023年10月的一天，马某某曾千里迢迢来到新房派出所申请办理落户。经了解，马某某系纳雍县新房乡阿龙科村的村民，30多年前，她与丈夫何某共同生育3个孩子后，何某因病早逝，家中失去生活来源，马某某遂外出务工。其间，马某某因没上过学不识字未能回家，辗转多地后来到山东省青岛市并在当地安家。其30多年没有回新房乡，故而错过了二代身份证的办理时间，导致后来一直没有户口。现在马某某年老多病，因没有户口无法享受当地农村合作医疗，治病已花光家中积蓄。
　　了解原因后，新房派出所民警立即开展相关工作，设法查证马某某的相关信息，为其排忧解难。在纳雍县公安局治安大队的指导下，新房派出所开展亲缘关系鉴定、入户走访调查、发函到马某某现住地公安机关协助核查、网上比对马某某的信息、翻阅档案等工作。由于马某某30多年间辗转多地，导致核实其信息难度较大。
　　几个月来，新房派出所民警不断通过各种方法联系到马某某生活过的地方公安机关进行核实。经过不懈努力，今年4月上旬，马某某的户口终于审批下来。由于马某某不会使用微信，派出所民警立即将消息告知其女儿，且在第一时间将马某某的户口簿寄往山东。很快，派出所便收到了马某某寄来的锦旗。