■ 通讯员 杨慧
　　贵州是劳务输出大省，跨省务工农村劳动力常年动态保持在600万人左右。龙年春节临近，在外务工的群众陆续踏上归途，满怀期待返乡团圆。
　　“春节，是大家归家团圆的时候，也是我们开展矛盾纠纷排查的关键时期。”据贵州省公安厅治安总队相关负责人介绍，每年春节，矛盾纠纷较平时要增加30%，因此矛盾纠纷引发的案事件也有所上升。
　　为切实做好辖区矛盾纠纷排查化解工作，全面掌握外出务工返乡人员家庭、邻里矛盾纠纷情况，切实维护辖区治安稳定，自春运启动以来，全省公安机关不断强化矛盾纠纷排查化解工作措施，扎实开展外出务工返乡人员矛盾纠纷排查化解工作。
　　排查前端 掌握民意
　　前不久，位于安顺市普定县定南派出所的“人民调解中心”收到了今年的第五面锦旗。递过锦旗，群众张某感叹道：“我们心头的疙瘩，终于解开了，警察真是我们的贴心人！”
　　“‘矛盾不上交’的过程中坚持源头治理。我们以‘大走访’为载体，建立分级包保责任制，以派出所所辖村居为包保最小单元划定‘责任田’，全警对应包保责任、互相联保，切实发挥矛盾纠纷隐患排查化解的主力军作用。”安顺市公安局治安支队负责人介绍。
　　贵州公安机关把“大走访”作为抓手，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，及时搜集、发现引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性、预警性信息线索，通过警民微信群、议事会、联席会多渠道掌握社情民意，全方位了解群众诉求，对辖区居民进行主动走访，耐心解答疑惑，听取意见建议，提前做好预防和应对工作，让群众感到警察就在身边。
　　多方联动 排忧解难
　　“多亏了警察同志的调解，因为这点小事伤了兄弟感情，太不值得……”1月24日，黔西南州普安县青山派出所联合街道办、司法所成功调解一起堂兄弟之间矛盾纠纷，当事人感叹地说。
　　“不同社情民情适用不同调解方式。”青山派出所所长介绍，“两所联动”合力“出招解难”，是优势互补、有机衔接、协调联动的基层社会矛盾纠纷多元化解机制积极为群众化解矛盾纠纷，不仅收效事半功倍，还进一步融洽了警民关系。
　　坚持警力跟着群众走，警务随着民意转。贵州各地公安机关夯实警力下沉的同时，整合社会资源建立治安问题联治、工作联动、平安联创机制，让更多治安问题得到综合解决。
　　贵阳阳光派出所警务联席会和警民议事会、遵义杉王派出所吸纳“法律顾问”协助配合开展矛盾纠纷化解、毕节金凤派出所“山村平安夜话”……一系列排查化解矛盾纠纷的务实举措落地见效，令群众安全感、满意度提升。
　　常态回访 服务暖心
　　矛盾纠纷调解后的跟踪落实回访工作是“后半篇文章”。贵州公安机关按照“一事一回访”“谁调处、谁负责”原则，由民警采取上门、打电话等形式，开展矛盾纠纷调处“回头看”，全面掌握当事人的思想动态。对履行协议不及时、不到位的，督促当事人及时履约，防止调而不解、解而不和。对已经调处的矛盾纠纷可能发生反弹的，及时组织力量跟进开展二次调解。
　　“陈警官，我这新房子漏水，你可要帮我做主啊！”2023年8月，六盘水市水城区公安局双龙派出所社区民警接到辖区居民王大哥的求助电话。原来，王大哥出于信任将修筑自建房的工程交给了同村的刘某，在验收时王大哥发现房屋存在漏水问题，不愿支付剩余钱款。
　　为解决王大哥的“难处”，陈警官一次又一次联合司法所、调委会律师、社区干部共同介入调处，最终王大哥和刘某握手言和。
　　“警察同志，老刘已经给我家这房子防水弄好了，现在住着也没什么问题，真感谢你们。”2023年12月23日一早，派出所电话回访时，得到当事人王大哥积极反馈。
　　“部分矛盾纠纷的调解不是一次性的，经常会出现反复，针对这一情况，我们建立了事后跟踪回访制度，跟踪了解当事人对调解结果是否满意、调解协议是否履行、对调解工作有何意见或建议，从源头上防止纠纷反复，做到矛盾隐患彻底根除。”六盘水市水城区公安局双龙派出所所长介绍。
　　普法宣传 深入人心
　　常态化开展法治宣传，通过发放宣传资料、座谈会、入户宣传等形式，深入辖区外出务工返乡人员家庭宣传未成年人保护、防侵害、防诈骗、防“偷引带”、拒酒驾、拒赌毒等相关法律法规，不断提升群众自觉遵守法律法规的思想认识和法纪观念，努力营造安全稳定和谐的社会环境。
　　在遵义市余庆县的新年集市上，赶集群众熙熙攘攘、往来穿梭，法治宣传的摊位前人头攒动，咨询的群众络绎不绝。民警向过往群众普及《民法典》、防诈骗、防火、防盗等知识，针对群众提出的法律方面的困惑和问题，进行了耐心细致的解答。
　　“警察们在集市上摆摊普法的方式很接地气。希望能多组织类似的活动，多普及一些法律知识，帮助我们更好地知法懂法。”外出打工的陈大哥伸出大拇指点赞。