莫尔珊，凤凰社区网格员。她主动担当作为，开展“立足岗位作贡献”活动，引导党员在基层治理、服务群众中主动作为。她深入群众听民意、访民情，建立党员志愿者服务站点，落实兼职委员制。她发挥党员先锋模范作用，用好机关单位、在职党员和公职人员到社区开展“双报到”工作制度为民办实事，在文明创建、应急处置等关键时刻走在前列，充分发挥党员示范作用。通过志愿者平台开展文明过节、帮扶困难家庭、照顾孤寡老人、文明创建、环境保护、节日慰问等活动20余次，开展志愿服务100余人次，社区群众逐渐把莫尔珊当成自己的“暖心人”“贴心人”。