■ 通讯员 范爱德 杨顺旺 田健
　　近年来，黔东南州司法局把走好网上群众路线作为联系服务群众、创新社会治理的重要手段，紧紧把握短视频流量风口，通过创新做好新媒体“三道加法”，打造“苗侗普法”抖音、快手、微视号，做到群众在哪里，普法阵地就前移到哪里，通过构建网络宣传矩阵，打造移动网络公共法律服务平台，助力法律知识网上知、法律咨询网上答、法律服务网上办，让法律服务入心、贴心、暖心，切实走好网上群众路线。黔东南州司法局“苗侗普法”抖音号被中共贵州省委网络安全和信息化委员会评为“2023年贵州省走好网上群众路线工作优秀政务账号”。
　　新媒体+普法 法律知识入民心
　　黔东南州司法局专门成立新媒体工作室，明确专人负责账号运维和网络舆情工作，重点建设“苗侗普法”抖音、快手、微视号等新媒体端口，内容发布坚持正确政治方向、舆论导向和价值取向，传递法治好声音，将群众身边的案例、社会热点、群众关切点和法律法规常识作为主要内容，以群众看得懂、记得住、受教育为目的，制作普法短视频600余部，内容涵盖主播说法、以案释法、社会与法、反腐倡廉等，引导网民在潜移默化中尊法、学法、守法、用法。截至目前，“苗侗普法”抖音号发布普法短视频近600条，播放量超4.3亿次，获点赞485万次，吸引粉丝21.3万。与此同时，2023年以来，账号连续9个月荣登中央政法委“中国长安网”全国司法行政抖音榜单前20名，位居全省司法行政第一。
　　新媒体+咨询 法律解答贴民心
　　落实“谁执法谁普法”责任，创新普法形式，结合司法行政职能积极打造网络普法平台，2022年9月开启黔东南法治宣传直播间，通过“苗侗普法”抖音号开通线上直播，组建30余名律师参与的法律服务团，并把直播间建成州直政府部门落实普法责任制的线上工作平台。联合30余家州直相关执法单位，于每周五下午4点在直播间开展各行业主题法治宣传直播活动，并在直播中随机抽取网友的法律问题解答，努力让群众在趣味性、针对性的视听体验中，学习法律法规，了解国家政策，同时也搭建了一个群众与律师互动、政府机关与民众互动、网上与网下联动的“掌上窗口”。每场直播过后，安排专人收集网民评论区留言和私信，让律师对这些问题进行一一解答并回复。自开播以来，黔东南法治宣传直播间累计直播40场次，线上解答群众咨询500余条，获点赞超40万次。
　　新媒体+服务 法律服务暖民心
　　将新媒体平台作为公共法律服务的网络窗口，明确功能职责，加强人员配备，促使公共法律服务向新媒体平台延伸，借鉴政务服务“前台统一受理、后台分别办理、结果及时反馈”的模式，对网民在新媒体平台留言反映的涉及黔东南州公共法律服务范畴的困难和问题，及时提供服务。
　　有一名石姓网民在“苗侗普法”抖音号后台私信留言称，他是一名农民工，州内某县某工程项目拖欠其工资达三年之久，在和该网友联系了解详情后，黔东南州司法局及时与该县劳动执法部门取得联系，协调调查了解情况，给予当事人答复，黔东南州司法局也将该问题纳入法治督察问题清单，最终成功帮助该名网友追回被拖欠工资。2022年11月4日，在一场关于妇女权益保护的网络直播结束后，一名女网友发私信称其离婚一年后，前夫的亲戚起诉她，诉请偿还10万元夫妻共同债务，她不知如何处理，希望得到帮助。后台运营人员立即帮她联系当时的直播律师，律师免费为其撰写了答辩状。最终法院驳回原告诉讼请求，维护了该名女网友的合法权益。据统计，2022年6月以来，依托“苗侗普法”新媒体短视频平台，黔东南州司法局已协助群众协调处理线上反映问题20余起。