■ 通讯员 张好勇
　　八旬老太腿脚不便，公安民警上门办理、送证到家；进城驾考费时费力又费钱，流动交管所“送考下乡”……
　　近年来，黔西南公安瞄准精细、精准、精致服务目标，“四度”并举，聚力打造优质便民利企业举措。
　　“绿色通道”强化服务“精度”
　　主动对接、提前告知、靠前服务、一站办理……面对公安窗口的优质服务，准备赴澳门开展招商工作的冉先生感慨：“没想到这么快就把证办下来了，为警察的高效率点赞！”
　　为更好满足涉外企业办证需求，黔西南公安变“被动受理”为“主动征询”，积极对接工科、商务等职能部门，定期走访涉外企业，主动了解企业困难和需求，在设置涉外企业服务事项“一站式”专窗办理通道的基础上，对因商务活动急需出国出境的企业人员提供预约办、上门办、错时办、延时办等措施，最大限度减少涉外企业办证等待时间，真正实现群众办理出国(境)证件“只跑一次”。
　　针对新能源汽车保有量不断攀升的实际，开通车管业务“绿色通道”，为全州18780余辆新能源汽车主提供更加方便快捷的车驾管业务办理服务。
　　在每年中高考季，及时开通考生快速办理居民身份证“绿色通道”，做到当日审核、当日签发、当日上传省公安厅，最大限度满足高考学生的办证需求。
　　“7×24小时”提升服务“温度”
　　2022年1月开始，黔西南州公安局在全州各城区关键点位逐步建立了12个“7×24小时”街面警务站，最大限度提高街面见警率、管事率，为打击犯罪、接警处警、服务群众、矛盾调处等工作提供保障。
　　“晚上回家看到警务站警灯闪烁，安全感十足。”家住兴义富兴猫猫城附近的李先生说，小区周边是兴义有名的娱乐小吃街，人多麻烦事也多，自从有了街面警务站，大家工作生活都觉得安心了不少。
　　在全州街面警务站建成12套身份证办理机、1套身份证自助发证机，实现身份证自助办理、发放，购置自助签证机1台，实现自助办理赴澳门旅游签注。同时，建成14个公安自助车管所，群众只需要带上身份证就可以随时在自助车管所内办理驾驶人体检、照相、驾驶证期满换证、遗失补证、补领行驶证、处理交通违法等三大类12小项交管业务。
　　“掌上办事”加大服务“力度”
　　黔西南公安在研发的智慧警务平台“智警宝”APP上新增派出所户籍迁入业务，群众足不出户即可办理户籍迁入业务，兴义市公安局桔山派出所辖区流动人口多，户籍迁入业务量大，高峰时排队办理业务群众达200余名，部分群众因不了解户籍迁入业务受理流程、所需材料，往往要跑好几趟。
　　“智警宝”APP办理户籍迁入业务上线运行后，办事群众下载“智警宝”APP，上传个人身份信息后，系统将自动推送至派出所，户籍民警在平台上审核无误后就能办理。截至目前，“智警宝”APP已办理户籍迁入业务40笔，“掌上办事”大大提高了业务办理效率。
　　“一窗通办”拓展服务“广度”
　　2022年以来，黔西南公安推进“一窗通办2+2模式”改革，依托‘互联网+’，群众只进一扇门、只排一次号、只跑一个窗，在任何一个公安综合窗口均能办理多种证件，窗口办理证件效率得到了极大的提升。目前，全州公安窗口“一窗通办”已为群众办理出入境、治安、交警等证件6.6万余件，高效便民的窗口服务，让群众的幸福感、满意度不断提升。
　　此外，为进一步满足群众办证需求，黔西南州政务大厅公安窗口推出“靠前服务、延时服务、预约服务”，群众可根据实际情况，通过电话与专管民警“一对一”联系预约办理，进一步实现为民服务“在身边”。