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荔波:支持起诉进景区 维护游客合法权益
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荔波:支持起诉进景区 维护游客合法权益
本报讯(通讯员 左丹 李密 记者罗翔)近日,“荔波县人民检察院民事支持起诉小七孔联络点”在小七孔景区派出所、小七孔镇新街村村委会挂牌,该联络点的成立将为游客提供便捷的纠纷解决途径,可以切实降低游客维权成本,维护游客合法权益。
随着荔波高铁的开通,为荔波载来了八方游客,为给游客打造温馨舒适、安全文明的旅游环境,荔波县人民检察院能动履职,主动设立民事支持起诉联络点,以维护游客合法权益和规范荔波旅游市场秩序为目标,将检察服务延伸至景区,打通司法服务的“最后一公里”,如有纠纷,可提供法律帮助、除支持起诉外,还会采取多部门协作面对面调解的方式,为游客提供便捷高效的检察服务。
民事支持起诉联络点除给游客提供高效便捷的维权途径外,同时也兼顾检察机关的监督线索收集中心的作用,通过游客的投诉和反映情况,排查干扰市场秩序的违法违规行为及不合理收费等市场乱象,以检察监督维护市场秩序。
为充分发挥检察职能,维护好荔波旅游品牌形象,荔波县人民检察院主动与县人民法院、县司法局、县公安局建立涉旅游纠纷民事支持起诉工作联系机制,推动部门协作解决好涉旅游纠纷,力争把矛盾解决在前端、化解在萌芽,达到诉源治理的良好效果,推动荔波县法治建设与旅游业的融合发展。
荔波县作为旅游城市,在打造世界级旅游目的地之际,除完善旅游配套设施之外,提高服务质量、规范旅游市场秩序不仅有利于维护游客的合法权益,也有利于旅游业的提档升级,“民事支持起诉联络点”的设立起到法律服务和推动社会治理作用,对荔波打造旅游品牌、提升口碑均有重要意义。荔波县人民检察院相关负责人表示,该院将持续提升检察服务质量,为游客提供优质司法服务体验,同时不断推动荔波旅游市场的健康发展,营造“游客为本、服务至诚”的服务氛围,让游客行得安心、游得舒心、吃得放心。
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