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眉山市东坡区白虎滩社区:
探索多元解纷新路径 推进社会治理现代化
社区网格员认真工作。

  青砖灰瓦、雕梁画栋,白虎滩社区美景画卷徐徐展开;载歌载舞、欢声笑语,白虎滩社区平安篇章生动书写。
  9月20日上午,“全国法治(制)媒体川渝采访行”记者团来到四川省眉山市东坡区白虎滩社区,探寻基层社会治理的有益实践。
  在东坡区综治中心主任汪慧的带领下,采访团实地参观了社区综治中心、社区警务室、社区立体云防控平台、矛盾纠纷调解室和法律服务室,详细了解了白虎滩社区如何建立完善矛盾纠纷多元化解格局、提升矛盾纠纷化解智治水平等工作。
  白虎滩社区面积3.03平方公里,常住人口5000人,有居民小区3个(1个拆迁安置小区,2个商住小区),东坡城市湿地公园、网红打卡地东坡水街坐落其中,是四川省旅游热点区域,最高峰日接待游客10万人。
  随着水街游客的日益增多及商业小区居民等大量入住,社区矛盾纠纷主要集中为游客旅游纠纷、拆迁安置纠纷和邻里家庭纠纷。
  近年来,该社区党委坚持“党建引领、科技赋能、多元参与”,以居民和游客需求为导向,深挖矛盾纠纷化解潜能,推动各类纠纷就地就近化解,有效提升社区治理效能,让基层社会服务更加精细化。
  在参观到社区立体云防控平台时,该平台引起了记者们浓厚的兴趣。据汪慧介绍,社区立体云防控平台接入136路高清视频监控,新建5只“鹰眼”高点位监控,优选23个关键卡口、重点场所点位安装AI智能摄像头,日均感知数据达5000条,多元采集、研判基础信息数据,实时掌握辖区人员行动轨迹,及时预判各类风险苗头,为矛盾纠纷化解提供数据支撑。
  “之前东坡水街人员较多的时候,这个系统多次帮助游客查找走失的小孩和老人,最快的一次找人仅用了30分钟。社区利用该系统最大化拓展服务空间和时间。”汪慧向记者介绍道。
  此外,白虎滩社区还搭建远程司法调解平台。探索矛盾纠纷线上化解模式,设置便民法律触屏,搭建法律服务远程视讯平台,将法律援助、远程咨询、纠纷化解等业务通过平台下沉社区,及时为群众提供线上法律服务,推动群众纠纷实时办、在线解。
  白虎滩社区通过“智治平台+”模式,有效整合各类视频系统,实现资源共享、联动共管、动态跟踪,构建起更加高效快捷的社区管理和服务民生的信息化管理体系,提升了社区的智能化治理的防控能力。
  目前,白虎滩社区100%的矛盾纠纷都能得到就地化解,各类矛盾纠纷呈逐年下降趋势,实现了“微事不出网格、小事不出社区、矛盾不上交”的目标,提升了平安社区建设质效,群众的幸福指数持续攀升。
  2021年,白虎滩社区成为四川省基层治理试点社区,先后荣获四川首批绿色社区、眉山市先进基层党组织等荣誉称号。
  近年来,眉山市东坡区不断加强基层组织、基础工作、基本能力建设,注重把党的政治优势和组织优势转化为基层社会治理优势。坚持和发展新时代“枫桥经验”,探索实施网格工作法,精准对接居民多样化服务需求,打造形成社区治理创新模式,构建了高效联动的矛盾纠纷多元化解体系,有效防范和化解了各类风险隐患,推动多元解纷“东坡模式”再上新台阶。

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