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以实际行动提升群众幸福感满意度
■记者 张斌
“我们以省委政法委部署的社会治安重点工作为指导，牢固树立底线思维，强化案事件‘可防可控’理念，以‘时时放心不下’的责任感，不断落实落细工作措施，努力将矛盾纠纷和不稳定因素消除在萌芽、化解在基层，以实际行动提升辖区群众幸福感满意度。”
南明公安分局聚焦“四到位”，今年以来，共摸排矛盾纠纷502起，化解499起，化解率99.4%，南明区境内未发生“民转刑”命案，有力维护了南明区公共安全和社会稳定。
“思想”上蓄力 统筹部署到位
据南明公安分局相关负责人介绍，该局注重统筹考虑、谋篇布局，在思想上重视、能力上储备、行动上抓实，为专项行动高标准启动、高质量推进奠定扎实基础。
高位推动强部署。坚持将矛盾纠纷排查化解专项行动作为重要政治任务来抓，第一时间召开党委会专题研究部署推进，将专项行动纳入年底目标管理考核，进一步统一思想认识，建立“每周一调度、每月一推进”的工作机制，高频高效调度行动开展，层层压实责任，确保各项工作有力有序推进。
细化措施抓落实。结合南明实际，抽调精干警力组成工作专班，细化量化工作任务，建立健全任务分配、情况上报、战果统计等工作机制，全面抓好统筹协调、挂图作战、督导检查等具体举措，对标对表压茬推进。
强化能力促提升。坚持“授人以鱼不如授人以渔”的理念，开展形式多样的培训学习活动，创新性开展派出所“师徒结对”工作，发挥“传帮带”作用，传承好矛盾纠纷排查化解的好经验、好做法、好传统。通过系列举措，有力提升了公安调解队伍规范化、专业化水平。
“源头”上聚力 矛盾排查到位
工作中，南明公安分局坚持“关口前移、排查在先”的原则，深入排查各类矛盾纠纷隐患，做到“横向到边、纵向到底”。
落实全面筛查。紧密结合“两排查一梳理、两化解一整治”专项行动，组织全局民警、辅警、平安义警，重点围绕“十二类”矛盾纠纷，逐村（社区）、逐户、逐单位开展全面摸排，及时收集引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性、预警性信息线索，为及时排查纠纷提供保障和支撑。
突出重点排查。落实“日周月”研判调度机制，针对性开展矛盾纠纷及风险隐患排查，切实做到提前预防、动态管控、超前应对，为及时有效稳控化解矛盾纠纷奠定基础、创造条件。
开展乱点整治。紧盯盗窃警情多发、矛盾纠纷突出的区域及场所，深入开展排查整治工作，对盗窃立案排名靠后的五个派出所进行挂牌整治，明确整治目标，细化整治措施，压实整治责任，推动各类矛盾纠纷及风险隐患得到有效化解。
“联动”上合力 纠纷化解到位
在前期摸排见底的基础上，南明公安分局始终坚持一事一策、推动多元化解、强化经验总结，通过多方位、多角度、多层次推进矛盾纠纷调处化解工作。
抓分类分级管控。按照一事一策原则，实施矛盾分类、化解分级、台账化管理的工作机制，全面推进矛盾纠纷分类分级管控。行动以来，全区累计化解一般类矛盾纠纷360起，关注类纠纷5起，暂未发现重点类纠纷。
抓多元联调化解。不断完善“公安+”多元化解矛盾纠纷调解机制，建立健全同人民调解、司法调解的联动机制，挑选一批群众基础好、调解经验丰富、具备专业法律知识的基层工作人员组成一支“高素质、专业化、能力强”的义务调解队伍。2023年以来，全区矛盾纠纷调解成功率明显上升。
抓化解经验探索。针对已化解的矛盾纠纷，积极落实回访，跟进后续处理，全面总结经验。同时，开辟矛盾纠纷化解经验交流专栏，累计发布矛盾纠纷排查化解典型案例24个，组织各警种部门探讨典型经验做法，形成了一系列化解战法机制，有效提升民警矛盾纠纷化解能力。
“防范”上助力 宣传引导到位
据了解，南明公安分局坚持“上下一盘棋、宣传全覆盖”，强化内外宣传联动，持续提升“矛盾纠纷排查化解专项行动”的知晓率。
常态开展走访宣传。结合“百万警进千万家”“双提升大走访”“平安夜访”等活动，定期组织民警、辅警、平安义警、志愿者深入群众家中、街道商铺、企事业单位及农村、社区人员密集场所，通过发放宣传资料、摆放宣传展板、现场以案释法等形式，结合常见的矛盾纠纷类型，引导群众通过法律手段维护权益、通过合法方式反映诉求。行动以来，集中开展活动24次，累计出动警力5800余人次，发放宣传资料1.3万余份，走访群众2.8万余人。
创新融合巡防宣传。针对街面案事件的特点，持续加大街面巡逻防控力度，同时将矛盾纠纷排查、法律法规宣传有机融合到治安巡逻防控中。以矛盾纠纷易发多发部位作为巡逻重点，加强楼群院落、背街小巷巡逻防控工作，及时化解人员密集场所产生的各类矛盾纠纷。同时以巡逻点位、巡逻线路作为排查、宣传阵地，采取巡逻警车循环播放语音等方式开展防范宣传，提升街面见警率、管事率和群众防范意识。
充分用好媒体宣传。依托“贵阳公安南明分局”微信公众号、视频号，及“南明公安”抖音号，警民联系群等线上平台，向群众推送法律常识，发布真实案事例，共推送微信公众号专题信息29条，抖音视频12条，有效引导群众树立“解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治意识，从源头上减少矛盾纠纷的发生。
“我们以省委政法委部署的社会治安重点工作为指导，牢固树立底线思维，强化案事件‘可防可控’理念，以‘时时放心不下’的责任感，不断落实落细工作措施，努力将矛盾纠纷和不稳定因素消除在萌芽、化解在基层，以实际行动提升辖区群众幸福感满意度。”
南明公安分局聚焦“四到位”，今年以来，共摸排矛盾纠纷502起，化解499起，化解率99.4%，南明区境内未发生“民转刑”命案，有力维护了南明区公共安全和社会稳定。
“思想”上蓄力 统筹部署到位
据南明公安分局相关负责人介绍，该局注重统筹考虑、谋篇布局，在思想上重视、能力上储备、行动上抓实，为专项行动高标准启动、高质量推进奠定扎实基础。
高位推动强部署。坚持将矛盾纠纷排查化解专项行动作为重要政治任务来抓，第一时间召开党委会专题研究部署推进，将专项行动纳入年底目标管理考核，进一步统一思想认识，建立“每周一调度、每月一推进”的工作机制，高频高效调度行动开展，层层压实责任，确保各项工作有力有序推进。
细化措施抓落实。结合南明实际，抽调精干警力组成工作专班，细化量化工作任务，建立健全任务分配、情况上报、战果统计等工作机制，全面抓好统筹协调、挂图作战、督导检查等具体举措，对标对表压茬推进。
强化能力促提升。坚持“授人以鱼不如授人以渔”的理念，开展形式多样的培训学习活动，创新性开展派出所“师徒结对”工作，发挥“传帮带”作用，传承好矛盾纠纷排查化解的好经验、好做法、好传统。通过系列举措，有力提升了公安调解队伍规范化、专业化水平。
“源头”上聚力 矛盾排查到位
工作中，南明公安分局坚持“关口前移、排查在先”的原则，深入排查各类矛盾纠纷隐患，做到“横向到边、纵向到底”。
落实全面筛查。紧密结合“两排查一梳理、两化解一整治”专项行动，组织全局民警、辅警、平安义警，重点围绕“十二类”矛盾纠纷，逐村（社区）、逐户、逐单位开展全面摸排，及时收集引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性、预警性信息线索，为及时排查纠纷提供保障和支撑。
突出重点排查。落实“日周月”研判调度机制，针对性开展矛盾纠纷及风险隐患排查，切实做到提前预防、动态管控、超前应对，为及时有效稳控化解矛盾纠纷奠定基础、创造条件。
开展乱点整治。紧盯盗窃警情多发、矛盾纠纷突出的区域及场所，深入开展排查整治工作，对盗窃立案排名靠后的五个派出所进行挂牌整治，明确整治目标，细化整治措施，压实整治责任，推动各类矛盾纠纷及风险隐患得到有效化解。
“联动”上合力 纠纷化解到位
在前期摸排见底的基础上，南明公安分局始终坚持一事一策、推动多元化解、强化经验总结，通过多方位、多角度、多层次推进矛盾纠纷调处化解工作。
抓分类分级管控。按照一事一策原则，实施矛盾分类、化解分级、台账化管理的工作机制，全面推进矛盾纠纷分类分级管控。行动以来，全区累计化解一般类矛盾纠纷360起，关注类纠纷5起，暂未发现重点类纠纷。
抓多元联调化解。不断完善“公安+”多元化解矛盾纠纷调解机制，建立健全同人民调解、司法调解的联动机制，挑选一批群众基础好、调解经验丰富、具备专业法律知识的基层工作人员组成一支“高素质、专业化、能力强”的义务调解队伍。2023年以来，全区矛盾纠纷调解成功率明显上升。
抓化解经验探索。针对已化解的矛盾纠纷，积极落实回访，跟进后续处理，全面总结经验。同时，开辟矛盾纠纷化解经验交流专栏，累计发布矛盾纠纷排查化解典型案例24个，组织各警种部门探讨典型经验做法，形成了一系列化解战法机制，有效提升民警矛盾纠纷化解能力。
“防范”上助力 宣传引导到位
据了解，南明公安分局坚持“上下一盘棋、宣传全覆盖”，强化内外宣传联动，持续提升“矛盾纠纷排查化解专项行动”的知晓率。
常态开展走访宣传。结合“百万警进千万家”“双提升大走访”“平安夜访”等活动，定期组织民警、辅警、平安义警、志愿者深入群众家中、街道商铺、企事业单位及农村、社区人员密集场所，通过发放宣传资料、摆放宣传展板、现场以案释法等形式，结合常见的矛盾纠纷类型，引导群众通过法律手段维护权益、通过合法方式反映诉求。行动以来，集中开展活动24次，累计出动警力5800余人次，发放宣传资料1.3万余份，走访群众2.8万余人。
创新融合巡防宣传。针对街面案事件的特点，持续加大街面巡逻防控力度，同时将矛盾纠纷排查、法律法规宣传有机融合到治安巡逻防控中。以矛盾纠纷易发多发部位作为巡逻重点，加强楼群院落、背街小巷巡逻防控工作，及时化解人员密集场所产生的各类矛盾纠纷。同时以巡逻点位、巡逻线路作为排查、宣传阵地，采取巡逻警车循环播放语音等方式开展防范宣传，提升街面见警率、管事率和群众防范意识。
充分用好媒体宣传。依托“贵阳公安南明分局”微信公众号、视频号，及“南明公安”抖音号，警民联系群等线上平台，向群众推送法律常识，发布真实案事例，共推送微信公众号专题信息29条，抖音视频12条，有效引导群众树立“解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治意识，从源头上减少矛盾纠纷的发生。
