■ 记者 曹吟秋 整理
　　近期，有关电影院、火车站等公共空间设置的共享按摩椅话题引发网友热议。在共享按摩椅遍地开花的同时，人们对它的态度，也渐渐从新鲜变成了质疑。这项服务为何饱受诟病？
　　槽点一：不舒服且不卫生
　　针对共享按摩椅的舒适性问题，不少网民持否定态度。在社交平台上，有网民表示，“按摩椅并不舒适，无法调节力度”。共享按摩椅的卫生问题也是网民的质疑点。
　　6月10日，广东广州一男子发视频称，他坐在广州南站内放置的按摩椅上后，突然发觉身体开始发痒，起身查看发现按摩椅的缝隙中有多只虫子在蠕动。
　　而类似的事件，还不止一例。今年5月，有女孩在使用商场里的共享按摩椅后，发现自己浑身起包、皮肤瘙痒，就医后被确诊为荨麻疹。
　　槽点二：有安全隐患
　　8月3日，重庆火车西站一名女乘客长发被卷进按摩椅，整个人动弹不得，在众人帮助下才得以脱困。重庆西站管委会回应，女乘客的一小撮头发被扯下，按摩椅公司已向该女子道歉并取得谅解。
　　另有网友反映，在南京南站候车时，本想在使用共享按摩椅放松一下，但按摩椅将她的腿紧紧夹住，直到发车时也没有停下。她尝试寻找电源按钮，寻求工作人员帮助，但都失败了。按摩椅继续工作，直到充值时长结束。
　　槽点三：使用感差
　　在社交平台上有不少网友对共享按摩椅使用体验进行吐槽：“一些按摩椅模式简单，无法调节力度”“像是花钱体验了一顿暴打”“按摩椅太脏，也没人消毒清洗”……不仅如此，一些按摩椅会不断抖动，将人反复顶起，让部分顾客在大庭广众之下产生“社死感”。
　  槽点四：挤占公共休息空间
　　近期，有旅客反映，泰安高铁站候车厅内共享按摩椅与普通休息座椅相比，占据比例过大，挤占了大量公共空间。同时，个别影院、车站候车区将按摩椅安放在核心位置或优质区域，而普通座椅则安放在较远、较边缘位置。
　　槽点五：部分按摩椅涉嫌强制消费
　　更有网友反映，部分共享按摩椅存在使用循环语音提示，变相强迫使用者付费的情况。
　　按摩椅的安放初衷是让部分有需求的市民和消费者能够在休息区多一种选择，多一份享受，在满足公共需求的同时也兼顾商业利益。但如何兼顾场地的公共属性和按摩椅使用者的需求和感受，如何统筹安放数量与安放位置，如何做到消费者使用时安全、舒适且卫生，如何让监管部门做到监管不缺位，这些都需要进一步深入思考。
　　有网友建议，公共场所可以摆放共享按摩椅，但应当限制按摩椅的摆放数量和调整摆放位置。江苏省消费者权益保护委员会监督部工作人员龚永壮认为，场地方对于共享按摩椅的合理布局有管理责任，如果出现共享按摩椅过度挤占消费者休息空间，迫使消费者不得不“花钱买座位”的情况则有可能涉嫌侵犯消费者的合法权益。
　　此外，使用安全是消费者的基本权益，共享按摩椅设计方应当优先考量其安全性，并对可能产生的安全问题做好警示提示和增加力度调节功能、不适宜人群提示、紧急停止方式等人性化的改进措施。
　　公共空间本姓“公”，莫变成商业利益的“私”宅。唯有兼顾广大群众对于公共休息空间的使用需求，统筹共享按摩椅的质与量，才能避免共享按摩变为对群众的“折磨”。