本报讯（通讯员 董佳星）“这里是云岩区物业纠纷人民调解委员会，您因拖欠物业管理费被精诚物业（化名）起诉，现进入调解阶段……”
　　走进位于贵阳市云岩区水东路信访局一楼的物业纠纷人民调解委员会，9名人民调解员在岗位上各司其职，积极协调双方和解，实质化解矛盾纠纷。
　　为进一步深入推进诉源治理，提升审判质效，及时回应群众诉求，2018年3月5日，由水东法律服务所申请，贵阳市首家区级物业纠纷人民调解委员会正式挂牌成立，开展云岩区涉及物业管理矛盾纠纷的排查、预警、教育疏导、释疑解答等工作，让部分矛盾化解在诉讼程序之前。
　　自成立以来，云岩区物业纠纷人民调解委员会受云岩区人民法院的委派调解物业矛盾纠纷，共受理案件千余件，调解成功1288件，引导诉讼100余件，涉及业主1万余户，成功把大量物业纠纷化解在基层，对诉源治理起到了很好的作用，破解基层人民法院“案多人少”难题。
　　“随着城市化进程的不断加快，住宅小区越来越多，小区业主与物业服务公司，邻里之间的摩擦、纠纷、矛盾不可避免或多或少地出现。”云岩区物业纠纷人民调解委员会主任阎毅介绍，自成立之日起，物调委通过法律宣传、安抚调解、诉讼引导等方式，为业主、物业在矛盾纠纷之中架起了解决问题的桥梁。
　　在调解未来方舟一小区业主委员会因换届造成的财务移交纠纷时，物调委先后组织双方进行了五次调解最终达成协议，圆满解决纠纷。
　　在某小区因停车收费引发纠纷时，物调委及时到达现场，分别向业主和物业公司作了法律宣讲，引导当事人通过申请物业调解来理性解决矛盾纠纷，双方20分钟迅速撤离现场。
　　“房子早就卖了，不知道为什么还会有拖欠物业费这一说，一开始我听到的时候非常气愤，加上家里又有急事，就对这边调解工作人员态度很不好，他们不仅没有记恨我，还积极帮我解决问题，现在问题得到圆满解决，我非常感动，也为我之前的行为诚恳地向物调委工作人员致歉。”当事人李女士表示，因物业公司长期不更新系统导致信息出现不对称情况，若不是物调委及时介入，后续可能会引起更多不必要的麻烦。
　　“群众的满意就是我们最大的满足。”阎毅表示，物调委将持续用心用情维护群众合法权益，厘清纠纷症结所在、巧妙化解矛盾，全力促进辖区和谐稳定，为推进“平安云岩”建设贡献力量。