■ 记者 席忞禾 管云
　　近年来，榕江县人民法院紧扣山区、民族两大特点，聚焦社会治理化解难题，创新运用“法律+民歌”的手段，积极探索具有当地特色的矛盾纠纷多元化解新模式。
　　推动民歌调解。榕江县人民法院于2010年2月率先在寨蒿镇推行“山歌”进法庭，邀请民间歌师在法庭上演唱“劝夫妻和睦”“奉劝儿女孝双亲”等法治民歌，发挥民歌劝世的独特功效化解纠纷。同时，通过法官用民间山歌作调解说辞相机合，形成“法官+歌师”“坐庭+巡回”的“民歌法庭”普法解纷新举措，积极探索“民歌+N”的诉前、诉中、诉后调解机制，最大限度挽救和巩固婚姻家庭，促进邻里和谐。2023年2月，一名水族妇女因为在微信群唱水族山歌侵害他人名誉，被原告推上被告席。鉴于原被告都是水族，且是隔壁邻居，榕江县人民法院决定采取“法官+歌师”的方式进行联合调解，并在调解中引入“民歌+典故”的模式。最终，双方达成了和解协议。
　　探索寨老调解。榕江县人民法院积极引导和支持社会调解，在人口较多的村寨组建“社会法庭”，由村民代表选举德高望重的“寨老”担任“社会法官”，利用来自本土、服务本土的优势化解身边邻里纠纷，确保小事不出村。组建“社会法庭”以来，共接收调解纠纷210件，调成率90%以上。其中，邻里纠纷占比15.2%。
　　推行线上调解。以榕江县人民法院诉讼服务中心为“轴心”，以人民法庭、“乡村微法院”为支点，充分发挥“人民法院在线调解平台”功能、一站式诉讼服务平台作用，推行远程视频调解，让纠纷当事人足不出户就能解决纠纷。今年以来，共开展在线调解案件248件，调成率100%。其中，邻里家事纠纷占比25.68%。
　　推动快捷调解。榕江县人民法院立足“小切口，大题目、小场所，大服务”，实行关口前移、调解前置，推动邻里家事纠纷“先调解、后立案、先发文、后收费”的快速处理机制，高效率低成本解决邻里家事纠纷。2022年以来“先调后立”结案218件（其中邻里家事纠纷21件），占结案的民事案件的42.4%，为当事人不收或者免收诉讼费8万余元。
　　推出双语调解。榕江县人民法院充分发挥少数民族干警优势，提倡“用群众语言，为群众办案”，在立案窗口、审判庭、人民法庭团队配备既懂汉语又懂一门少数民族语言的“双语法官”或者“双语助理”，确保当事人听得懂、好办事、快办事。今年以来，开展双语调解案件39件，占调解案件的12.3%。