本报讯（通讯员 王颖）近日，何某将一面印有“真心为民办事倾心替民解忧”的锦旗，送到福泉市公安局道坪派出所民警手中，原因是家中“熊孩子”趁家长不注意，看短视频平台直播，竟然在线打赏主播3400余元，报警后，民警迅速相助，帮他们挽回了全部损失。
　　经了解，5月11日，何某到道坪派出所求助，称其孙女使用他的手机在直播平台打赏了3400余元。“我们一家以打散工为生，生活很是拮据。这可是我们辛辛苦苦攒下的积蓄啊，就这么没了，求求你们一定要帮帮我！”何某诉说道。
　　得知情况后，民警一边安抚何某，一边迅速联系平台客服沟通协商退款事宜，经过民警的不懈努力、多次协商，并按照平台要求提供相关证明后。平台将小孩打赏主播的3400余元全额退回。
　　锦旗虽小，却表达了辖区群众对公安工作的认可，更是一种激励和鞭策。福泉公安将在今后的工作中坚持人民至上，想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需，不断提升广大人民群众的幸福感和满意度。