开展党员先锋志愿服务队服务社区群众活动。

 ■ 通讯员 王苗 记者 任莉
　　 连日来，每当夜幕降临，望谟县蟠桃街道的党员干部就会带着身着红马甲的巡逻队员，深入辖区内主次干道、地下车库、楼栋内等重点区域开展全方面治安巡逻防控，让辖区群众切实感受到安全、幸福。
这是望谟县在党建引领下充分发挥基层党组织作用的缩影。今年以来，望谟县从组织体系再完善、着力“软、硬件”服务双提升等方面发力，不断释放“六单一体”闭环服务机制基层治理新活力，切实提高辖区居民群众的安全感、满意度。
　　高位统筹 推进基层党建共治
　　点单、派单、接单、督单、晒单、评单的“六单一体”闭环服务机制，是望谟县为提升新市民群众幸福感和满意度，在基层社会治理工作中探索出的典型经验。由于服务更细化，机制从一开始实施就备受群众点赞认可，释放出非凡的活力。
　　为培育发展“六单一体”闭环服务机制这项基层治理“新动能”，望谟县调整充实以县委组织部部长为组长、分管副县长为副组长的“六单一体”闭环服务工作领导小组，高位统筹推进各项工作落实。
同时，望谟县设立新市民社区指挥部，将县直部门精心选派的党建指导员、第一书记、驻村干部等充实到社区服务队伍，统筹社区人、财、物指挥调度，确保新市民社区专事有专人、专人有专职、专职有专责，形成以县级领导挂帅统筹督导、街道社区党组织为主体主导、新市民社区指挥部抓落实的互联互动机制，凝聚多元合力，着力推进城市基层党建共治。
　　目前，望谟县4个新市民社区选派党建指导员4人，第一书记4人，驻村干部9人，为在党建引领下推广“六单一体”闭环服务机制提供了强大人才支撑。

完善保障 激活基层治理动能

　　工欲善其事，必先利其器。截至目前，对照《黔西南州易地扶贫搬迁“新市民计划”基本公共服务标准体系》，望谟县投资756万元对全县4个新市民社区硬件、软件设施进行全面升级，标准化推进智慧社区建设，为新市民社区服务提供基础保障。
　　同时，为实现新市民足不出户、随时随地“点单”，社区干部方便快捷、精准高效收集群众诉求，打造上下贯通、横向协同的治理智能化社区，县工科局投资12万，由县委组织部、县生态移民局、县工科局、相关街道、社区相关负责同志联合设计了“六单一体”闭环服务机制的小程序和电脑后端处理平台，提升新市民社区基层治理水平和办事效率，提高搬迁群众满意度。
　　打开“六单一体”小程序“望谟科技便民服务平台”，只要注册，登记好住所具体地址、电话号码等信息，即可进入“新市民服务中心”页面。在这个页面中，只需点进“点单服务”栏目，新市民可根据所需上传需要的“服务”，无论是困难求助还是反映社区问题，都可以点单。
　　“通过这个小程序，还可以在‘点单’后进入派单管理中，查看派单进度，就像在网上购物商家发货后随时查看物流，查看宝贝到哪里了，真的很方便。”蟠桃街道蟠桃社区新市民吴大姐兴奋地说。

推广运用 凝聚基层治理合力

　　2022年，望谟县制定印发《望谟县关于深化党建引领提升“六单一体”闭环服务新市民工作方案》（以下简称《方案》），成为望谟县推广运用“六单一体”闭环服务机制的“绿皮书”。
　　《方案》在规范新市民点单、支部派单、党员接单、多方督单、平台晒单、群众评单的工作流程，打造精准高效的“办结一体”工作闭环机制，有着积极重要作用。同时，对新市民反映的问题全面收集，科学统筹，精准派单，县、街道、社区、网格“四级联动”快速响应，后台跟踪提醒，处理进度随时可查，实现服务订单全过程“透明化”管理，也有着重要指导意义。
　　据统计，今年以来，望谟县通过“六单一体”闭环服务机制共解决新市民服务诉求2136件。其中，居住类1000余件，教育类50余件，就业类800余件，医疗类150余件，治安类50余件，治理成效明显。