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安顺市做实做优涉企政务服务工作
本报讯(记者 杜延卿)连日来,安顺市政务服务中心组织开展“全市做实做优涉企政务服务工作调研”行动。
调研主要通过线上征集、实地走访、问卷调查、书面调研、流程体验等方式,通过“面对面”上门纳谏,广泛收集企业在办理政务服务事项,政策服务事项过程中的各类难点,堵点问题,并进行对比分析、研究讨论、向外学习,深入研判优化提升举措。
此次调查对象覆盖该市8个县(区)的办事企业群众、审批部门工作人员、政务大厅窗口人员及政务服务中心人员等。其中,企业及个体户受访占比达50%以上,涵盖餐饮、医药、教培、能源等多个主要行业,共计200余家市场主体。
数据显示,安顺市政务服务大致呈现“1799”特征,即100%的线下一窗综合受理率,70%的线上全程网办率,99%以上的企业服务满意度。
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