网格员上门为群众办实事。

　　■ 通讯员 吴欢欢 谢锐 记者 华姝
　　“大伯，春耕用的种子和化肥有着落了吗？”2月27日一大早，黎平县茅贡镇流芳村网格员吴琴娟就进村入户，为春耕备耕“打前站”，了解农资储备情况，收集群众诉求和“急难愁盼”问题事项，保障农资供应，切实把组织关爱送到群众心坎上。
　　“入户解难”是黎平县推行“网格+”工作的一个具体实践。近年来，黎平县不断健全完善县、乡、村三级网格体系，将全县321个村（社区）划分为2816个网格，整合村“两委”、村民小组长、协管员等力量，配齐配强专职网格员队伍，同时把党的组织和党的工作放进网格，全力解决群众操心事、烦心事、揪心事。
　　“因天气持续干旱，岑和村水源枯竭，出现人畜生活用水困难，村民生产生活受到影响。”近日，网格员钟永艳在走访中发现群众出现用水难问题，立即联系双江镇。镇党委政府迅速反应，组建送水队，联系送水车，为群众送上“及时水”，缓解燃眉之急。
　　同样的情况还发生在德化乡平笋村。“我们在村里的微信群反映了缺水问题后，网格员及时协调，乡里还组织党员干部、志愿者来给我们送水、寻找水源，解决了当前难题，为他们点赞！”村民吴胜邦说。
　　为提高网格反应速度，黎平县对全县2816个网格人员的构成、重点人群、流动人员等进行了详细摸排，形成人员信息台账，做到底数清、情况明，确保“不落一户、不漏一人”。
　　连日来，吴应杰入户向网格群众宣传耕地良种补贴、实际种粮农民一次性补贴等各项惠农政策，答疑解惑的同时调动群众生产积极性。
　　“每周定期走访留守老人、留守未成年人、精神障碍患者、长期卧床病人等‘四类重点人员’，每月开展安全隐患大排查、大排除行动，只要群众有难事，网格员就积极响应，全时段、全过程围着群众转。”黎平县委组织部相关负责人说，为将党组织触角延伸到每个家庭，黎平县各级党组织充分发挥战斗堡垒作用，下派党员干部进网入格，推动乡村治理工作重心下沉、服务上门。
　　“奶奶，水管给您修好了。”“大伯，损坏的电线我已经换了，您一个人在家，有事一定要联系我……”如今，这样的场景，在网格时常发生，“随叫随到”已成为每一名网格员的习惯，“有事就找网格员”的观念深入人心。2023年1月以来，黎平县已排查隐患865处、收集需求322个、开展便民服务13680余次。
　　为了更好解决群众诉求，黎平县正不断完善社会矛盾多元预防调处化解综合机制，组织网格员定期入户，及时掌握各类矛盾纠纷和信访问题，发展专职调解队伍，引导群众主动参与基层治理。
　　针对中潮镇佳所村解决邻里纠纷的诉求，网格员对接由老党员、老干部、寨老组成的“贤人”调解队，面对面合议化解矛盾，真正做到“琐事不出户，小事不出寨，大事不出村”。