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贵定县法院构建现代化诉讼服务体系
  本报讯(通讯员 庞先才)近年来,贵定县人民法院以满足群众多层次、多样化司法需求为目标,围绕“多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、集约高效、交融共享”为主线,开展立案、诉源治理、审判辅助、涉诉信访等诉讼服务工作。2022年,贵定县人民法院一站式建设质效得分位于全国基层法院前十位、并列贵州省、黔南州基层法院第一位。
  构建“法院+”解纷模式。贵定县人民法院积极探索多元化解、分调裁审为一体的一站式多元解纷工作新格局,分别与该县行政、行业、基层调解组织会商出台多元解纷化解联调机制,分类构建“法院+行政”“法院+行业”“法院+调解”等解纷模式化解矛盾纠纷,实现“总对总”在线诉调对接工作。2022年,该院委派调解3153件,调解成功1169件,成功率为37.08%,实现案件量稳步下降,从源头上预防和减少案件增量。
  共建“党建+”诉源治理模式。坚持和发展新时代“枫桥经验”,以“一中心一张网十联户”机制为依托,探索构建“综治中心+人民法庭+联户长”的“党建+共建”诉源治理模式,创新法庭与基层党组织“党建共建、资源共享、结对共治”的发展理念,为诉源治理工作高质量发展凝聚合力。
  打造“线上+线下”,优化司法服务。充分运用诉讼服务智能化成果,开展诉讼服务线上线下结合,为当事人提供网上立案、跨域立案、网上信访、网上提交申请、网上交退费、查询、咨询、保全、申诉等一站通办、一网通办、一号通办、一次通办的一站式诉讼服务;在诉讼服务大厅,设置二维码,当事人通过扫描该二维码,就可以对大厅环境、诉讼服务办理效率、办理结果、服务态度和事项办理情况等进行满意度测评,并明确专人对测评情况收集、反馈、督办,实现当事人码上沟通、码上评价、码上反馈、码上监督。
  开通“绿色通道”,传递司法关怀。为解决群众的“急难愁盼”问题,对经济确有困难的农民工、贫困户等困难群体,贵定县人民法院依法办理减、缓、免诉讼费;为企业,退役军人、涉农、老年人、特殊群体、律师增设“绿色通道”窗口;对符合立案条件的优先立案、优先送达、优先审理、优先执行。
  司法为民永远在路上,贵定县人民法院将不断提升纠纷化解和诉讼服务能力水平,推动一站式建设取得新成效,为县域经济社会高质量发展提供有力的司法服务和保障。

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