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南明区“15分钟法治便民服务圈”服务暖人心
■ 记者 熊瑛
工程款被拖欠怎么办?无故被开除能否获得赔偿?快递驿站转让,公司不退押金怎么办?社区居民有啥法律问题,都可以直接向法律顾问咨询、调解。今年1月以来,贵阳市南明区22个公共法律服务工作站及下辖村(居)工作室为民开展法律咨询服务412件,让居民切实享受到南明区“15分钟法治便民服务圈”便捷高效的公共法律服务。
在贵阳市南明区,法律顾问加入到村居工作群中已是常态化工作。为打造“15分钟法律便民服务圈”,贵阳市南明区司法局依托全区公共法律服务体系以及“一(村)居一法律顾问”工作平台,让法律顾问加入到村居工作群中,零距离为群众提供法律咨询、法治宣传、法律援助、纠纷调解等各项法律服务。
2月3日,贵阳市南明区湘雅街道公共法律服务工作站接待大厅一阵忙碌,居民们带着问题而来,在法律顾问的帮助下满意而归。从下午1点开始,法律顾问就忙着为群众解答疑问和咨询,连水都没顾得上喝一口,在5小时内解答群众咨询11件。
为切实解决群众烦心事,南明区司法局湘雅司法所依托南明区公共法律服务平台、社区法律顾问团队及辖区9个社区54个网格群推出“法律服务零距离”,开通法律服务“三通道”,全力构建“15分钟法治便民服务圈”。
开通“云端”绿色通道送法到手。南明区法律顾问进网格群,在线推送日常生活法律知识案例,针对群众法律需求提供线上法律服务。开通“电话”绿色通道送法入户。在大街小巷张贴法律顾问公示栏,为特殊人群提供咨询预约上门服务。开通“面对面”绿色通道送法入心。建立法律顾问固定值班制度,司法所通过居民网格群、沿街门面发布法律顾问值班公告,确保群众在线下能够及时、便捷地获得公共法律服务,实现“法律服务零距离”。
今年1月以来,湘雅街道公共法律服务工作站共计解答群众咨询26件,南明区22个公共法律服务工作站及下辖村(居)工作室共开展法律咨询服务412件,普法宣传105次,普法讲座6次,让人民群众更加切实地感受到司法为民的速度和温度。
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